王建红

（兰州文理学院，甘肃 兰州 730030）

一、会计专业课程应用平衡计分卡的意义

会计专业是一门操作性、技术性、专业度、职业度等方面都很强的学科，学生在校期间的职业能力培养需要充分对接实践维度。因此，会计教学的根本诉求点在于实践，并从实践中总结出更加契合学生职业发展的教育路径。但是在普遍教学过程中，很难区分何种教学内容对学生的会计职业发展更为有效，何种教学方式对学生的专业技能培养效果更为突出。因此，对会计专业教学实践维度的衡量存在一定的模糊性。而平衡计分卡则是从多重教育方向上衡量人才培养方式的实用性，可充分发掘会计专业教学内容、方式、活动类型等方面的缺失性问题。同时以校方在现有投资成本差值中衡量是否能够长期投入大量的教学补充。故而，借助平衡计分卡全面评估会计专业教学质量更为客观。可从财务、客户、内部经营流程、学习与成长等多重层面分析教学改革方向的价值取向，为会计教学改革提供理论支撑。

二、平衡计分卡的设计维度

平衡记分卡的设计方向主要从四个角度予以分析，分别为：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。其设计维度的选择，是基于会计专业发展、学生职业适应、社会需求的利益关系表现。可从教师、校方、学生角度设计调查问卷，获取学生满意度之后，衡量会计专业在教学改革方面的优化措施。

1、财务角度

财务业绩指标是衡量收支利润是否保持平衡发展关系的重要基础条件。当收支利润较高时，可由充分的流动资金作为教育扩充储备，在保持成本运营周期稳定性的情况下，将更多可利用资金投入教学设备、资源、人力等方面。故而财务角度的分析数据，是平衡计分卡最为重要的统计条件支撑，可获悉校方对于会计专业教学改革方面的可投资力度。

2、客户角度

以平衡记分卡客户层面的价值维度考量，会计专业学生对于教学质量的满意度，对于自身未来职业发展的信心，对于国家级考试的通过率信心，对于会计专业课程的满意度等等，均为衡量学生作为客户层面的满意程度。当校方具备了财务投资能力，但当前教学质量或师资力量并不充分时，势必需要将更多财务资源转化为能够支撑教学质量的有效资源，才能保障就业率及教学水平。因而，客户层面的分析维度是应用平衡记分卡的重要价值取向，且决定了会计教学改革的重点方向。

3、内部经营流程角度

从内部经营流程角度分析，校方需要更加善于利用内部管理模式，确认组织擅长的会计审核渠道与流程，进而优化教学案例的呈现方式。以会计专业需求为指标，体现教学设备的充分性，专业课程及选修课程的契合度，教学内容实践性与创新性的满意度等等。通过考察内部经营流程角度是否契合了会计专业学生职业发展，能够客观反应出教学改革方向的适应性。通过细分就业市场，决定从何种方向优化会计专业教学质量。

4、学习与成长角度

学习与成长角度是基于社会再造的学习成长目标，假设学生在校期间并未获得实践性较强的教学指导，其后续职业发展或在学习能力也会有所限制。因而当学习目标与成长需求并未完全契合时，会计专业学生的职业技能并不一定得到企业认可，是学生在课余教学活动中并未得到职业能力培养的教学失误。故此，将学习与成长角度作为衡量教学质量的前提，有助于明确会计专业学生职业发展中的缺失。从而总结会计专业教学缺失环节，有效利用平衡计分卡，全面评估会计专业教学可拓展的改革方向与优化内容。

三、基于平衡计分卡的会计教学改革调查结果

1、财务维度

以本校财务盈利状态为范本，设计财务维度的教学层面。引入盈利性的平衡参量，考察财务目标的实现效果，体现出平衡计分卡的参量采集区间。财务维度是会计教学中对于固有资产的评估，对于收支平衡的考察。将学费视为收入成本，将其他助学金、奖学金、教师课时费、管理人员开支、日常开支等项目作为成本参量。其中的财务目标与数据来源如表1所示。

表1：财务目标与数据来源

在本次调查结果中发现，2017年在校学生开展记入财务层面的收入总和为352万元。人员开支为157.5万元，助学金与奖学金成本为207.5万元，院校年均日常开支为12.9万元。费用与成本总和达到了747.9万元，该数据与会计所收到统计结果比相差2305.2万元。由此可见，校方具备投资会计专业教学成本的实力。

2、顾客维度

平衡计分卡顾客维度界定为会计专业学生，主要参考目标为教学质量、学生满意度、会计知识专业化程度、学生就业率、竞争优势、职业考试通过率。运用Likert五点分量表法对统计数据进行排列，总计5分，得分高于3分为有效分值，继而获得顾客维度数据参量。顾客维度参量目标及数据来源如表2所示。

表2：顾客维度参量目标及数据来源

在本次调查中发现，会计专业195名学生中175名学生认为可以目前的会计专业知识找到自身预期的工作职位，证明当前顾客满意度较高，达到了89.74%。另外，学生认为借助专业竞争力优势及教学质量找到满意工作的比例较高，均接近于80%。

3、内部流程维度

平衡计分卡内部流程维度是针对实现教学目标而建立教学资源，其中包含了教师数量、会计课程数量、课程非重复性知识点数量、教学设备数量、会计专业课程实践性及创新性等等。基于当前会计专业学的开设科目进行统计，共计9门必修课中，每一学科学分为29分，总学分为261分。另外，选修课为6门，每科学分6分，总学分为36分。通过设计调查问卷获取内部流程维度的满意度调查统计结果。其内部流程维度的参量目标及数据来源如表3所示。

表3：内部流程维度的参量目标及数据来源

在本次调查结果中发现，学生对于教师数量、课时安排、选修课程教学内容的实践性与创新性均较为满意超过六成学生提出了满意度认可。但课程内容的满意度仅为34.87%，教学设备的满意度仅为44.62%。证明理论课程设置并未得到所有学生的认可，而教学设备的充沛性也并未得到认可。

4、学习与成长维度

学习与成长维度是验证会计专业教学改革方向是否具备实践价值的重要层面，可通过教学活动的开展效果进一步考察。从会计教学长期实践活动结果中总结学生的反馈信息，能够更为真实的反应出当前的教学规划水平。其学习与成长目标维度的参量指标及调查数据均来自学生反馈信息。主要考察内容为职业导向、学术讲座、职业发展路径匹配度、持续学习方式满意度、社会责任共识度、个人能力认可度。学习与成长目标维度的统计结果如表4所示。

表4：学习与成长目标维度的统计结果

从统计结果来看，职业导向和学术讲座的满意度比例低于半数，社会责任及个人能力的教学活动满意度低于四成。是会计专业教学改革中必须关注学生学习与成长维度的重点方向。

四、结论建议

从财务角度分析，本校会计专业发展的收支平衡比例较为稳定，可进行教学资源的持续性补充。 从顾客维度分析，会计专业学生对职业考试通过率的满意度最低，是加强职业考试教学质量针对性的发展趋势界定。从内部流程层面分析，学生对课程内容满意度的占比最低，需适当调节会计专业课程讲授方式，补充教学内容的关键要素。从学习与成长维度探讨，其职业导向、学术讲座、社会责任、个人能力等方面的价值匹配度较低，需完善会计专业校内教学活动，以期达到优化会计教学质量的目标。