“日本制造”质量靠监督而非良心
2018-12-06霍建岗
环球时报 2018-12-06
霍建岗
日本一家媒体最近发文,将近年来屡见不鲜的日本产品“伪造检测数据”等问题,归因于日本国内工厂设备老化与人才缺乏等客观因素,具有相当无奈的成分在内。这样的解释有其合理性,但却没触及“日本制造”出问题的根本原因。
前些年,“日本制造”被传得神乎其神,其产品的高质量被认为是来自日本特有的“匠人精神”。这几年,随着“日本制造”频频出事,不少人又慨叹“日本人良心坏了”,甚至说“日本制造”就此没落。“捧”和“踩”这两个极端都不是看问题的应有态度。产品质量,说到底是生产者与消费者的契约,在市场经济中,要保证生产者遵守契约,“良心”并不可靠,法律健全、政府执法严格、违反契约者受到严厉惩处才是维护经济秩序的根本。如果造假没有不利后果,就会有层出不穷的生产者通过造假来获取非法利益,最终的结果是整个社会生产领域质量水平的滑坡。任何社会都不会例外,包括日本。
不可否认,日本产品的总体质量直到今天也非常不错,这不是因为日本生产者道德有多高或对质量天生要求严格,而是外部约束所致。
首先是因为日本相对于中国、美国等其他国家,社会共同体的一面更强一些。内向型的共同体,相互间应遵守的规则甚至可以比法律更为重要,违反规则往往会导致被排斥、被鄙视。这在中国传统村落或城镇社会也能见到,中国很多老字号传承百年质量过硬,很大程度上是因为它们过去服务的是“熟人圈子”,如果质量出了问题,牌子砸了,生意就做不下去了。……
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