任全艳　郑秀霞　高楠　张勤

【摘要】目的 本次研究的主要目标是为了全面探讨护士分层护理管理在护理管理中的应用，方法 选取我院2016年1月～2017年12月的护理管理工作，以2017年1月为界，2016年和2017年分别采用常规护理模式和护理分层护理管理方式，在护理工作完成之后随机抽取80位患者调查他们对本院护理工作的满意程度，此外还需对护理人员的业务能力进行全面分析。结果 实施护理分层护理管理的患者满意度高达97.99%，要显著高于未实施前的87.41%，而且护理人员在实施完护理分层护理管理之后的技能水平有了显著提升，二者具有非常显著的差异。结论 即护士分层护理管理的在科室中的应用可以显著提高护理工作的质量，并且提升护理人员的理论知识和专业技能，有利于为患者提供更高的护理服务，应该在临床上大力推广使用。

【关键词】护理分层护理管理；应用；方法；服务

【中图分类号】R194 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.25..01

近些年来，我国医患关系日益紧张，医疗纠纷问题出现的频率比较高，这种现象在很大程度上影响了医院医疗护理工作的正常开展，对护理人员的心理也会造成严重的打击，他们在工作中就更容易出现失误。为了显著提高医院护理管理的质量水平，为患者提供更为良好的护理服务，我院就护士分层护理管理的效果进行了研究，在2017年1月之后开展了护士分层护理管理工作，经过分析可以知晓效果非常显著。现报告如下。

1 资料与方法