曹巍

摘 要：在信息高速发展时代，公共图书馆可对大数据的优缺点进行最大优化和有效规避，适时转型，使得两者共存互补发展，满足大数据时代公众对信息和数据需求。

关键词：公共图书馆 大数据 互补共存

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）01-00-01

一、大数据时代概述

随着信息的高速发展，科技越来越发达，信息流通速度越来越快，人们的生活也越发趋于信息化、全球化和便捷化。麦肯锡公司最早提出“大数据”一词，并称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产力增长和消费者盈余浪潮的到来。”

《纽约时报》于2012年的一篇专栏中指出：“大数据”时代已经降临，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而做出，而并非基于经验和直觉。美国政府也于同年3月29日宣布推出“大数据的研究和发展计划”，意在对联邦政府部门的数据收集、组织和分析工具及技术进行优化和改善，从而提高其在大量、复杂的数据中获取有效信息的能力[1]。

二、公共图书馆面临的挑战与机遇

公共图书馆是现代社会中公共信息服务体系必要的组成部分，能有效地促进社会大众对知识和信息的获取、交流及利用。大数据与图书馆之间有着共存互补的关系，为公共图书馆的发展带来了新机遇，信息技术的发展决定了信息服务的深度和广度，使公共图书馆具有更广阔、更具活力的发展空间。同时，数据和信息是图书馆馆藏资源的重要组成部分，数据概念的外延与信息和知识的外延交错重叠又不可分割，数据作为原始类的产品经加工、整理和分析提炼转化为信息和知识，在人类生产生活中发挥更大的作用。

联机计算机图书馆中心（Online Computer Library Center，Inc.， OCLC）发布的Research Libraries、 RisksandSystemic Change研究报告中将图书馆在大数据时代环境下面临的重大危机描述为以下几个方面：①在线和其他网络资源可能影响图书馆的必要性；②图书馆的价值主张未能有效传递，资源补充和保存困难；③图书馆的人力资源不足以提供培训、发展、交叉培训；④图书馆难以及时响应技术和读者需求的变化；⑤旧系统功能不足、技术缺失导致的效率下降、成本高昂；⑥图书馆的存在价值被逐渐弱化，用户流失加剧等。

Mark Y.Herring在“互联网不能取代图书馆的十大理由”，阐述了信息交流高速发展的时代，互联网数据信息量虽然巨大，但内容宽泛杂乱、缺乏有效的管理规范。公共图书馆使用成本低、拥有珍贵专深的资源，数字图书馆和互联网是图书馆的补充而非替代，互联网具有瞬时性，而图书馆相对稳定，图书馆消失极有可能中断文化的历史传承。大数据时代的到来虽然提供了丰富便捷的信息来源，但其缺点同样无法忽视，图书馆的社会价值和历史使命依然存在。

三、大数据与公共图书馆共存互补

在信息高速发展时代，对大数据的优缺点进行最大优化和有效规避，图书馆适时地转型，两者共存互补发展，以期满足在公众对信息和数据需求。就公共图书馆方面，应加强馆舍的基础建设、完善其自助化、智能化建设，海量数据带来的挑战打下坚实的基础；就图书馆人员方面，应进行系统技术培训，熟练掌握大数据及图书馆管理相关知识，提高人员自身综合素质和资源管理的能力；就信息和数据处理方面，应丰富和优化数据网络建设，及时合理优化传统服务方式并发现新的信息服务方式，以满足用户日益增长的物质文化需求，提高图书馆信息服务的综合能力。

1.加强公共图书馆基础建设

根据北师大新闻学院发布的《中国网民数字阅读状况调查报告（2016）》显示，62.7%的受访网民认为数字阅读终会取代纸质阅读。为最大限度地方便读者利用图书信息、进行文化交流活动，保障公共图书馆在文化传播过程中的重要地位。首先，要优化图书馆馆舍建设，选取全开放式空间布局，保证阅览室光线充足、环境安静，建立电子阅览室并做好安全保护措施。其次，要完善公共图书馆咨询服务网络建设，利用RFID等新兴技术取代 “闭架典藏”的管理模式，实现藏书方式的转型。再次，要丰富数据库资源、增加图书馆普及性，加强各馆之间的信息合作，实现多地区资源共享互通。打造特色服务平台，通过常用的社交工具（如QQ、微信、Blogs等）或相关APP的开发和利用，实现书单推荐、共享最近图书馆位置等，加快推动公共图书馆在大数据时代的传播；利用第三方评估机构，对公共图书馆网站易用性进行评价，完善和改进公共图书馆网站。最后，充分利用大数据优势，通过大数据技术分析用户的行为、意愿、业务需求习惯，完善公共图书馆的政策和基础服务建设，加快公共图书馆的转型和创新进程。

2.图书馆人员综合水平建设

图书馆与大数据时代共存发展，除了基础设施建设和网络服务建设，更需要专业的管理人员、系统网站设计和维护人员。目前国际上DIIIR即直接（Direct）、创意（Innovative）、即时（Immediate）、互动（Interactive）、呼应（Responsive）成为图书馆咨询服务的指标，这对图书馆理人员的综合素质提出了更高的要求：一是提升對咨询信息的敏感度，要对用户咨询事项保持长久的关注度。二是掌握现代化信息处理技术，利用前沿信息技术对信息数据进行分析处理，挖掘数据潜在价值。三是要具备跨学科专业知识背景，能够从不同的专业视角为用户提供更为合理的意见建议。

结语

为满足人们对数据便捷性、快捷性、广泛性的要求，公共图书馆需优化利用大数据带来的信息爆炸和海量数据，与大数据时代共存互补，探索新的发展出路，为公共图书馆事业做出有效贡献。

参考文献

[1]文洋. 美国的“大数据”发展战略新动向[J]. 中国多媒体通信，2014（11）：60-61.

[2]周琪. 大数据时代公共图书馆咨询服务研究[J]. 卷宗， 2017（24）.

[3]张元钊. 大数据背景下我国公共图书馆转型与创新[J]. 四川图书馆学报， 2016（5）：2-5.