周元卿

随着教育部等多部门联合开展校外培训机构专项治理行动的持续推进，大批无证无照、经营范围与实际不符的教育培训机构受到整顿。2018年4月，北京市教委、市民政局、市人力社保局、市工商局等四部门联合出台北京市《校外培训机构专项治理行动实施方案》，启动了专项治理行动。根据相关通报，经过第一阶段“拉网式”排查，全市共排查出校外培训机构12681所，其中存在问题的7557所，不合格率高达60%。

一边是学校高呼不要疯狂报班，先把课内知识学扎实，另一边是焦虑的家长你追我赶竞相奔波在校外的课堂。教育培训机构正是琢磨透了家长们的心理，打着“私家定制”“一对一”等旗号，花样百出风生水起。地处培训机构聚集的北京市海淀区，海淀区法院受理的教育培训合同纠纷逐年增长，在案件审理中，双方往往就培训资质、培训项目、培训效果等争执不下，但从中可以窥见教育培训中存在的诸多问题。

定制培训歪打正着生纠纷

李睿（化名）在女儿小美读小学的时候就为她定下了目标，一定要考入北京市一类中学及班级，北大附中、清华附中及中国人民大学附属中学为首选。小美读五年级的时候成绩中等，李睿有些着急，便开始给小美找校外的培训机构“加码”。

很快，李睿找到了北京蓝天教育咨询有限公司（化名），公司的服务很专业，先对小美进行了相关的测评及评估，认定小美经过培训，能够实现考入预想中学的目标。李睿考虑再三，为了小美的前途，与蓝天公司签订了《学员咨询及能力达标协议》，并咬着牙支付了服务费88 300元。……