史亚娟

已全面渗入线下的京东，是如何解决无人零售“高成本、落地难”的普遍痛点的？

自阿里巴巴2017年7月推出“无人店”淘咖啡后，其将大规模整合线下的声音便不绝于耳。现实却是，淘咖啡尚处实验阶段；而3月便计划面世的Amazon Go，也因多项技术瓶颈而被迫推迟……无人零售的商业推广之路依然维艰。

近期，电商巨头京东有了更为积极的动作：推出“无人版”京东便利店及无人超市，计划让这一停留在概念层面的新业态，真正走向市场。

随着京东的入场，原本竞争激烈的无^零售业态掀起了新一轮较量。但与其是否会加速行业洗牌相比，外界更关心的，莫过于京东如何解决当下无人便利店“高成本、落地难”这些实实在在的痛点。

打造最具性价比的无人便利店

《中外管理》记者近期参观这家位于京东总部的首家京东无人便利店时发现，外表上其与市面无人便利店并无二致，注册后通过门口人脸识别认证即可进入。在这个总面积约四十平方米的空间内，陈列着数百个SKU的商品，可满足京东员工的日常所需，由京东商城新通路事业部负责运营。

“除向员工开放外，京东无人便利店实验，旨在输出一套可模块化组装的门店解决方案，完成对现有门店的智能化改造。”京东集团副总裁、AI与大数据部负责人翁志向《中外管理》介绍：该方案名为“D-MART”，其中包含的智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台等，都可灵活组合，在便利店、超市、加油站、机场等多个场景找到应用点。