杨 扬

（浙江旅游职业学院，浙江杭州 310000）

随着全球化的到来，世界已经成为了一个“地球村”，海外教育的蓬勃发展为不同国家和地区的相互通信打开了一扇大门，为不同的思想和文化的传播提供了相应的条件。中国作为一个新兴的研究目的地，也被国际学生所青睐。因此，学者们越来越重视在华留学生在中国的跨文化适应问题。鉴于此，本文尝试根据跨文化适应理论、跨文化适应维度以及跨文化适应策略理论为基础，对杭州地区来华留学生的跨文化适应情况进行实证研究。

1 研究现状

1.1 跨文化适应的角度：社会文化适应与心理适应

我国对文化适应的研究多从心理学角度展开，通过使用国外心理测量量表，或以国外相关量表为基础自编量表，对包括少数民族学生、外国留学生在内的具有与其生活环境具有一定异质性和需要进行心理适应的人群进行多维度的心理测量和研究分析。

1.2 生活满意度对社会文化适应的影响：文化融合与文化距离的调节作用

从生计脆弱性视角提出生活满意度在社会文化融合与社会资本等关系中发挥部分中介作用，即一方面被试的相关资本存量增加可以直接促进其社会文化融合，另一方面较多的资本存量可以提高被试群体的城市生活满意度，在此基础上促进文化融合的实现（赵亚男，2014）。

1.3 社会文化适应对心理适应的影响：社会支持的调节作用

从跨文化适应状况、社会支持状况和生活满意度进行研究显示了社会支持力度在跨文化适应和生活满意度上都存在显著差异。社会支持不足与社会支持充分之间、社会支持一般与社会支持充分之间在跨文化适应上差异显著。三种社会支持状况在生活满意度上两两间差异都很显著（刘炜，2008）。

2 研究思路

研究对象选择来杭州的海外留学生65人，笔者通过联合杭州各大高校国际教育学院，采用问卷调查法，调研留学生的生活满意度、文化距离、文化融合策略、社会文化适应、社会支持来构建来华留学生的跨文化适应影响机制，探究来杭州留学生的人际适应问题及对策。

3 研究成果的重要观点以及对策

跨文化适应理论认为，生活满意度、文化融合、文化距离、社会支持、社会文化适应、心理适应等方面的因素会在跨文化适应过程中发挥不同程度的作用。因此，本研究将生活满意度、文化融合、文化距离、社会支持等因素设为变量，并以此为基础，探讨社会文化适应对心理适应的影响，以及它们的中介和调节作用。

（一）从总体上看：来华留学生在社会支持和文化融合方面得分较高，表明来华留学生获得的社会支持较多且文化融合度较好；其次是心理适应（3分），处于中等水平；得分相对较低的是社会文化适应（2.91分）、生活满意度（2.88分）、文化距离（2.62分），说明来华留学生在这三方面的适应水平较低，有待进一步提升。

1）社会文化适应包括来华留学生对中国文化的了解程度以及在中国生活的适应程度两个方面，在之前的统计分析中得出结论，在社会文化适应16个题目中，均值最高的是“中国人友好并热情”，均值最低的是“观看中文电影及阅读中文报纸”。从整体上看，来华留学生在中国的社会文化适应性并不是很理想，平均值很一般。我们可以通过多种媒体来加强留学生的管理和培养，把均值最高的“中国人友好并热情”和均值最低的“观看中文电影及阅读中文报纸”结合起来，在高校给留学生多开设中国电影赏析、中国报刊选读等课程，让中国学生与留学生在阅读中结对子，帮助留学生更好地使用中国各种媒体，更好地适应社会文化。

2）之前的统计分析中显示，关于生活满意度，来华留学生生活满意度最高的是“中国的卫生条件很好”，满意度最低的是“如果我有机会，我不愿改变任何事情”。从整体上看，来华留学生的生活满意度总体很一般。通过调研，我们可以看出留学生的生活卫生条件很不错，可是对生活的积极性不是很高，高校的留学生管理部门需要通过相应政策鼓励并激发留学生在华的生活积极性，这样才可以更好地让其适应我国的生活。

3）文化距离方面是得分最低的，之前统计显示“习俗和礼仪”是文化距离中均值最低的，总体结果表明来华留学生所在国家与中国在文化距离上的差异性较大。我们高校留学生管理部门需要增设相应的礼仪课程来帮助留学生更好地融入我国的文化。

（二）为了解来华留学生跨文化适应现状，本课题对不同人口学特征的来华留学生跨文化适应情况进行了比较。从研究结果中可以发现：1）“学费来源”和“您来所留学的学校前，您对它的了解程度”对心理适应有显著影响，具体表现为奖学金生的心理适应性好于自费生，对学校了解程度为70%-80%的留学生的心理适应性要好于其他留学生；2）学历、汉语水平、年龄对社会文化适应有显著影响，研究结果表明，随着学历、汉语水平、年龄的提升，来华留学生的社会文化适应能力也随之得到提高；3）“对中国的了解程度”和“对在华留学学校的了解程度”是影响社会文化适应的重要因素，研究结果反映出来华留学生对两者了解程度的提升有助于其更好地融入中国的生活和文化。

来华留学生对中国以及该学校的了解程度、学历、年龄、语言水平对其跨文化适应有很大的影响，所以我们高校留学生管理部门应该从留学生招生宣传角度、留学生招生选择角度着手，关注来华留学生这些方面的信息，并开设相应水平的汉语课程，提升来华留学生的整体素质。

（三）为深入了解来华留学生跨文化适应现状，本研究探讨了社会文化适应对心理适应的影响，以及生活满意度、文化融合策略、文化距离、社会支持对它们的中介和调节作用。

研究结果表明：1）来华留学生生活满意度对社会文化适应、心理适应有直接的影响作用，社会文化适应起到了中介作用；2）生活满意度对社会文化适应的影响受到了文化融合策略和文化距离两个变量的调节；3）社会文化适应对心理适应的影响受到了社会支持的调节。

表1 变量之间的相关矩阵

4 成果的学术价值、实践意义和社会影响

在学术上为留学生跨文化相关研究提供了新视角：可以从具体的来华留学生生活满意度的角度来研究跨文化适应问题，可以从高校国际教育管理者角度研究留学生管理的发展机制，可以在大数据背景下从来华留学生社会适应与心理适应角度研究跨文化适应最大化价值。

在实践中，可以为相关高校国际教育、外事管理部门提供工作实践依据，更好地增强留学生管理者的管理视角，促进来华留学生个体的成长，同时进一步提高我们的跨文化交际能力。

社会影响，来华留学生的跨文化适应状况如何，不仅会关系到留学生是否能够在我国顺利完成学业，还可能影响到他们回国后对留学国家政治、文化、经济等方面的整体评价。所以，对来华留学生跨文化适应问题的研究，有助于更好地提高我们的跨文化交际的能力、弘扬中国传统文化、培养“知华、爱华”的国际友人，对我国的留学生教育的发展和国际化水平的提升有一定的指导意义。