王明明，鲁 成，上海工程技术大学

随着时代的进步和发展，工会的作用不仅仅是职工利益维护者，也不仅仅是企业单方面发言人，工会组织作为联系职工群众的桥梁和纽带，具有组织、引导、服务和维护职工合法权益的基本职能，承担着协调劳动关系、促进企业和谐稳定、提高劳动者素质、维护社会安定稳定等重要而繁重的任务。

随着时代的发展，各种新技术的应用，其本身使得社会沟通方式发生了大的变化，其促使工会的工作也必须适应新时代。当前时代被称为互联网时代，网络媒体的出现让员工之间、员工与组织之间、员工与组织外部之间的沟通变得扁平化、便捷化，工会组织如何顺应与利用这种变化变得非常重要。

社交媒体的发展不仅建立了社会中人们之间新的关系连接，它还提供了一种新的组织与个体的关系形式。对于组织而言，它为组织品牌和员工关系的研究带来了新的机会与挑战。社交媒体时代的用户关系已经不是实体组织关系，它可以是虚拟联系。对于自制品牌建设而来，“关系转换”带来的既是机遇也是挑战——从个体关系到社会关系，从现实关系到虚拟关系。

越来越多的组织投入时间和金钱在设计社交媒体策略和管理品牌社区的策略，以吸引员工的注意力并与其互动。越来越多的组织除了对虚拟形象进行管理，还在制服形象上建立了统一的视觉策略。这些构成了新的组织工具，因为营销人员可以获取关于员工身份，并了解他们日常生活的各个方面，包括生活方式、需求、欲望和消费预期。……