文/赵英，华北理工大学

十九大报告指出：“青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望……中华民族伟大复兴的中国梦终将在一代代青年的接力奋斗中变为现实[1]。”我们的青年特别是当代大学生，他们有理想，有知识，是国家未来的栋梁。作为高校的教育工作者，如何教育和管理好大学生，为他们提供实践的舞台，使他们施展才华，锻炼能力，更好的投入到社会，投入到工作岗位，进而为民服务、报效祖国，是我们必须要思考的问题。

1 高校大学生助理的管理现状

目前，多数高校的职能部门及系部都采用了聘用 “大学生助理”，这种方式一是实现学生干部的培养和选拔，二是学生得到了类似于“职场”的锻炼和体验；三是减轻了高校教师繁重的工作负担。为了更好的鼓励大学生参与实践，聘用大学生助理基本上采用了助学补助制和加分制两种，助学补助制就是给与学生助理一定的助学补助，特别适合寒门学子，类似于勤工俭学；加分制就是通过具体的加分政策，融入到学生在院系里的综合测评，进而影响到院系里的奖学金或者表彰的参考指标[2]。

传统的学生助理管理模式比较混乱，首先是学生对自身身份不明确，态度不端正，觉得自己就是给老师“帮忙的”，所以工作中马虎、拖沓，不遵守纪律，常常出现大的纰漏；二是申请大学生助理岗位的动机不端正，有的学生是因为“钱”来的，时常抱怨补助太少，有的是冲着“加分”来的，平时工作不勤恳，但是对老师的评分十分敏感，还有的是属于因为别人都报学生助理岗位，自己不报显得“没面子”的盲目跟风型，等等。这些学生都没把为老师分忧，为同学服务，为校园建设出力，锻炼自己，提高才能，这样的正能量作为自己参与学生助理工作的动机；三是管理教师并未给学生助理一定的岗位指导，学生往往做一些没有技术含量的杂活，并不能体验到相对专业正规的实践，也没有职场的模拟感，这样学生不但学不到有用的东西，调动不起工作的积极性和服务热情，还容易养成不好的习惯，比如工作时间迟到，对待工作不认真等问题。四是管理教师和学生助理之间缺乏沟通，特别是教师，不能捕捉到学生微妙的心理变化，不能很好的关注到学生的成长，不能激发学生的工作热情等。

2 创新型大学生助理管理模式的实现

创新型大学生助理管理模式，灵感来源于“企业”的管理模式，即不能把学生助理看做是零散的个体，而是将高校的职能部门或者系部与学生助理融为一体，形成一个组织健全，分工明确，责任到位，上行下效的单位[3]。在对学生助理的选拔、培养和管理的过程中，要充分模拟出有学院特色的职场氛围，一是借鉴先进的企业管理经验，二是为学生顺利走向社会打下坚实基础。

2.1 制定选拔、培养和管理计划

高校的职能部门或者系部根据自身工作特点、管辖事务以及目前部门内部人员调配情况等，有针对性的制定岗位和用人计划。比方说宣传部门是负责学院新闻、网站维护、报纸制作等内容，制定的学生助理岗位就是文字校对、编辑、摄影记者、网络管理员等，对应的聘任要求就分别是有一定文笔，热爱摄影并且有一定的经验，有一定的计算机水平等。选拔的目的是为了培养和投入工作，因此在前期阶段还要制定出培养计划和管理计划。

2.2 公开招聘，严格笔试、面试程序

根据制度和计划，公开招聘，要求应聘者提供简历和自荐信；笔试的题目设置要有专业基础知识、心理测试、道德测试、智力测验等综合类题目，选拔的学生助理不光要看总分，还要综合权衡各个方面的小分[4]；面试环节最好部门的全体教师都参与，这样一来师生之间可以增进了解，为将来能够因材施教，有的放矢的安排工作打下基础；经过严格考试体系，择优录取学生助理，这既是对学生的锻炼，也为今后工作的顺利开展迈出坚实的一步。

2.3 岗前培训与见习期考核

学生助理在上岗前要进行一定课时量的岗前培训，内容包括办公室礼仪，各主管教师介绍自己的工作职责及对助理的要求，办公软件及设备（打印机、投影仪等）的操作，劳动纪律以及部门文化等内容，可由管理教师和学生干部共同担负授课任务。见习期结束要有师生双方的反馈，学生要对培训及见习体验做出报告，教师根据助理的报告和现实表现综合评分，考虑其去留问题。岗前培训和见习期考核是为学生助理建立起一种仪式感，这也为日后的管理工作顺利进行提供了保障。

2.4年度考核，加分与评优并举

根据出勤情况和日常工作表现对学生助理进行量化考评，特别是对平时工作量大、工作难度强的要酌情加分，将加分纳入到学生所在系部的奖学金、助学金、评优评先的评比中，并在本部门合理设置学生助理表彰奖项，以资鼓励。

2.5 营造部门文化，推进校园建设

创新型大学生助理管理模式还要求管理教师和学生助理共同营造出有部门特色的“企业文化”，我们称之为“部门文化”。在这种文化里，包含着一个部门的工作作风，道德指向，精神面貌等；这种文化氛围能积极带动和感染每一位师生，使教师和学生达到“双赢”的效果——教师品德高尚、求真务实，学生积极进取、脚踏实地，以点及面，辐射状推动师德师风建设、学风考风建设和校园文化建设等。

【参考文献】

[1]党的十九大报告辅导读本，2017

[2]桂肖,张兰对.高校学生助理团队建设与管理机制的探索——以南航金城学院为例[J].价值工程,2018(07):15-16.

[3]王文钦.高校图书馆流通部学生助理管理工作探讨[J].内蒙古科技与经济,2017(19):157-158.

[4]杨富淋. 高校学生助理管理工作思考[J]. 合作经济与科技，2016（17）：180-181.