彭 曼



医院计算机信息化建设及管理探析

彭 曼

（重庆市开州区人民医院，重庆 405400）

当前阶段，计算机信息化已经渗透到了社会的各个行业领域，为各行各业生产工作效率的提升做出了巨大的贡献。在现代医院经营中，通过计算机信息化建设能够进一步提升工作效率，为广大患者的生命健康提供更加坚实的保障。本文将深入分析医院计算机信息化建设的重要意义，之后结合现阶段医院计算机信息化建设的现状，针对其中存在的问题提出相应的发展管理对策，希望能够为我国医院的持续发展提供一定的参考。

医院；计算机信息化建设；管理

0 引言

随着我国社会经济的持续发展，我国在基础设施建设方面投入的精力越来越多，尤其是在医疗卫生、文化教育方面，人们的需求的提升虽然助推了行业规模的扩大，但同时也使得竞争变得更加激烈。在这样的情况下，各个医院想要获得持续的发展，必须加快推动改革的角度，进一步加强计算机信息化建设，通过现代化信息手段实现医院现代化发展和管理。

1 医院计算机信息化建设概述

1.1 医院计算机信息化建设的概念

医院计算机信息化建设即是指将现代化计算机网络技术、通信技术、管理技术等综合应用到医院经营管理中，构建的信息化管理体系，促进医院管理水平的提升，为医院的持久发展奠定坚实的基础[1]。在经济发展新形势下，实施计算机信息化建设不仅是管理工作的需求，同时也是医院在竞争中获胜的必要条件。考虑到计算机信息化建设是一项长期而艰巨的工程，因此不可能一蹴而就，需要医院各部门的协力配合，并由专业的计算机信息技术人才进行软件开发和系统维护，如此才能逐步提升医院的信息化水平。

1.2 医院计算机信息化建设需要遵循的原则分析

医院在开展计算机信息化建设的过程中，必须遵循一定的原则，以保障信息化建设和医院发展需求的有效契合，充分发挥出信息化建设的积极作用[2]。首先，综合效益原则。医院开展计算机信息化建设的最终目的是提升自身的综合效益，因此在建设工作中必须从自身的社会效益和经济效益出发，以此为基础采取现代化信息技术手段对管理和服务进行优化。其次，持久发展原则。医院在进行计算机信息化建设的过程中不能只着眼于短期利益，而要从医院长远发展的角度出发，将其与信息化建设发展目标有机结合起来。最后，可靠性原则。医院在进行信息化建设时必须最大程度的保障医院信息资源的可靠性和安全性，如此才能为医院的正确决策提供支撑。

1.3 新时期医院计算机信息化建设的重要意义分析

在新形势下，医院想要保障自身的持续发展，必须从管理和服务方面入手进行改革，而计算机信息化建设则是优化管理和服务的重要途径。综合来看，计算机信息化建设对医院经营发展的重要意义重要体现在以下几个方面：

首先，提高医院工作效率。现代化计算机信息技术广泛应用的原因之一就是其对于工作效率的巨大提升作用。在计算机信息管理系统的支持下，医院工作人员能够随时进行资料查询，在获取信息方面具有极大的便利。同时通过计算机技术还能够对医院工作人员的工作情况进行了解掌握，从而有针对性的作出安排调整，实现人力资源的最大化利用[3]。此外，计算机信息化管理系统还能够及时发现医疗工作中存在的问题和隐患，继而有针对性对医疗和护理方面的工作进行完善，降低医疗事故发生的风险。

其次，实现医疗过程的信息化管理。通过计算机信息化建设能够实现医院系统化和智能化管理，利用信息系统及时掌握各个病患的具体情况，制定科学合理的医疗护理计划。同时，通过计算机系统能够将医院内部各个医务人员以及各个部门有机的结合起来，为人员沟通交流以及各部门的协调配合提供桥梁，实现信息的共享，相应也为医务人员和病患的交流提供了渠道。此外，信息化管理能够实现对医院服务质量的有效监督，所有医疗过程都存有相应的记录，为医院管理水平的提升提供了参考。

其三，促进医院决策水平的提升。在计算机信息系统的支持下，医院领导层可以随时了解掌握医院的运行情况，使医院中存在的问题暴露出来，这样就可以有针对性的作出决策，对医院运行进行宏观调控，提高医院运行的稳定性，为其长远发展奠定基础。

2 医院计算机信息化建设的现状及问题

2.1 我国医院计算机信息化建设的现状分析

近些年来，为了满足新时期医院运营管理的需求，我国各级医院都在推动计算机信息化建设，在信息化方面投入的资金也在持续增加。通过调查统计，我国各个地区在信息化上的投入状况如下：北京平均投入在500万~2000万之间，且投入产出比较高。东北地区医院的投入在100万~300万之间，在我国各个区域投入排名最低。华东区域12%的医院信息化投入超过2000万。西南地区的平均投入在400万~500万之间。中南地地区的平均投入也维持在400万~500万之间。西北地区医院的信息化投入最高水平维持在1000万上下，在全国处于中游[4]。

