陈华英

[摘           要]  社区教育的发展离不开社区志愿者的贡献和支持。社区教育的志愿者知识覆盖面广，所涉及的知识多样，因此对社区教育来说，如何吸收更多的专业和非专业人员加入社区教育志愿者团队，为社区教育提供更多、更广的服务，是社区教育建设中非常重要的一项内容。

[关    键   词]  社区教育;志愿者;终身教育;全职人员;兼职人员

[中图分类号]  G648.6               [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2019）35-0252-02

社区教育的发展离不开政府和社区的大力支持和努力。除了社区的专职教育人员外，社区里还有一支非常庞大和重要的队伍，那就是社区志愿者。这群人员涉及面广，专业知识牢固，服务心重，因此建设这支强有力的队伍对社区教育非常必要和关键，由于社区专职人员专业的局限性，更多时候我们需要志愿者无私的奉献和服务，整合社区资源，不断完善社区教育机制和建立终身教育体系，为社区打造一支强而优秀的志愿者队伍，从多方位提高居民生活质量，满足居民多层次、多样化的需求。

我国的社区教育发展虽然起步比欧美国家晚，但是随着社区的改变发展，社区教育取得了一定的成绩，但是相比较发达国家，我们还有一定的距离，社区志愿者同样也有很多需要改进的方面。

首先，提高社区志愿者人员数量。从前社区志愿者人员结构比较单一，一般是退休人员或者兼职的居多。政府部门及社区要多进行志愿者的宣传，让更多人员加入其中。

其次，提高社区志愿者服务意识。由于社区或社区对志愿者缺乏正确和积极的宣传，有很多居民对社区志愿可能有些许误解，有的是形式主义，有的根本不知道志愿者所做何事，因此影响到志愿者的服务精神和价值观。在这方面，需要社区和居民一起增强意识，正确理解社区志愿者的奉献精神。

最后，社区志愿者相关培训方面稍显不足。很多社区志愿者有的是由于参加的活动或其他需要有志愿者经历，因此加入社区志愿者服务行列中，所做的事都是被动的。因此对社区志愿者相关方面并不是很了解和熟悉。政府或社区可以针对这方面的被动因素编写短期培训教材，在志愿者上岗之前，对自己的服务范围和内容有一定的了解，同时提高服务精神，把被动变为主动，把任务变成使命，真正从内心去为社区服务，为居民提供更多的便捷。

针对现阶段社区志愿者队伍的不足方面，我们更迫切需要一支质量上乘、服务意识一流的社区志愿者。优秀的志愿者才能更好地服务居民、服务社区，更加有力地推进建设全民型学习社区，从而提升居民素质，进而提升社区的整体素质。加快志愿者建设，培育更加专业和具有服务精神的社区志愿者是政府、社区和居民需要共同努力的事，我们可以从多个方面进行努力。

一、从社区专职人员中培养社区志愿者

现在每个城镇和街道基本都有居民学校，规模也在日益扩大，居民学校的老师和管理人员不可能在社区教育方面做到面面俱到，而且现在的居民学习需要既大又广，因此我们的专职社区人员也需要进行多方面的学习和能力培训。首先可以让我们社区的专职教师进行更加系统的培训，全方位了解社区教育的内容和覆盖面，不光理论知识扎实，实践操作能力更应该与时俱进。

农村社区教育的兴起需要更多的志愿者参与其中。除去社区专职人员外，我们应该大力发展街道和村里的村官和社工。村官和社工对当地的情况比较了解，因此更加能做到服务大众。我们要大力宣传和鼓励村官和社工志愿者弘扬志愿精神，为农村社区教育贡献自己的点滴。现在大部分的村官都是年轻人，他们读书归来投身于自己家乡建设中，就说明他们都有一颗为家乡奉献的心。这类志愿者除了掌握現代教育理念外，对农村的经济发展更是有切身体会，因此在这些志愿者的帮助和宣传下，可以把现代技术更好地运用于农村经济中。

比如“水八仙”不仅当地闻名，而且通过网络的传播，影响范围越来越大，当地的农民也切身感受到了经济带来的好处，也有更多人投身做“新型”农民，利用自媒体获得了更好的收益。身处江南古镇，在很多职业培训里加入了志愿者服务的经历，这些志愿者服务包括旅游旺季古镇交通指挥的志愿者，还包括高低峰时间对每个路口的志愿者红绿灯提醒服务等，这些志愿者身穿统一的志愿者服装，相对显目，因此即使在繁闹的街头，居民也能一目了然，遇到问题也能第一时间联系到志愿者请求帮助。这些志愿者就是每个城镇的街头名片，让每个人，不管来自哪儿都能看到一个城市的进步和高质量的人文素养。

二、发展专业技术人员加入志愿者行列

社区教育的最终目的就是实现终身教育。因此社区教育的队伍也不仅限制于本社区的专职人员。如何让更多更优秀的专业技术人员加入志愿者服务队伍中，这也是社区教育发展的重要环节。“新型”农民的日益增多，需要更多专业知识，由于社区教育中专职教师专业的限制，我们需要更多的专业人士为社区教育服务。这些专业人士拥有最新的专业技术和能力，他们可以给社区居民提供帮助和职业引领。社区要重点发展这类的专业技术人员加入志愿者中，通过对居民新型技能的培养，不光可以让这些技术人员服务于社区也能帮助更多有需求的居民。

