婚姻登记不是生产线,要有人情味
——济南“泉城·爱帮”品牌创建实录
2018-12-21◎
中国民政 2018年22期
关键词:服务
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9月19日,济南浸润在淅沥的雨中,别有一种婉转悠长的温柔。
在历下区婚姻登记处西式颁证厅内,象征纯洁的白色座椅与花柱浪漫而庄严,中间是一条红色的甬道,尽头有一张小桌,新人会在那儿拿着盖着钢印的结婚证拍一张照片,记录神圣而美好的一刻。而中式厅内,除了传统的喜庆设置,一块大屏幕占据了几乎整面墙,上面有一棵树,新人在屏幕前拍照时,树上会有一个新人合影的果子出现,这就是“幸福树”。
此刻,一对新人正在拍照,手上还拿着婚姻登记处送出的“幸福护照”,每年结婚纪念日他们都可以到这里签到盖章,记录一起走过的日子。
小窗口大阵地
刘刚是历下区婚姻登记处主任,从1997年开始在这里工作,“除了会计,什么都干过”。21年间,他经历了婚姻登记的种种变化。2003年,《婚姻登记管理条例》 变成了《婚姻登记条例》,少了“管理”二字,体现了政府职能从监管型向服务型的转变;后来又加入颁证仪式,免收结婚证、结婚证的工本费,节假日正常办理登记等举措;为了推进婚姻登记处能力建设,2011年民政部发布了《婚姻登记机关登记评定标准》。但在不少人看来,婚姻登记不出错就行,无过即为功。

历下婚姻登记处的社工们
那时,历下区婚姻登记处是一个200多平米的老旧办公室,别的不说,赶上好日子,排队登记的人多,坐没处坐、站没处站,本打算高高兴兴领个证晒个照,结果是腿也酸了、妆也花了;这屋刚领完证的小夫妻相视一笑时,旁边离婚那两口子正吵得不可开交呢……没有合适的场所,很多想法也难以落到实际中去。
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