刘之茵

在日常生活或商业领域的各个方面，可以说问题无处不在，但如何用适当的方式、提出适当的问题从而把控态势，我们却知之不多。美国著名主持人、艾美奖获奖记者弗兰克·赛斯诺的《提问的力量》，为我们总结列示了11种不同的提问模型。

诊断型提问

诊断型提问构建于一些普世的观念和重点突出的探究之上。提问者往往需要把症状和特效药联系起来。首先，提出大的、宽泛的、“出了什么问题”的问题，然后缩小范围，瞄准目标。

通过宽泛的问题，确定症状，详细描述相关的观察结果。然后进行追本溯源。询问类似的经历、事件和模式之后，提问者可以再次提问，并听取不同的意见。

战略型问题

战略型问题的内容涉及较大的挑战与长期的目标，在进行此类问题的提问时，提问者需要抓住全局。对挑战或机遇下定义，询问它为何至关重要；并且了解目前面临的遭遇。接下来，人们要明确计划，弄清怎样的策略能达成战略目标；在量化定义成功的基础上，坚持实施计划，大胆挑战自我。

由内而外的“共情性问题”

共情型问题适用于感觉。它们寻求更深、更情绪化的回答，揭露让人们思考、害怕、产生感觉的原因。它们帮助人们向他人以及自己揭示自己。采用“同理心”是获取这些问题的最佳方式。共情有助于更有同情心、更有效地提問以及思考更深入的答案。

温和质问者的“桥接型问题”

桥接型问题试图与具有以下特质的人建立联系：多疑、顽抗、敌对、疏远或威胁。……