此外，我国很多医院在计算机信息化拓展应用方面也取得了一定的创新，例如北京大学人民医院经过20多年的探索之后，提出了“互联网+医疗”的概念，实现了医疗健康数据和疾病治疗过程的有机结合，逐步构建了立体化医疗服务体系，创造了移动医疗的全新诊疗方式。再如，深圳儿童医院，基于医院信息化系统构建了一站式远程会诊医疗平台，实现对医院子系统医疗信息的整合和利用，创建了全景医疗模式，借助系统搭建的平台，医生可以和病人在线互动，完成病人病史资料、辅助检查、检查报告等数据的共享，极大的节省了诊疗的成本和时间[5]。

综合来看，现阶段我国大部分三级医院都完成了信息管理系统（MIS）的建设，同时随着时间推移，医院信息系统的开发应用也逐渐向深度发展，拓展到了经济运行管理、临床应用、管理决策等许多方面。可以预见到，随着医院信息化的持续发展，将有越来越多的新技术应用其中，如基于物联网对与患者的健康数据进行获取，移动健康设备具有广阔的发展前景。同时，为了保障病患信息的准确性、及时性和完整性，医院信息化和大数据的融合也在逐步推进。相应的，为了应付庞大的数据，AI的融合应用也十分必要。现阶段，基于AI的临床决策支持系统已经在我国部分大型综合医院中得到应用，在数据处理方面发挥出了巨大的作用，为精准医学奠定了基础。

2.2 当前阶段医院计算机信息化存在的问题分析

首先，专业计算机信息技术人才严重缺乏。医院计算机信息化建设的顺利推进不仅需要医院内部各部门的积极配合，还需要大量专业计算机信息技术人才的支撑，因此专业人才缺乏成为阻碍我国医院计算机信息化建设的重要因素[6]。医院信息化建设所需的计算机信息技术人才不仅需要具备强大的计算机技能，还需对医院业务具备全面深入的了解，这样才能够是计算机信息系统和医院运行管理形成良好的契合，为医院各类状况的解决、医院领导层决策以及宏观调控提供充足的支持。但是结合现阶段我国医院计算机信息化建设现状来看，专业人才极度匮乏，导致信息化建设工作流于表面，取得的成效十分有限，在医院经营管理的过程中难以发挥出应用的促进作用。

其次，缺乏完善统一的信息化建设规范和标准作为支撑。新时期医院在进行计算机信息化建设的过程中，不仅需要专业的计算机信息技术人才进行各种操作，还需制定统一完善的信息化建设规范和标准进行约束，以避免医院信息化建设陷入歧途[7]。但是在实际工作中，由于医院计算机信息化建设的涵盖面较为广泛，加之缺乏成功经验作为参考，因此至今都未形成完善统一的操作标准和规章制度。在这样的情况下，很多医院在进行信息化建设时都表现出一定的盲目性，导致大量投资被浪费，同时实质性进展不足，很多计划和决策都和医院长远发展目标存在矛盾。此外，信息化建设工作缺乏章法，陷入混乱，工作效率低下，工作人员违规操作的情况十分常见，引发了许多问题，对医院信息化建设顺利实施造成了严重的阻碍。

其三，网络安全问题。网络安全问题是医院计算机信息化建设绕不开的一个问题，现阶段计算机互联网高度发达，成为人们工作生活中不可缺少的一部分，为人们提供了极大的便利，但互联网的高度开放性也为不法分子提供了的可乘之机，网络病毒和黑客的滋生为网络安全带来了巨大的威胁。医院在信息化建设的过程中，很多信息资源都处于在计算机信息系统中，很容易因网络病毒和黑客攻击造成信息资源损毁或是丢失，为医院带来巨大的经济损失[8]。目前，一部分医院在进行信息化建设的过程中忽视了网络安全问题，网络安全防护措施不到位，使医院信息资源面临着巨大的风险。

3 医院计算机信息化建设发展和管理的有效策略

通过上述阐述分析可知，信息化建设是新时期医院发展的必经之路，是医院现代化发展的重要举措。虽然很多医院都意识到了信息化建设的重要性并付诸实施，但是由于专业人才缺乏、规范标准缺乏等因素的影响，信息化建设的推进并不顺利，针对上述问题，笔者将在下文提出几点促进医院计算机信息化建设发展的管理策略，希望可以为广大医院提供一定的帮助。