对这些志愿者社区不仅可以鼓励他们为社区奉献，也可以通过和政府部门的沟通给予他们支持和鼓励，如颁发证书之类，这样不仅可以肯定他们的成绩，也更加能调动其他人员加入志愿者行列中的主动性。居民对社区教育有不同的需求，因此社区教育人员面临的任务非常重，单单靠本社区的教育人员远远不够，因此，我们一方面要进行社区教育宣传，另一方面也急需更多的专业人士加入志愿者行列中，把我们的社区教育打造成适合居民需求的终身教育，不仅做到思想上的引领，更要能落到实处。

甪直古镇除了它丰厚的文化底蕴，在科技技术方面也扎实推进，社区组织优秀的志愿者到模具公司和工厂进行宣传，一方面提升模具厂的影响力，另一方面鼓励进行校企合作，理论到实际，实际到理论，全方位结合一起，打造古镇品牌小镇。其中，社区志愿者起到了非常重要的作用，大力的宣传和无私的付出，为社区发展真正做到了无私奉献。

三、发展退休人员加入社区教育志愿者行列

社区中的退休人员是非常强大的一支志愿者队伍，他们有知识、有能力、有责任心，充分调动起他们的热情，让他们再次投身到社区教育中，发光发热。首先，社区工作人员可以统计本社区的退休人员，特别是专职教师和企业管理人员。他们在自己的岗位上贡献了半辈子，因此掌握了相当扎实的理论知识，这支志愿者队伍不光素质好，而且时间比较宽裕，更多的退休人员习惯了上班，退休在家后有的会觉得自己的个人价值无法体现，会有短暂的失落感，因此，把这部分人员调动起来，重燃他们对工作的热爱、对生活的期待，根据自己的专业特长开展丰富的志愿者活动，既丰富了他们的老年退休生活，更让他们在为社会、为社区服务发挥余热。

对退休的老师，可以根据他们的所长，在社区开展相关活动和免费教学活动，一方面，构建全民学习型社区，另一方面也可以帮社区居民家庭解决部分孩子看护问题。现在年轻的父母大多在外打拼，工作忙，帶孩子的时间也比较有限，因此，社区在假期，特别是寒暑假，可以多举办社区活动，让学生在一个安全的社区环境中学习和生活。退休志愿者和当地的相关部门一起协调组织活动，丰富未成年人的假期生活，做到老有所依，少有所学，建立全民学习和乐学型社区。

对在职教师，社区也应该积极发展他们加入社区志愿者行列中，他们对教学有责任，对志愿者工作有热情。对常年投身于社区教育的志愿者，学校和政府也应该大力支持和弘扬其奉献精神，给予一定的肯定和奖励，大力宣传志愿者精神，提升现代青年教师的精神道德，培养他们的高尚品德，展示从教、乐教的时代风采和精神面貌。

四、多开展社区教育方面活动，打造社区志愿者平台

为了让更多居民投身到社区教育中，政府和社区应该多开展交流和组织社区活动，让更多的人了解社区志愿者，投身到志愿者队伍中。首先，社区可以开设志愿者平台，推送到公众号，让更多的人看到和了解，吸引更多人加入。其次，每隔一段时间，社区可召集志愿者一起分享经验，交流心得以及社区宣传志愿者活动的重要性。最后，社区可以为志愿者多举办互动活动，如征文、演讲之类，让更多人看到志愿者的所思所想，从而感染社区居民，更加支持和肯定我们志愿者付出的劳动和崇高的奉献精神。

同时，对社区志愿者要有一定的有效奖励和激励机制。社区志愿者本身具备一种无私的服务和奉献精神，我们在精神奖励的同时能不能逐步完善奖励机制，调动志愿者更高的积极性。首先，对志愿者我们要有法律保障制度，制定更加详细的志愿者服务条例和保障，从根本上保障志愿者服务的健康、有效开展，政府部门要大力监督，既要社区志愿履行服务规则，也要保障他们的合法权益，使社区志愿者大胆放心去为社区服务。其次，精神鼓励的同时能否出台一些政策和制度给予优秀志愿者一些荣誉，肯定他们的服务和付出，这样可以让更多年轻的优秀人才投身到社区志愿行列。抓质量，重服务，积极推动服务者服务工作，号召更多的有为青年加入社区志愿者，同时，保障他们的服务，肯定他们的付出，称赞他们的成果。

社区教育离不开所有的社区居民和社区教育工作人员，只有在大家一起的努力下，我们的社区教育才会越来越好。社区教育志愿者在社区教育方面举足轻重，他们无私、有热情、重担当，处处弘扬着社会主义奉献精神，有了他们的加入，我们的社区才能真正建成学习型社区，我们的教育才能发展为终身型教育。社区志愿者无私的奉献和服务精神也需要社会大力宣传和鼓励，肯定志愿者为社区做出的贡献，吸纳更多的优秀人才加入志愿者行列。

参考文献：

[1]魏尤华.强化志愿者队伍建设 夯实社区教育基础[J].社教纵横，2014（6）.

[2]张鲁文.关于社区教育志愿者队伍建设的思考[J].管理观察，2016（14）.

[3]杨树铮.农村成人教育改革与发展[M].苏州：苏州大学出版社，2018.

◎编辑 赵瑞峰