●刘 娟

一、引言

隐性质量成本的计量和控制是企业质量管理中的重要部分。当前建筑施工企业生产经营过程中能有效衡量、控制显性质量成本，但是往往忽略了最不起眼，却最重要的隐性质量成本的计量及其管理。由于建筑施工企业具有周期长、投资额高、风险大、原材料采购量大、人员构成多、影响因素多、施工作业存在安全隐患等产生隐性质量成本的问题，难以引起管理人员的高度重视，加上建筑施工行业企业选择的管理工具和管理方法不科学，使得这些隐性质量成本问题得不到有效的预防和控制，从而直接影响施工建筑企业的成本与进程，造成施工建筑企业的信誉降低，市场占有率减少。因此，建筑施工企业迫切需要正确认识隐性质量成本，在对建筑工程项目实施成本管理工作时，要对过去难以计量的隐性质量成本着重关注，分析其产生的原因及影响因素。运用塔古奇损失函数对隐性质量成本进行更准确的估量，从而降低企业的经营风险，对提高企业市场竞争力具有相当重要的现实意义。

二、国内外研究现状

赵淑湘和李世聪（2002）认为可应用损失函数来测量控制隐性质量成本，认为企业发生的隐性质量成本脱离了内部价值链的控制，它存在于消费者一方。王冬与姜行远（2003）提出了利用综合评分法来计量隐性质量成本，认为隐性质量成本是一种机会成本，主要表现为企业因产品质量问题不能达到产品目标值所取得的市场占有率，进而给企业带来的机会成本。……