大学生家教创业实践模式探析

2018-12-06吴永珊张恬鑫杭彪马帅

青年与社会 2018年31期

吴永珊张恬鑫杭彪马帅

摘要：大学生创业实践活动是高校创新创业教育的最终实现手段，文章以“译家人”为例总结大学生家教创业实践过程中的经验，以品牌构建和平台构建为着眼点，探索以专业特色为方向的大学生家教创业实践活动的新模式。

关键词：大学生创业；家教创业；译家人模式

从2010年开始，国家教育部相继发布了《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》、《普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）》的文件，由此拉开了大学生创新创业实践的序幕。创业实践活动是学校进行创新创业教育的最终实现手段，其发展越来越凸显重视和形式多样，文章结合具体创业实践活动开展的经验总结，探索大学生家教领域创业实践模式，为更好地培养大学生创新精神、实践能力探寻更多渠道。

一、大学生家教创业实践活动现状

教育是需要“学校、家庭、社会”三位一体来共同完成，而中国 90%以上的家长不懂家庭教育、对家庭教育认识不足、且不专业。首先，来自上辈的经验在科学性、时代性等方面遇到问题；其次，教子书籍、微信号学习等在遭遇到家长的碎片化时间特征、成系统学习上也遇到挑战，家长不愿意、没兴趣接受。另一方面，大多数家长想学或正在学但却没有地方学、不知道怎么学。解决这类问题，最贴近于素质教育的解决办法，是一个急需要被更好开发和关注的市场而不仅仅是应试教育的课后辅助培训，是一个门槛较高的真正的蓝海产业。

因此，将社会所需的专业家教市场与大学生创业实践活动相结合，这将是一个双赢的好事。

第一，大学生学习具有较丰富的经验。从小学到大学大学生有丰富的经验，这是大学生在学生时期摸爬滚打出来的一笔财富，这就对即将面对考试的低年级同学来说是能起到有效的引导。

第二，大学生做家教有着综合性的能力。我们可以在自己掌握的范围内身兼数职，同时进行多门课程的辅导，并且费用合理。在寒暑假中，有很多孩子因为父母工作等原因常独自在家，这就既可以满足孩子的学习，也可以在学习的闲暇时间陪同孩子一起玩耍。

第三，大学生的年龄都是20岁左右，和孩子们的年龄相差不大，会很大的减小教学的距离感，让还是感到学习的更加融洽，方便沟通。

因此，在校大学生是值得作为孩子家教的好老师，而且像我们这样的大学生更会受到很多家长和学生的喜爱。

二、大学生家教创业实践模式

文章所提及的大学生家教创业实践模式是基于“译家人”实践活动而提出的，是整个实践活动的经验总结。这个模式体现为“品牌+标准+平台”于一体的大学生创业实践活动的创建。“品牌+标准+平臺”模式是指大学生在进行家教创业活动时，应将从品牌建设、标准建设、平台建设三者出发，并将三者构为一个相互作用、相互影响的实践体系。

（一）品牌构建

大学生家教创业实践活动是一项服务产业，品牌的构建需要大学生在创业实践活动中不仅要考虑到自身的优势，还需要密切关注顾客的需求，让顾客感受到这个品牌的价值所在，从而提高顾客的对这个品牌的信任度。

第一，服务方面。在大学生家教创业实践活动中我们要从顾客的角度出发进行服务品牌规划使顾客在满意度大幅度提升，顾客也更愿意成为企业良好声誉的传播者。

第二，大学生家教本身。大学生家教创业实践活动是从学校、专业、学生自身学习特点而设立的实践活动。大学生所学习专业的不同，影响着家教市场种类的多变性；大学生老师通过专业的培训使我们在家教市场更加专业化。

第三，家教机构的管理方面。要主要提升家教的思想管理，做到端正思想，获得认可；注重内容，确保质量；扩大规模，加强营销等。提高内外部的管理水准，以学生发展需要为最终的出发点，是家教机构能否更好的生存发展的重要影响因素。

（二）标准化构建

在标准化的构建上我们要坚持“以人为本、管理严谨”的经营理念，秉承“服务顾客、一呼百应”的服务承诺，在强化机构的人性化、制度化、程序化建设为主要目标，促进家教机构的管理水平和服务质量得到好的发展。

（1）标准化管理体系建设的原则。制度化原则，进入机构制度体系；简洁化原则，简洁明了、通俗易懂；统一性原则，和机构其他制度有所不同，不发生冲突；适用性原则，符合岗位要求，具有可操作性。

