文 / 李琳

作为一个汽车营销行业的年轻管理者，创变之力必不可少，但在常睿的创变之道上，更多了一份包容之心。

齐鲁大地，钟灵毓秀。儒家文化的深厚底蕴让当地人享受着传统而安逸的生活。青岛华成汽车服务有限公司总经理常睿是个土生土长的山东人，多年来财务管理专业从业经历让他稳健而严谨。直到接触到汽车行业，常睿平淡的人生轨迹被彻底颠覆，在传统与个性的碰撞中，常睿开始了他的成长之路。“与其他高端品牌相比，奥迪品牌在形象和操控上更具包容性，这和山东人的性格特点非常匹配，所以奥迪品牌在山东的认可度还是挺高的。”虽然加入奥迪的时间不算长，但常睿对于这个品牌在山东的发展拥有自己独特的见解。

以包容促发展

2011年，拥有5年财务工作经验的常睿来到北京，成为正通汽车服务有限公司沃尔沃品牌的一名财务经理， 优秀的表现，让他在两年之后开始兼顾业务管理工作，从此，开始了他和汽车的缘分。 2017年，在汽车行业打拼多年的常睿重回家乡，加入奥迪品牌，这次牵手令他十分骄傲：“一直以来，奥迪都是行业的标杆，是被追赶的对象，从二线汽车品牌到奥迪这个高端品牌，对我个人来说，本身就是一种进步。”

2011年，由于市场的波动和店内人员的调整，青岛华成汽车4S店内的市场份额遭遇了大幅下滑。百废待兴之下如何调整？常睿没有气馁，他静下心来，仔细梳理了青岛华成4S店内的各类问题后，将重振士气放在了工作的第一位。大多数恐惧都来源于未知，常睿重建员工信心的第一步，就是向员工真实、清晰地分析当时汽车营销行业面临的市场变化以及应对策略。 “没有不合适的员工，只有放错位置的人才。每一个人只有放在合适的位置上才能发挥出他的最大价值，而这种价值的发掘，就是管理者应当承担的任务。”在常睿的带领下，青岛华成4S店的团队逐渐强大，一系列专业知识的培养，也让他们的服务得到了更多消费者的信赖，公司的业绩逐步提升。2017年5月，青岛华成汽车服务有限公司再次夺回了青岛市场占有率第一的地位，并且一直延续至今。虽然目前公司的综合盈利水平依然维持中上水平，但良好的客户满意度和员工满意度成为了常睿继续前进的底气。

年轻的传承者

重回家乡之前，常睿曾经在北京工作过五年，这也是常睿成长中非常重要的五年，“北漂的那段日子可以说重塑了我的价值观”，常睿回忆道，“北京是一个包容性很强的城市，在这里，各种各样新鲜的信息量和文化相互碰撞。”为了适应北京快速发展的节奏，常睿每天都会激励自己去学习，去接触新事物、新资源，实现自我的突破。看话剧、听演唱会、踢足球、收集个性化的小玩意，常睿生活中的大多数爱好都是在那时培养的。这些爱好不仅增长了他的整个知识面，舒缓了工作压力，还让他结识了更多新的朋友 。回望过去，常睿感谢每一个帮助他成长的领导，如今，他已经将这份提携后辈的精神传承下去。“现在，让我最骄傲的不止是业绩的成功，更多是员工的成长，对于他们的帮助让我觉得每一天都意义非凡。”身为榜样，为人师表，常睿的成功之路，因为对他人的帮助而更加丰富多彩。