王培雨

（上海工程技术大学，上海 201620）

随着经济全球化、世界经济一体化的深入，中国已经与世界全面接轨。在网络时代，政府通过新媒体互联网工具及时发布有关信息进行公关活动已势在必行，对政府良好形象的塑造、公信力的提升有着积极促进作用。

一、政府网络公关内涵

（一）政府网络公关概念

“政府网络公关是以互联网为基础的政府公共关系。”政府网络公关是政府为了塑造良好的政府形象，发展民主政治，与民众进行良性互动沟通，达到便民利民的目的。而将网络媒介运用于政府的日常公关活动中，不再局限于电视、报纸、杂志等传统方式的时间和空间限制。

（二）网络环境下政府公关的形式

网络环境下的政府公关的形式主要包括政府官方门户网站、政府官方微博、政府微信公众号、网络新闻等。

官方门户网站将政府信息分类分层次罗列，逻辑条理清晰，利于公众随时了解其相关举措和活动。

官方微博有利于及时公布对事件的处理情况，及时回应网民质疑。

微信公众号可以随时向订阅者推送政府有关信息。

目前我国各大网络新闻媒体每日更新新闻数量超过2万条，网络新闻媒体已经成为公众获取新闻的最主要的途径。

（三）政府网络公关的特点

1.网络公关活动具有开放与互动的特点

网络是面向所有公众的，所有具备上网条件的公众都能够通过互联网了解政府信息，与政府进行互动，向政府提出自己的建议。

2.网络公关的客体具有隐蔽和无边界的特点