徐宏扬 金环 沈阳工学院

1 消费者的认知

随着人们对空气环境的越发重视，国家环境部门也通过各种渠道向公众展示PM2.5数值等信息，使公众能够直观的了解到自己所在的地区的空气质量。基此对沈阳市的一些消费者进行了一次网络问卷调查。

1.1 市民对沈阳市空气环境的满意度进行网络调查

在收集到的有效网络问卷的数据统计中，绝大多数市民对沈阳市空气质量是不满意的，其中对空气质量非常不满意占比27.16%，不满意占比最多为38.36%，对沈阳市空气质量满意或非常满意的，两者相加仅占比5.6%。

1.2 市民对空气净化器的认知进行网络调查

本次调查也将市民对空气净化器的认知程度进行了调查。空气净化器作为近几年的新兴产品，并且我国空气净化器在办公室和家庭的使用才刚起步，空气净化器在我国的普及率不足1%。数据中体现出市民的认知程度不高，如果把市民对空气净化器的认知程度分为由低到高的5个阶段，根据数据体现出大多数人的认知程度仅徘徊在1至3之间，并且占据了总体的75.29%，认知程度达到4至5的仅占数据总体的23.7%。

1.3 消费者认知分析

综合以上关于消费者认知的数据可以看出:绝大多数市民对空气质量是不满意的，但对空气净化器的认知程度不高。消费者对某一产品的认知程度是能够在一定程度影响产品的销售情况的，所以空气净化器生产企业应当利用网络宣传，媒体推广等手段加大宣传力度，宣传在现今环境下空气净化器的必要性，增加消费者任信感，最终促进消费。……