陈芸

【摘要】目的：分析老年慢性支气管炎患者开展优质化服务的临床效果。方法：选取2016年2月-2018年3月86例老年慢性支气管炎患者，双盲法纳入分组，观察组采用优质护理干预模式，对照组实施常规护理，对比2组护理效果。结果：观察组患者焦虑、抑郁评分均低于对照组（P<0.05）；观察组患者对各项护理操作的满意度评分均高于对照组（P<0.05）。结论：优质化服务干预模式临床效果显著，不仅能够减少患者不良情绪，同时也能有效提高护理满意度，对老年患者意义重大。

【关键词】老年慢性支气管炎；优质化服务；优质护理

【中图分类号】 R768.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）10-201-01

引言

由于慢性支气管炎反复发作，可对患者生活质量及身心健康均具有显著影响。在患者就诊过程中，为其提供必要的护理措施，对患者预后具有促进作用。本研究选取86例老年慢性支气管炎患者，对其临床护理干预情况进行详细分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取86例老年慢性支气管炎患者作为研究对象，所选病例均合并不同程度咳痰、呼吸障碍等表现。双盲法纳入分组，观察组（n=43）男性患者17例，女性患者26例，年龄60-80岁，平均年龄（71.23±3.85）岁。对照组（n=43）男性患者15例，女性患者28例，年龄60-80岁，平均年龄（72.01±3.37）岁。本研究内容符合医学伦理委员会相关要求[1]，排除合并精神类严重疾病及肝肾、心肺功能严重损伤者。2组临床基線资料对比无显著差异性（P>0.05），可进行对比分析。

1.2 护理方法

对照组患者采用常规护理干预模式，根据其实际需要，做好对症护理。观察组患者给予优质护理干预模式，详细操作情况如下：

（1）心理护理：部分老年患者由于病情反复，对疾病治疗感到忧虑和不安，进而出现焦虑、紧张、抑郁等不良情绪。在与患者交流过程中，护理人员及时观察患者心理状况，并对其进行开导和疏解，使患者心理问题得到有效缓解。……