3.1 对医院计算机信息化建设规章制度进行完善

制定信息化建设规章制度的目的是为具体工作提供指导和约束，这样可以避免建设工作脱离轨道，造成资源的不合理浪费。想要建立完善的规章制度可以从以下几个方面入手：首先，加强医院领导层对计算机信息化建设工作的重视，结合医院发展现状和实际需求，编制契合医院发展目标的信息化建设内容，为具体工作的开展奠定基础。其次，针对建设工作的薄弱点以及建设人员可能出现的不当行为制定相应的规章制度，保障建设工作的规范化开展。

3.2 加强在计算机信息化建设方面的投入

充足的资源是保障计算机信息化建设工作持续推进的基础，信息化建设工作是一个长期而艰巨的任务，而且随着时代发展，医院经营管理对信息化系统的要求也在丰富，这就需要对信息化建设工作进行持续完善，这需要庞大的资源作为支持。首先，设备是信息化建设的必需品，医院要加大资金购买计算机设备，尽可能的选择先进的设备，对于一些老旧的设备要及时更换。其次，加大专业人才的投入。这需要医院加强计算机信息化建设人才队伍建设，通过培训使相关人员在同时掌握医院业务信息和计算机信息技术知识，这样才能熟练的掌握计算机操作方法。

3.3 构建医院内部信息化平台

医院信息化管理模式的实施需要内部信息化平台的支持，信息平台在许多方面都有重要作用，首先，可以对医院就诊信息、设备信息、采购信息等进行详细的记录和保存。其次，信息平台能够对工作人员的工作内容、工作表现进行记录，为人员管理提供便利。最后，信息平台可以支撑医院资源的统一调配和管理，实现资源的最大化利用[9]。在信息平台构建的过程中，必须要考虑到医院的实际情况，通过现代化信息技术的应用，通过图片、视频等多种形式进行医院信息的展示，促进信息资源价值的充分发挥，促进工作效率的提升。

3.4 做好医院计算机信息系统的维护的工作

医院计算机信息系统中保存在着大量的信息数据，这些信息数据是医院正常运营的基础，为了保障这些信息的安全和完整，必须做好计算机信 息系统的维护工作。及时更新医院信息系统防火墙，对病毒和不良信息进行清楚。同时对一些重 要的信息数据进行备份。此外，制定科学严格的 系统操作规范制度，实现系统操作的规范化，同时设置多层权限，最大程度的保障计算机信息系统的安全[10]。

4 结语

综上所述，计算机信息化建设是我国医院现代化发展的必由之路，我国医院均在信息化方面投入了大量的资源，但是由于缺乏实践经验，在具体建设中遇到了许多阻碍，对此，应该及时制定完善统一规范标准，同时加强资源投入，逐步提高医院信息化水平，促进其管理水平和工作效率的提升。

[1] 秦东. 关于医院计算机信息化建设及管理研究[J]. 科技经济导刊, 2017(14): 19.

[2] 孙琰. 医院计算机信息化建设与管理方式略述[J]. 科学技术创新, 2017(23): 129-130.

[3] 赖勇平. 医院信息化建设中计算机网络安全管理与维护[J]. 电子技术与软件工程, 2017(16): 214-215.

[4] 万蕾. 加强医院计算机信息化建设, 提升医院综合管理水平[J]. 计算机光盘软件与应用, 2014, 17(03): 137+139.

[5] 王豹. 加强医院计算机信息化建设, 提升医院综合管理水平[J]. 软件, 2014, 35(03): 183+185.

[6] 陈晓明. 医院计算机信息化建设发展和有效管理[J]. 电脑编程技巧与维护, 2015(22): 52-54.

[7] 武云鹏. 浅谈计算机信息化在医院人力资源管理的建设及应用[J]. 东方企业文化, 2013(19): 74.

[8] 黄恩梅. 实现档案管理计算机化加速医院档案信息化建设[J]. 城建档案, 2008(11): 53-54.

[9] 孟顺. 浅谈医院的计算机信息化管理和网络建设[J]. 数字技术与应用, 2015(12): 219.

[10] 王豹. 加强医院计算机信息化建设, 提升医院综合管理水平[J]. 软件, 2014, 35(03): 183+185.

Analysis on The Construction and Management of Hospital Computer Informatization

PENG Man

(Chongqing Kaizhou People's Hospital, Chongqing 405400)

At the present stage, computer informatization has penetrated into all sectors of society and made great contributions to the improvement of production and work efficiency of all walks of life. In modern hospital management, the construction of computer informatization can further improve the work efficiency and provide a more solid guarantee for the life and health of patients. This paper will deeply analyze the significance of hospital computer information construction. Then, according to the current situation of hospital computer informatization construction, the corresponding development and management countermeasures are proposed for the existing problems, hoping to provide some references for the sustainable development of Chinese hospitals.

Hospital; Computer information construction; Management

G633.67

A

10.3969/j.issn.1003-6970.2018.10.038

彭曼(1988-)，本科，助理工程师，研究方向：医院系统。

彭曼. 医院计算机信息化建设及管理探析[J]. 软件，2018，39（10）：199-202