（2）大学生家教创业活动标准。标准是提升信心的可靠基础。标准能够提升一个企业信心，企业要健全标准化体系，加大标准化投入等措施，提高效率，降低成才成本，提升家教的质量水平。①制度标准：家教工作开展的流程、宣传、授课、反馈要有计划、有目的。②统一性标准：家教机构要遵循“一切为了学生，一切服务学生”的服务理念。③适应性标准：在家教工作中应该以大学生的自身能力去分配岗位；市场上应在不断创新的情况下也要遵循整个家教市场的需求。

（三）平台构建

（1）网络平台。如今的网络发展非常迅猛，网络经营已经成为所有创业的主流形式。大学生可以随时随地使用网络，使他们更容易接受各种各样的新鲜事物，这也为大学生提供了一种新的创业模式——互联网平台创业。

（2）校企合作平台。校企合作是新形势下职业教育发展的内在要求和必由之路，同时也是被实践证明了的成功的技能人才培养模式。学校提高对大学生培训质量，增强大学生技能水平与就业能力，从而扩大了办学效果，增加了社会效益和经济效益。

（3）自建化平台。首先，大学生在校可以组织社团，想做家教工作的同学可以加入，大家组织各种活动进行知识与经验交流，从而使家教人才能力提高并扩大团队。其次，可以构建一个大学生与家长之间的沟通平台，组织学生定期去学校周边等地方进行调查了解，从而使大学生家教创业更具有目的性。

三、译家人初步运行

从对“译家人”有初步想法到现在，我们的工作方法和思路依据实际的状态在逐渐完善并进行了初步的运行。

首先，我们在一开始就建设属于我们的品牌，“译家人家教中心”坚持“一切为了学生，一切服务学生”的服务理念，实行透明家教管理的制度。主要运用网络平台和我们自建平台进行了宣传。我们团队在学校周围的小区，村庄开展免费家教活动进行宣传，采集家长对是否需求家教的状况。我们团队密切关注家长、学生的需求，为他们提供满意适合自己的课程，让学生和家长感受到“译家人”这个品牌的价值所在，从而提高消费者的对这个品牌的信任度。重视我们机构形象、重视大学生老师的口碑宣传，去建立良好口碑，是我们发展的第一步。

其次，我们也以标准化去衡量我们的机构。了解了家长和学生们的意愿，我们再通过微信公众号发布招纳贤才的公告，进班宣传并组织了社团，纳入了一批想做大学生家教老师的同学，汇总采集的大学生信息，进行家教成员的面试，通过面试的同学将被纳入社团的人才库。这些同学我们会安排他们进行家教试讲；这些同学来自各个不同的院系，不同專业，我们通过专业老师的帮助给不同专业大学生进行高标准、高要求的培训。

最后，在实施的过程中在机构内部举行讨论会，讨论和交流我们机构在家教过程中遇到的一些问题和心得。我们还会采访一些在我们家教机构而有明显进步的同学，会让他们分享自己的体验和对我们机构的看法，同时可以让他们指出我们机构的不足之处，使我们团队逐渐走向成熟。

四、实践模式反思

大学生家教是一项具有非常实际意义的项目，也可以让大学生在校期间能有更多的机会接触社会，积累更多的工作经验。我们在一下几点中应该做到高度注意：

（1）注意自己的外在形象，学生家长能够在诸多的家教市场中请我们去，是因为我们的母校有着良好的社会声誉，应此，我们不但要做到时刻保持积极的精神，还要借此机会，像更多的消费者宣传我们母校的优良传统和良好的校风校纪。

（2）品牌精神，品牌是需要对客户做出价值承诺，如果没有承诺，消费者就没有心理预期，他们也就不会有投入的决定。诚实守信，这是我们最应该重视的，为了避免与家长发生矛盾，从而对我们的母校还有译家人带来负面的影响，所以最好的办法就是，诚实守信。

（3）标准化，发展将以持久提升标准化发展为核心目标。要坚持“系统管理，重点突破整体提升”的基本要求。所以大学生家教必须标准化。

（4）平台的构建应该形式多样，如今的家教不一定是老师去学生家里进行授课，在自媒体的时代，我们应该利用这个优势，可以建立视频1对1或1对多的方式授课，如果很好地发挥这一点对老师和学生都有双赢的结果。

参考文献

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[2] 韩梅.服务品牌构建的策略与方法研究[J].理论学刊， 2007.

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[4] 修苗.沈阳市家教机构管理的调查研究[D].黑龙江大学，2013.