张祥品

摘要：在多元化的社会发展背景下，图书馆面临着新的发展与机遇，也面临着新的问题和挑战。当下，图书馆应不断创新服务模式，转变管理方式。本文分析了图书馆的自助借还服务模式，探讨了当前图书馆管理存在的问题，并提出有效的解决措施，旨在不断提高图书馆的服务水平。

关键词：图书馆；自助借还服务；服务模式

引言

在信息化时代背景下，图书馆的功能变得越来越多样化，馆藏信息资源的价值也越来越显著。为了更好地发挥图书馆的功能，加强人们对馆藏资源的利用，必须要完善图书馆的管理制度，创新其服务模式，提高图书馆的自动化水平。目前，图书自助借还、自助文档复印、移动图书馆等形式正源源不断地出现在人们的视线中，并不断发展与完善。

其中，自助借还服务的启用表现最为亮眼，它打破了图书馆原来的服务模式，降低了服务成本，让借阅图书更加便捷，对今后图书馆各项延伸服务的开展，充分发挥图书馆资源优势，具有非常重要的意义。

一、图书自助借还服务概述

图书自助借还服务是图书馆自助服务中的重要内容。1974年，第一部自助借书机出现，但由于其本身设计存在缺陷而并不成功。经过一系列改进和推广，直到20世纪90年代后，自助借还系统才逐渐成为图书馆的宠儿。

从当前的应用情况来看，自助借还系统在高校图书馆中的应用较多，其次是在公共图书馆。该系统不仅可实现自助借书还书功能，还能对各种电子信息资源进行查询、整合、处理，全程无需馆员操作，系统可自主完成[1]。……