黄清林

（建筑材料工业技术情报研究所，北京 100024）

企业的发展壮大离不开员工的执行力，然而执行不到位是企业管理中的难题。许多企业都是说得到位但是做得不到位；部署得到位但是落实不到位；表面到位但是细节不到位；人到位心不到位；能力到位态度不到位。这一切都是执行力不到位的具体的表现。通过研究发现，管理不到位是最重要的根源，多数管理者都在认真热情用心地做着错误的事情。因为都以为“只要我认真了，用心去做事，就一定能做到，一定能做好”，其实未必。我们生活在一个加速、变速的时代，每天都在淘汰着一批有学历的人，但是时代不会淘汰有学习力的人。在《论语》里面收尾的部分说了三句话：1. 不知命无以为君子；2. 不知礼无以立也；3. 不知言无以知人也。也就是说一个人在社会上什么都可以不学，但是三样东西必须学：第一个那就是要知命，必须要认识自己。第二，需要懂礼，必须要学一些礼数礼节。那么第三点，必须要知言，就是要知道别人说话的意思。身为管理者是否知命，是否知礼，是否知言？这需要管理者们反思。有很多的管理者通过常年的打拼和努力，业绩表现很不错，但成了管理者之后，他认为管理者也是拼业绩，所以自己带头光在做事，但是忘记了去管理。

如何带好团队，提升企业的员工执行力？

1 优秀员工是带出来的

管理者读了很多的书，也学了很多的知识和技能，但是在实践中会发现很多让人困扰的现象：老办法不管用，硬办法不敢用，软办法不顶用，新办法又不会用。如今，如何引进人才，留住人才成了管理者的心病。如今 80 后管理者已经成为管理层的主导力量，如何管理好下面的 90 后和 00 后，想必也是管理者困惑的方面。曾有一生产主管批评搅拌楼操作工上班时间不能总是在玩手机，心不在焉容易出错，该操作工是 00 后的，机器一关，起身走人，害得该生产线无人操作停产了。该主管一直很纠结，这样一说都不行，还怎么去管理呢？

下面给大家分享一个案例和故事，希望能给我们带来启示：网络上放了这样一张照片，有一次，我们国家领导人习近平总书记在湖北某工地视察工作，天上下着倾盆大雨，总书记跟他身边的工作人员在了解情况，拿着的雨伞已经不起作用，雨水打湿了他的衬衫，裤腿也被卷起，但总书记仍然在这个雨地里认真地聆听了解工作。亲和力是一个领导者领导力的首要要素。只有有了亲和力，下属在行为和感情上才能接纳领导。若下雨中领导打着伞而让别人在雨中淋湿，别人怎么能发自内心去佩服你？讲管理，学管理，用管理，一定要明白身教大于言教。无论领导嘴上怎么说，若身教不到位，将会在下属心目中形成一个巨大的教育反差。

另外一个故事，说一个小和尚他在庙里担任撞钟一职，三个月之后，住持宣布他到后院去劈柴挑水，原因是他不能够胜任撞钟一职，小和尚很不服气地问师傅：“难道我撞钟不准时不响亮？你为什么要把我调走?”老住持耐心地跟他说：“孩子，你撞钟虽然很准时也很响亮，但是你的钟声空乏、疲软，没有感召力，我们寺庙里撞钟是为了要唤醒沉迷的众生，因此你撞出来的钟，必须要响亮，要圆润，要浑厚，要深沉，要悠远，而你的钟声里没有那种声音，你撞钟只是小和尚撞钟，做一天和尚撞一天钟，在混日子而已。”这个故事我们从管理学的角度去解释的话，会得出三个结论：（1）住持埋怨小和尚钟撞得不好，但是尊为住持并未提前公布工作标准，钟到底要撞到什么程度没说；（2）住持没有说明撞钟的重要性，下属不明白工作的意义，产生懈怠的心理；（3）住持没有对下属进行相应的训练，使得这个小和尚未具备相应的工作技能。下级工作的每一次失误都反映管理工作的缺陷，失误是信号。

2 带好团队的前提是“带”而不是“管”

很多的年轻管理者工作努力认真，业绩很突出，被提拔到管理岗位之后，首先遇到的问题就是：“如何面对那些年龄比我大、来的比我时间长的老员工”。有年轻的主管曾经问我：“老师，教我一个办法，怎么能够让那些老员工服服帖帖听我的。”我说：“你为什么就要想着去管理别人呢？”他说：“我是管理者，我不管谁来管？”我说：“你为什么就不会去领呢？”带好团队，我们首先要明白一个字——“带”。只要领导在无形之中将“带”的榜样做好了，那么下属将会在榜样的力量下被感染。

很多的管理者认为只要出了业绩，学不学管理的技能无所谓。还有一些管理者认为“坐在那个位置我就有权利，不听我就拿权利惩罚他，就扣他的钱，开除他”。首先，领导一定要分清楚自己的责任、权利和义务是什么。不是让所有的员工都惧怕，而是让员工爱戴，才有利于工作开展，有利于提高团队的凝聚力。

3 警惕职业生涯中的八大管理误区

管理者管理下属中常见的误区：

3.1 只注重管 不注重领

带好团队管好人，首先是“带”，就是领导的意思。

3.2 只注重结果 不关注过程

有很多的管理者脱口而出的一句话就是“我只要结果”。“只要结果”那是老总说可以，中层主管如果离开了过程，那个结果都是空的。

3.3 只注重开头 不关注收尾

大家都知道这样一句话：雷声大雨点小。虎头蛇尾，一项活动一开始轰轰烈烈，收尾销声匿迹，不哼不哈，这都是在管理当中的误区。

3.4 只注重下达命令 不关注对方感受

曾经有个朋友，他负责统计和管理公司领导人开会的会议记录（他们是集团公司），经常要负责通知每一位集团公司的副总开会。他有好几次跟我困惑地说：“我打电话那老总很不客气很不高兴就掐掉了，是不是我哪儿问错了？您能不能给指点一下我哪儿错了。”我问他怎么问话，他回答：“我发短信说：走哪儿了，马上就开会了，您几点到？”身为公司内勤，如果跟老总说“您走哪儿了”，想必老总听了很不爽。管理者犯的第四个误区就是只注重下达命令，不注重感受。

3.5 只注重权利 不关注权威

职业生涯中，只要做到相应的位子就会赋予相应的权利，但未必具有权威。很多管理者认为自己今天位子低，所以别人不听，等坐高了，自然听我的。但是权利解决不了权威的问题。

3.6 只注重批评 不关注激励

当下属做错事，很多管理者把 70% 的精力放在说教上，使劲地批评不给对方面子。谁都会犯错误，每位管理者都是从犯错误中成长过来的。如果只注重批评不关注激励，那么每一次的指责都是在抹杀一个人才。

3.7 只注重目标 不关注成长

通常企业每月或每季都有绩效考评，很多管理者只关注这个目标，而不关注员工的成长。只有成长人们才会接着能完成目标。如果只为目标完成而不关注成长，当员工的能力进入瓶颈，所有的目标也都完成不了。

3.8 只注重生产 不关注培训

人只有培训才能自己知道对和错。如果不培训，那么这个下属一定会继续犯错。

4 结论

优秀员工不是天生的，是领导者培育出来的。如何带好团队就是每一位管理者要思考的重中之重。所有的优秀员工都是带出来的，没有“带”就不会有团队，没有“带”就不会效率，没有“带”就不会有成功。