邓裕霞 汪 泳

一、研究背景

根据国际人口学会《人口学词典》中对人口老龄化的定义：一个国家或者一个地区，60岁以上的老年人口数达到总人口的10%，或者65岁以上的老年人口数达到总人口的7%，符合其中一条，即意味着这个国家或地区进入了人口老龄化行列。2000年，中国正式进入老龄化国家行列。截至2016年底，我国65岁以上的老年人口数达到了14933万人，占总人口的10.8%，远超国际标准，专家预测我国从2020年起将会迎来“超老龄化”社会。随着老龄化现象的加重，养老问题逐渐成为了社会大众关注的热点。面对我国的养老问题，结合我国的国情，专家学者提出了多种方法，居家养老服务便是其中的一种。2005年9月，我国在广州、上海、北京、南京、杭州等经济水平较发达的城市首批试点推行“居家养老服务”，2008年2月，随着《关于全面推进居家养老服务工作的意见》的发行，我国居家养老服务开始全面推行。但是随着社会的发展与人们观念的转变，传统的居家养老服务模式已经不能够满足社会大众的需求，传统的居家养老服务模式亟待转型。

近几年来，互联网技术快速发展对包括养老服务业在内的多种行业产生了影响。2015年7月，国务院发布了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，该意见明确了“互联网+”重点发展的11个领域，其中“互联网+益民服务”便是其中的一个领域，意见指出要促进智慧健康养老产业发

展，依托现有互联网资源和社会力量，以社区为基础，搭建养老信息服务网络平台，提供护理看护，健康管理、康复照料等居家养老服务服务，提高养老服务质量水平。……