◎立夏

1月22日中午，在位于福州路666号12楼的华鑫海欣楼宇党建（群团）服务站内，一场别开生面的品茶“午间微课堂”正在进行着：茶艺老师的传道，时不时引来场下职工的积极回应。一小时的课程，没有人玩手机，大家都在用心聆听，“上课”成了这里职工陶冶心灵的一种方式。来自楼宇内企业宜信普惠的白领郭盛告诉记者：“在这样一个舒适的环境里，上一堂高雅的课，我们自然喜欢。”

无形的服务要以有形的阵地为载体。华鑫海欣楼宇党建（群团）服务站，恰恰是黄浦区南京东路街道总工会在党建引领下搭建的“旗舰版”实体阵地，并在此基础上，精确把握、精准对接白领职工的服务需求。

“旗舰版”群团服务站开门迎客

时光倒回半年前，2018年7月26日，华鑫海欣楼宇党建（群团）服务站正式对外开张。

说它是魔都“旗舰版”党建（群团）服务站，其实一点不为过：先说区位优势，服务站地处市中心人民广场商圈，辐射华鑫海欣大厦、来福士广场等7幢商务楼宇以及周边社区，楼宇经济特征突出，白领职工、外籍员工集聚；再说硬件设施，站点阅读书吧内书架林立，洽谈区域里温馨舒适，设立了接待、洽谈、阅读、展示、宣誓、会议、活动等多个区域，并配备3名专职工作人员全天候服务；最后说软件服务，这里不定期会开展白领课堂、法律援助、心理咨询、楼宇音乐会等多种活动，是一个集党建、工、青、妇、统战、企业服务等综合服务为一体的共建共治楼宇社区。

服务站工作人员徐红告诉记者：“我们这里是服务环人民广场周边楼宇集聚群，场地面积最大、服务功能最全的旗舰版楼宇党建（群团）服务站。”

适应都市楼宇经济发展特点的工会阵地

其实，在南京东路街道总工会看来，华鑫海欣楼宇党建（群团）服务站不仅是街道党建工作的重要阵地，更是党建引领下工会开展工作的坚实基础。服务站的另一个名字就叫作“楼宇工会工作室”。

早在几年前，伴随着本市非公企业工会改革的东风，作为改革的试点单位之一，街道总工会便从全局布局谋划改革，并把建立实体阵地当作一项重要的基础性工程来抓。“在街道党工委的部署下，近两年，我们已在科技京城、新世界城、华鑫海欣大厦等8幢标志性的商务楼宇中，建立8片区楼宇党建（群团）服务站，街道总工会在服务站内设立楼宇工会工作室。”街道总工会专职副主席黄宪祖如是说，“华鑫海欣楼宇党建（群团）服务站便是其缩影。”

通过服务站、工作室的并轨运行，街道总工会把工会的主责主业、服务指导全部覆盖到这些商务楼宇，包括职工法律援助、“爱心妈咪小屋”、劳模大讲堂、午间微课堂、公益乐学等富含工会元素的活动也持续萦绕着华鑫海欣楼宇党建（群团）服务站。

精细化管理基础上提供精准服务

服务站里的热门活动场次，经常被企业白领“秒杀”，不仅华鑫海欣大厦内的职工会参与，周边几幢楼宇的职工也是“常客”。

不过，俗话说“外行看热闹，内行看门道”。在黄宪祖看来，服务站里的活动不能仅仅为了活动而活动，更要通过活动背后的设计抵达更深层次的东西：“从工作本身的角度，建了有形阵地之后，我们再嫁接上活动、福利、服务等，凝聚起了人心，白领职工对工会的好感度才会提升，也会更加有利于我们开展建会、收缴经费等工作，这其实是一个良性循环的工会工作生态体。”

当下，上海工会正着力建设工会大学校、工会大舞台、工会大家庭和工会大平台。对于服务站未来的发展，街道总工会有自己的思考和盘算：以服务站为载体，以“开放空间、精准对接”为基本指向，建成“服务阵地、白领港湾、群众窗口”的社区楼宇空间，不断增强与楼宇、企业工会和职工之间的黏合度，扩大联系服务职工群众的覆盖圈。“这些，也是2019年街道非公企业工会改革2.0版的题中应有之义。”

从一个服务站建设之用心程度，以小窥大：未来，工会通过拓展“组织的存在感、服务的获得感、主业的专业化”的路径，放大“身边工会”效应和辐射力，相信南京东路白领的获得感会越来越强！