摘 要：随着时代的不断发展，我国医疗事业也在不断的进步，随着人们对于医疗服务要求越来越高，医院在重视提升医疗水平的同时，开始重点关注服务水平的提升。建立一支该素质政工队伍有助于提升医院服务水平，还能够在服务中起到模范带头作用，实现医院服务水平和经济效益的双重发展。但是，目前医院政工队伍建设仍然存在一些问题有待改进，本文将以此为主题，提出强化医院政工队伍的有效措施，期望能够不断提升医院服务及经济水平。

关键词：医院;政工;队伍;建设

随着我国改革开放的不断深入发展，改变了国内经济发展模式，经济的高速发展改善了国民的物质生活水平。由此，国民开始对医疗卫生服务提出新的要求，医院十分关注社会公众需求，所以开始建设医院政工队伍，促进医院内部人员的服务水平，提升医院内部人员的思想政治觉悟，让医护工作人员能够在工作中坚定服务理念，为医院的可持续发展提供有效帮助。

1 医院政工队伍建设的必要性

1）提升医院业务水平。医院是促进社会发展的关键公共服务机构，促进了医疗事业的不断发展，新时期想要不断提升医疗事业服务水平，促进医院内部发展，必须要不断提升医院内部工作人员的思想政治、思想道德水平。由此可见，政工队伍建设对于医院而言十分重要，是提升医疗业务水平的关键，因此医院必须要不断加强政工队伍建设，开展有效的思想政治道德教育，让医院内部工作人员树立正确的思想政治道德观念，提升医院各项业务的工作水平。

2）构建良好医患关系的需要。目前医疗事业发展过程中遇到的医患纠纷也越来越多，若无法对该种现象进行及时的处理，对当前医疗行业的发展前景便会极为不利。医院之所以产生医疗纠纷，其中与医护人员的思想政治水平也存在一定关系，针对该种现象，医院必须要加强政工队伍建设，不断提升医护人员的思想水平，良好的处理医患纠纷，同时避免医疗纠纷的频繁发生。

2 医院政工队伍建设存在的问题

1）政工人员的专业知识不符合工作的实际需求。目前医院在建设政工队伍过程中，部分政工队伍的参与负责人员都是临床医务工作人员以及其他部门协调过来的医护人员，由没有专业政工工作经验的医护人员组成的政工团队显然缺乏专业化水平。该种政工团队相较于行政领导干部而言，其综合素质及能力都较为薄弱。部分医院政工人员对于管理、法律、科技、政治等方面缺乏一定的了解，且知识结构单一化，无法将马克思主义理论原理等相关知识融入思想政治工作中去，缺乏分析问题、认知问题本质的基本能力。

2）政工人员的管理水平较低。部分政工人员没有专业的管理知识，在实际管理过程中没有根据时代变化来改变自己管理方式，正视自身在管理过程中的问题，如此便无法在开展自身工作过程中理清楚管理方向和内容，导致管理模式总是在被动的形式下展开;部分政工人员在管理过程中对党建工作的态度不明确，以主观臆断的方式认为医院内部党员较多，综合素质较高，无须再浪费时间对其进行严格管理，如此观念下的政工工作自然在医院中可有可无;部分政工人员在工作過程中缺乏管理方面的自信，所以在管理过程中无法根据党纪党规来进行有效管理，在管理中会产生犹豫，认为过于严格的管理会对自己的人际关系产生影响;部分政工人员缺乏有效的沟通能力，在沟通过程中难以说服群众，导致自身工作效率较低，难以激发医院内部工作人员的工作热情;如此一来医院的党建工作严重缺乏核心领导能力，党组织的核心价值便难以体现到实际工作中去。

3）政工人员的工作缺少责任心与积极主动性。部分政工人员在工作过程中对自身工作没有热情，在工作中处理问题过于被动，与医院对政工工作人员的要求不符;部分政工人员在工作过程中总是利用传统化的方式进行教育工作，全凭自身工作经验的工作方式，忽视了新知识的运用，导致政工工作经常出现停滞不前的现象;部分政工人员对党务工作的忽视，导致部分政工人员在开展工作过程中，将其只当做一份工作任务，展开工作比较被动，不具备强烈事业心，对工作也不能保持责任心;部分政工人员认为政工工作难以在短时间内确的良好的成果，于是对于自身工作岗位并不重视，而是想要调换其他岗位。

3 加强医院政工队伍建设的策略

1）创建健全政工人才的选拨机制。想要强化医院政工队伍建设，必须对政工人员的综合素质和专业能力进行全面的了解。医院在选拔政工部门领导人员及工作人员过程中，必须要制定严格的选拨制度，将安抚患者的工作放在第一顺位，遵循党为人民服务的宗旨，提升医护人员的服务水平。在政工人员选拨过程中，必须要对其进行考察，选择高素质医护工作人员，对于思想政治觉悟较低的工作人员，坚决不能允许其进入政工团队，带坏团队风气。

2）培训政工人员相应的理论知识。政工工作人员由于没有专业且丰富的理论知识，所以会忽视自身工作的重要性。因此，在强化政工队伍过程中必须要丰富政工人员的理论工作。首先，医院政工团队领导人员必须要以新时期党建工作标准，对政工人员进行理论知识方面的培训，让政工人员能够明白党政思想，树立坚定的政治理念，不断转变旧的工作思想，积极的投身于工作之中，实现医院政工队伍本质变化。其次，医院需要定期对政工队伍进行培训工作，实行有目的的知道，提升政工人员处理问题的能力。最后，医院应当定期邀请党建方面的专家学术来对政工队伍进行有效培训，让政工人员能够不断的正式工作，摆脱消极思想，有效的解决现实矛盾，让党建工作能够高效展开。政工工作必须要与医院内部日常业务进行集合，在工作中开展思想政治教育工作，促进政工风气建设。医务人员需要从各种渠道不断寻找能够提升自身业务能力的方式，在工作中发挥良好的医德医风，给医院树立好外部形象，提升内部服务质量，从而促进医院的可持续发展。

3）实现医院奖惩制度的完善，落实责任制度。医院固有奖惩制度与新时期社会发展方向不符，需要根据社会时代发展形势，创新管理思想，完善奖惩制度。在制定完善的奖惩制度过程中，需要对部分工作积极性高、表现好的工作人员给予合适的奖励，激励其在工作过程中不断遵循工作原则，让其能够在工作中起到模仿榜样的作用，从而让更多的人能够向其学习;部分表现较差的政工人员不能以惩罚为目的，而是要通过有效的方式，指导其思想或行为，强化其自身对待工作的责任感。同时，在医院内部制完善的监督机制，并进行配套执行责任机制，让政工人员的工作表现与自身绩效相互联系，对政工人员的工作进行有效的判定，并及时对其工作不到位的地方进行了解，提升政工工作人员在工作方面的自觉性。

4 结语

医院体制在不断改革，医院必须要不断强化政工队伍建设，才能深入的推进党建工作开展，树立正确的思想政治理念，提升医院政工工作的有效性，促进医院内部服务质量、外部形象，实现医院新时期的可持续发展。

参考文献

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[2]吴小花.基层医院政工干部队伍建设的现状及完善途径[J].党史博采：理论版，2017（3）：49.

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作者简介

武海燕（1973-），女，汉，河北省张家口，本科，中级政工师，研究方向：思想政治方面。