近日，白云机场“云朵”智能问询机器人在T2航站楼正式上线亮相。通过大数据和云计算技术，可为来自世界各地的旅客提供乘机咨询、语音交互、定位导航、互动娱乐等多项智能化和个性化服务。

据介绍，“云朵”配备高清摄像头和传感器系统，嵌有触摸屏平板电脑，内部集成具有地点定位、人脸识别、多语言交互、信息互联功能的中枢处理系统，可以根据机场的应用场景进行定制化开发。

运营初期，诸如航班动态查询、服务信息咨询、实时定位与地图导航等功能已部署上线。

通过大数据和云计算系统解析多种语言，“云朵”可与世界各地使用不同语种的旅客交互，内置的人工智能系统将基于传输至主服务器的语音、图像信息对问题进行解答。不仅有众多实用的内在功能，“云朵”还有“可爱呆萌”的外表与才艺，可谓“颜值在线还能打”。

“云朵”智能問询机器人上线启用，将给广大旅客带来更高效、更便捷、更个性化的出行体验，也为白云机场争创“世界一流，国内先进”的枢纽机场增添更多的科技和智能元素。（张欢）