李重越

（中移铁通有限公司吉林分公司，吉林 长春 130012）

吉林铁通电子开通方案研究

李重越

（中移铁通有限公司吉林分公司，吉林 长春 130012）

结合铁通系统现状和新的业务需求，整合建设一套综合电子开通系统，实现全业务、全自动化的电子工单开通系统，实现铁通多业务的自动开通、业务变更和停复操作。

综合营业；自动开通；系统接口；接口方式

1 系统总体方案

综合电子开通系统是建立一个以产品为核心视角，通过产品特性、产品方案以及客户要求，完成用户感知的产品生产系统。通过分析产品组成结构和各个生产环节所需要使用的业务支撑系统，统一调度并协调各个业务子系统，实现产品的生产。进行服务品质管控，提高生产效率，降低生产成本，提高用户满意度；通过激活系统自动化进行生产，降低工作量。

综合电子开通系统通过营业系统接收客户定单，获得客户订购的产品信息。这些产品可能是一个单一产品，也可能是复杂的产品组合。在开通就绪中，仅需通过简单配置，即可对营业系统的客户定单进行有效的数据映射。综合电子开通系统衔接了BSS域的营业系统和OSS域的各种固网交换机、智能网平台、软交换机平台和宽带等设备，将原本分散在各个支撑系统的功能，比如开通、停复、资源整合在统一的生产流程中，实现了对生产过程的有效管理。

2 系统功能结构

综合电子开通系统由综合电子开通基础平台和相关的插件组成，基础平台包括设备管理、设备配置、定单接收、工单管理、查询统计和系统管理，其中，工单管理包括定单分解、工单（调度）执行、工单监控、工单修改和异常工单处理。在基础平台之上是处理各种业务的插件，包括各种交换机插件处理固定语音业务、各种智能网插件处理与智能网平台相关的业务、各种网管插件处理与宽带设备或光语音业务，以及多种其他插件处理相应的业务。

下面介绍几种系统接口。

2.1 与综合营收接口

接口对方：综合营收系统。

接口方式：共享表。

业务描述：用户开通，业务变更数据同步。欠费停机，缴费复机数据同步。

接口描述：共享业务受理数据。

共享a_stop_order数据。

2.2 与计费账务接口

接口对方：计费账务系统。

接口方式：共享表。

业务描述：欠费停机数据同步。

接口描述：共享a_stop_order数据。

2.3 与交换机接口

综合电子开通系统采用TCP/IP协议与交换机进行通讯，支持的交换机有C&C08、C&C08（128模）、ZXJ10、贝尔S1240。

接口对方：各种型号的交换机。

接口方式：TCP/IP Socket协议进行消息通信。

业务描述

开户：新装用户在交换机平台上开通码号，配置用户业务信息，包含交换机固有内置业务及等台业务。

停机：能够满足非到期用户的主动停机。

复机：能够满足非到期停机用户的主动复机。

拆机：释放码号及用户端口操作。

修改新业务：能够修改交换机平台上的新业务属性，能够实现新增或者减少交换机新业务的操作。

欠费停机

缴费复机

接口描述

采用固网交换机MML等开放接口MML命令集。

电子开通系统负责将业务受理定单生成的自动施工工单指令发送至交换机，并接收交换机工单指令执行的结果。

2.4 与冠日综合网管开通接口

接口对方：冠日综合网管系统。

接口方式：共享表。

具体的接口内容，详见《冠日综合网管接口说明》。

2.5 与华为智能网平台接口

接口对方：华为智能网平台。

接口方式：TCP/IP的MML协议。

具体的接口内容，详见《华为智能网平台接口说明》。

2.6 与中兴软交换NGN接口

本方案不考虑实现与中兴软交换NGN平台的自动接口。

2.7 与冠日综合网管测试接口

该协议采用标准的Client/Server结构，宽带测试系统接口软件作为服务器端，建立TCP/IP Socket侦听端口；客户服务系统作为客户端，通过TCP/IP协议向宽带测试系统接口软件发起连接请求，建立2个系统间的Socket连接。

客户服务系统根据客服人员的操作，通过已经建立的接口向宽带测试系统接口发送宽带测试和端口管理的特别命令；宽带测试系统接口接收到测试请求后，由宽带测试系统完成对各种DSLAM、LAN交换机、PON端口的宽带测试和管理操作，并向客户服务系统返回操作结果。

此方案利用现有系统的硬件和系统环境，包括数据库软件，将综合电子开通系统的数据库部署在综合营收数据库服务器上。

3 结束语

此方案利用现有系统的硬件和系统环境，包括数据库软件，将综合电子开通系统的数据库部署在综合营收数据库服务器上，实现各种工单的自动开通。

［1］夏伟，俞赞.InfiniBand浅析［J］.高性能计算机技术，2005（4）：37-40.

［2］金红，刘红云.浅议通用服务［J］.高性能计算机技术，2004（167）：31-33.

F626

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2018.01.076

2095－6835（2018）01－0076－02

李重越（1978—），女，毕业于吉林大学，通信工程师。

〔编辑：刘晓芳〕