陈伟

0 引言

随着互联网+时代的到来，网络已成为人民生活中不可或缺的资源，医院行业的发展随着互联网的普及，正在不断打破传统医疗服务模式的壁垒[1]。与此同时快捷支付在其他领域应用中表现出了极大的方便快捷性，国家对于面向医疗行业的快捷支付也表现出了极大的重视。2015年，国家原卫生计生委在发布的《进一步改善医疗服务行动计划》中即提出：通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。此文件为医院发展第三方支付应用指明了方向，随着“互联网+”对医疗行业的深度渗透，医疗服务将变得更加高效、便捷。在此背景下，如何顺应医院医疗费用支付结算方式改革，如何在满足患者多样化、便捷化结算要求的同时保证资金安全，实现多方共赢[2]，成为我院信息化建设的重要课题。

支付宝和微信的扫码支付作为当前移动支付的主流方式，在日常支付过程中越来越多的消费者青睐于使用该支付方式[3]。因此近期我院逐步开展以支付宝、微信为主的第三方支付方式在医院各支付场景的应用，优化医院内部服务流程，降低面向患者的服务成本，我院信息科在近一段时间的工作重点也集中于推进移动支付在我院互联网医疗服务体系中的创新应用。我院于2017年重点建设了面向互联网服务的统一支付服务平台，引入了自助医疗服务终端结算、移动APP结算、微信公众号及小程序和支付宝服务窗的患者自助结算模式。……