文/罗红，四川职业技术学院

1 案例教学法概述

1.1 案例教学法的种类与其特点

案例教学相较于传统教学而言具有很大的差异，其打破了传统传授式的教学模式，将案例贯穿于整个课堂之中，在案例的分析与讲解中达到向学生们传授知识的目的。案例教学将学生作为课堂的主体，培养了学生们解决实际问题的能力。案例教学的模式多样，在市场营销学课堂中广泛的为任务驱动案例教学以及多媒体案例教学这两种模式。多媒体案例教学是老师通过素材的选择与制作，将市场营销的教学目标体现在案例之中，让学生在视频或是ppt中独立自主的思考，从而来更好的理解营销知识点。多媒体案例教学让学生能够了解到营销的全过程，尤其是对一些细节的处理。任务驱动教学使具体的案例成为学生课堂学习的驱动力，学生在各自的小组团队中进行讨论与交流中达到对理论知识的实践化的迅速应用，培养了学生学以致用的能力。

1.2 案例教学的作用与意义

案例教学通过案例将整个课堂以及课堂的教学目标紧密的结合在一起，使各个市场营销知识点不再孤立与分离。多媒体形式的案例教学充分调动了学生们的注意力，简短的视频或是简洁的ppt就能将具体的案例描绘清楚，现代化的教学手段为教师们的授课带来了极大的便利。案例教学强调了学生的课堂主题地位，让学生用所学的知识对一些简单的营销案例进行分析，极大的调动了学生参与课堂的积极性，在对案例进行分析过程中也培养了学生解决实际问题的能力。同时案例教学一般以团队合作的形式来开展分析工作，因此在案例教学中也能提升学生们的团队合作意识，逐步实现为社会提供全面型营销人才的办学理念。

2 案例教学法在市场营销学课程中的具体应用

2.1 做好教学案例的设计工作

开展案例教学的首要前提是根据市场营销教学任务或是教学目标来来确定课堂案例教学主题。在案例的选择上也要有针对性，尽量选择本土化且与时俱进的实际生活案例，保证案例的趣味性，让学生能在兴趣的基础上进行市场营销课程的学习。例如案例可选择近年争议较大的王老吉和加多宝的包装纠纷案件或是今年势头迅猛的华为公司等。教师可以在教学初始先给学生们示范案例教学分析，此后可定期的组织学生以团队合作模式自主的对案例进行分析与讨论，培养学生团队合作意识以及分析、收集材料等解决实际问题的能力。案例教学的小组人员配备也应合理，在人数上应尽量控制在5-6人，且小组成员应该有所变动，避免出现搭便车的现象，让所有学生都能在案例教学中尝试与负责不同的部分，保证每一位学生都能通过案例教学有所收益，不仅仅是市场营销这门课程的知识掌握，也包括学生自身的综合素质等。

2.2 注重案例教学的应用的过程

案例教学在市场营销学中的应用有一定的步骤与流程。首先教师要在一定的理论基础上进行案例的导入教学工作，设立情境，让学生们在带有问题任务的前提下进行案例的教学，目的性是集中学生注意力，提高教学效果的强有力手段。同时为了让学生更好的理解知识要点，可以采用多媒体设备来进行案例教学的分析工作。如在王老吉与加多宝的红罐包装纠纷案的分析中，对这一事件的起末可通过播放ppt，将案件的事件时间节点明细的标出，让学生能够一目了然且可做到信息对比。相对于口头叙述而言，ppt案例教学降低了学生记忆材料信息的难度。在案例教学中一定要给予学生讨论时间，其目的不是让学生得出具体的答案，而是培养同学们的发散思维，学生们在团队集思广益中拓宽思考问题的深度与广度。老师在案例分析中应逐渐淡化自己的地位，让学生成为课堂的主体，但老师应时刻关注学生的学习状态，并对同学们小组发言的核心观点进行记忆，在学生们案例分析结束之后能够对所有小组的案例分析中的优缺点做出点评，让学生们在不断的改进之中吸收案例教学的成果。

2.3 关注案例教学的评价与反馈工作

对于任何教学工作而言最重要且缺一不可的环节就是教学的评价与反馈工作，案例教学也是如此。首先案例教学的评价指标应该设定在学生参与案例教学的积极性与活跃度。其次案例教学的评价应关注学生阶段性的的实践能力是否得到提升。对于表现突出的学生应进行鼓励与表扬，更大化的激发学生的自豪感与荣誉感，从而带动以及活跃课堂的氛围。案例教学的反馈工作除了老师之外，学生也有必要进行该项工作。对于学生而言，每一次的团队案例教学分析肯定会存在不足，因此学生们也应该书写教学案例教学分析报告，让学生们能在案例教学反馈中进行反思，从而不断的吸收案例教学的成果从而更快的成长。

3 结语

市场营销学课本中向来不缺乏案例，对于课本上的案例而言，学生的关注度不够，进行的思考也浮于表面，正因此，案例教学的优越性使其成为市场营销学中不可或缺的教学模式。望市营专业的学子们能在案例教学中培养自己的综合素质，提升自身解决实际问题或是策划营销活动的能力，更好的与实际社会接轨。