胡永贺

摘要：保险档案是金融类档案的重要类型，具有来源广、数量大、管理成本高等突出特点，本文以安邦保险为例，以“大集中式”管理模式为视角，比较、分析不同管理模式下的异同以及“大集中式”管理模式的实践成效。

关键词：保险档案大集中管理模式

保险档案是保险企业在从事保险业务承保、理赔、再保险、市场开发等业务活动中形成的各种文件、材料、录音录像等，是保险企业档案的重要组成部分。保险企业对市场的响应速度很大程度上依赖于信息资源的质量和流转效率，而档案是保险业务活动最真实、最可靠的信息资源，因此加强并提升保险档案管理对于保险企业的快速健康发展具有重要的意义。

一、保险档案的主要特点

（一）档案来源广

与全国性商业银行类似，大型保险企业业务布局全国，通常在全国各地设有不同层级的分支机构，以便拓宽销售渠道，增强理赔体系。以安邦保险为例，在全国设有超过30家区域机构，每家区域机构下设几家到几十家不等的市级、区县级分支机构。每个保险机构产生与其经营活动相对应的档案，档案来源及相应全宗具有层级多、数量大的特点。

（二）档案数量大

保险业务档案是保险企业档案的主要组成部分，业务档案量与业务发生量直接相关，如投保车险时，将会产生投保单、保单、身份证复印件等材料；出险报案后，还会产生现场勘查、理赔计算书等理赔材料。保险档案具有成套性、系统性等特点。……