（湖北工业大学 430068）

一、现有家用智能监控机器人问题分析

家用智能监控机器人作为家庭安防的新型家居产品，推广前景广阔。但与国外机器人的发展相比，国内机器人的技术研究起步晚，家用智能监控机器人在设计中还存在一些缺陷。国内许多监控机器人在具备基本的安保功能外，外观造型设计欠缺，如图1所示，大都呆板笨重，机器感过强，缺乏家居产品的亲切感。监控机器人造型发展趋向于机械化、科技感，与家居智能产品的温馨风格相去甚远，给人以距离感，没有带给人们良好的情感体验和产品使用体验。

图1 现有国内外监控机器人

二、情感化设计在家用智能监控机器人中的应用

1.情感化设计方法

情感既包括悲伤、痛苦、绝望等负面情感，例如人们不会正确使用产品时的挫败感，也包兴奋、快乐、感动等积极情感。情感化设计方法分别是从三个层次即本能层次设计、行为层次设计、反思层次设计进行论述。将情感化设计应用于产品设计，关注用户内心情感需求，以此给用户带来积极正面的情感体验。本能层的设计关注产品的造型要素，包括颜色、形态等。行为层的设计关注用户对产品的使用体验，包括对功能、性能使用过程的愉悦感。反思层的设计关注产品的象征意义，以及用户在使用产品过程中获得的思想和情感的融合及由此引发的产品认同感。

2.家用智能监控机器人中的情感分析

智能监控机器人作为生活中的家居用品，其造型风格也需要与家居环境相融合。在造型改良设计过程中，分析研究情感化设计理论，对监控机器人的造型、色彩等外观特质进行创新改良设计，将具有情感因素的物质元素融入到产品的外观造型中，给人们带来良好的审美与情感体验。从本能层上产品的外观造型需求，行为层上产品使用的舒适性与方便性需求，以及反思层上监控机器人、用户、家居环境的和谐性及情感融合需求方面求共同激发用户的情感体验。

三、家用智能监控机器人情感化改良设计实践

1.家用智能监控机器人设计上的改良

在家用智能监控机器人设计过程中，情感化是一个重要因素，通过在造型中融入一定有寓意的企鹅造型元素，改变以往机器人机械冰冷的外观，可使用户心情愉悦地使用，从而提高用户使用的情感体验。借助企鹅体态给人憨厚、亲和、圆润的印象，使其在产品造型借鉴上具备心理与情感的底蕴。产品的形态是情感的外在表现，通过形态更好地表达产品的内在精神与涵义已成为产品设计中的一个重要方法。提取企鹅的形态特征应用在监控机器人的造型设计上，减少监控机器人的机械感，拉近了与人的距离，为家用监控机器人内在的家庭温馨情感需求提供物质载体。监控机器人的企鹅外形特质是其内在意义的物质载体，使人们在使用监控机器人时能够获得情感的慰藉和审美感受。

2.设计方案

如图2所示，监控机器人的设计方案造型取材于企鹅圆润的外在体型，与机器人外观设计相结合，采用黑、白配色。方案一整体造型是一个抽象化伸开手臂的企鹅，有具有流畅、柔和之感，拉近它与人之间的距离。方案二，外观造型更加简练圆润柔和，配色也是采用了企鹅的黑白配色。方案三，配色保留了企鹅以白色为主、少量黑色为辅的配色方案，减少了黑色的沉重感。

图2 设计方案

四、设计结果

通过问卷调查方式对52位人士进行调研，对三个方案的外观造型情感化横向对比调查方案一选择率5.77%，方案二选择率38.46%，方案三选择率最高55.77%。分析可知，方案三在本能层造型圆润柔和，色彩以白色为主、少量黑色为辅的配色方案，减少了黑色的沉重感以及监控机器人与人之间的距离感；在行为层，多角度旋转摄像头，操作反馈良好；在反思层色彩明快、白色为主的监控机器人与家居环境融合和谐，带给用户良好的内在情感融合及体验。

五、设计总结

本文将情感化设计方法应用到家用智能监控机器人的造型外观设计研究中，通过研究分析产品的情感需求与本能层、行为层、反思层三个不同层次要素之间的相互关系，从三个层次入手，对机器人外观造型进行优化改良设计。在技术先导前提下，为家用智能监控机器人增添丰富的情感因素，旨在满足产品功能同时，在造型外观上与用户有情感沟通。通过对家用智能监控机器人的外观造型进行改良设计，拉近用户与机器人之间的距离，不仅能够使功能与造型相辅相成，有效地解决家里的防盗、防火和监控难题，更能使其与家居环境相融合。情感化设计关注产品内在情感表达而不仅仅只是技术，为机器人的发展、产品设计开发提供了新方向3。

注释：

1.唐纳德·诺曼.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2005.

2.周君，文艺.现代陶瓷灯具的情感化设 计研究[J].美与时代（上），2016，（07）：93-95.

3.尹建国，吴志军.产品情感化设计的方法与趋势探析[J].湖南科技大学学报（社会科学版），2013，（01）：161-163.