• 本刊记者 丁国平 邓大洪

在祖国的西南，有一处山环水绕的地方，水岸相依处不时点缀着绿树掩映的亭台楼阁，在湖面形成美丽的倒影，湖面野鸭嬉游，白鹭翩飞，山坳间小桥流水，农舍田园，好一处人间仙境。这就是位于重庆市璧山区大路街道“中铁任之健康城”CCRC社区，总占地约4000亩，总规划建筑面积约150万平方米，计划总投资约86亿元。“中铁任之健康城”CCRC社区是重庆中铁任之养老产业有限公司（简称“中铁任之”）打造的新型CCRC社区（长期照料社区），倍受业界关注。在这片热土上，有一位80后的山东青年——中铁任之董事、常务副总经理杨彬，他用智慧和热情书写人生梦想，取得了令人瞩目的成绩。

"走别人没有走过的路"

2014年4月的一天，杨彬被中铁十局集团领导请到办公室，领导微笑着问：“小杨，你对做养老行业有什么看法没有？”

杨彬想了想说：“要做就得独辟蹊径，走别人没有走过的路，做行业标杆。”

领导眼睛一亮：“你说说，怎么走别人没走过的路？”

他搔了搔脑袋，一时答不上来。

领导笑笑说：“没关系，你这个思路很不错，我们想让你到中铁任之去担任中铁任之的董事、常务副总经理，寻找别人没有走过的养老服务之路，愿意吗？”

对集团的这个决定，杨彬觉得有点突然，但又欣然答应了。他深知铁路工程单位是一个劳动密集型、资金密集型企业，在改革开放经济转型的形势下，中铁十局有二三万职工，为了企业的持续发展，为了职工的生活持续改善，必须要有多产业布局，多元化发展，进军养老产业一是体现社会责任，二是铁路自身也存在着养老问题，应探索创新发展之路。杨彬深深体会到集团领导对自己的信任和培养之意。

“请领导放心，保证完成任务！”杨彬的回答掷地有声。

杨彬，1981年出生于济南，2003年大学毕业后分配到中铁十局房地产开发公司从事施工工作，由于业绩突出很快被提拔为项目经理，在项目经理的位置也是干得有声有色，得到领导的器重，多次得到嘉奖，并获得了中铁十局集团“十大杰出青年”、中国中铁股份有限公司“优秀项目经理”等多项荣誉称号。

中铁十局在济南，跨界到重庆拓展养老服务是创新之举。一是重庆自然环境优越，政府政策扶持力度大；二是希望合作的民营企业合作伙伴要有实力，而合作方重庆任之投资有限公司是地方有影响和有实力的民营企业，正期待开拓养老服务业务板块。双方一拍即合，共同组建了重庆中铁任之养老产业有限公司。

杨彬走马上任后，怀揣着“为养老服务寻找独特之路”的使命，立即组团先后到国内外进行考察调研。

在中国的“50后”“60后”养老人，他们父母大多已到七八十岁高龄，需要专业养老机构提供照护服务。杨彬是“80后”，父母处于五六十岁的健康活跃期，因此，他的目光自然会聚焦在五六十岁活跃性健康老人的新型生活需求。

杨彬与他的团队首先到美国太阳城调研，美国太阳城的养老服务理念给了他很大的启发。国内传统的养老观念是建筑越适老化越好，但美国太阳城的理念是适度适老化，反对过度适老化，尽可能地让老人自己动手，以锻炼他们的机能；通过适当劳动，减缓人体机能衰老速度。结合我国活跃老人群体大、生活能自理的特点，杨彬萌发了打造田园生活居家养老社区的想法，“分不同区域，让健康活跃型老人可以锻炼、种菜、参加休闲游乐，快乐生活。”这形成了“中铁任之健康城”CCRC社区的雏形。他这个想法与中铁任之管理层的观点不谋而合，通过进一步论证磋商，园区规划蓝图逐步完善成型。

“中铁任之健康城”立项之初，有些人持怀疑态度，甚至于质疑是“挂羊头卖狗肉”——借开发养老服务项目之名，搞房地产开发。面对质疑，中铁任之领导班子决定用行动消除质疑。项目很快启动，17亿元资金砸到了项目上，园区建筑拔地而起，房子结构设施完全按适度适老建筑规定修建，人们的怀疑态度转为肯定和支持。

杨彬对“中铁任之健康城”CCRC社区如何建设进行了认真思考。他认为：应把美国的社区养老模式结合中国国情，融入中国文化，打造具有中国特点的居家养老服务模式。中铁任之的居家养老是为“60后”“70后”“80后”量身打造的，“80后”的年轻人可以陪同父母入住。中铁任之健康城提供的“80后”的一家人一站式未来30年、40年的服务流程，贯穿于生命的各个阶段。

功夫不负有心人，经过多年奋斗，杨彬与公司领导创建了“中铁任之健康城”CCRC社区新型居家养老服务模式，业界好评如潮。

用心用情

在一些同事眼里，杨彬办事太“较真”了。

医生一般都用小白鼠做实验，不久前，中铁任之要引进一项中医养生产品，为了验证这个产品是否真有效，杨彬竟让自己充当“小白鼠”去试验该产品，有同事提醒他说：“这种试验有风险的……”

“我必须亲自验证产品性能可靠后，才能放心引进来为老人们用……”杨彬坚定地说。

5天时间，杨彬体重从89公斤减少到了80公斤，血压从148mmHg降到了118mmHg。

杨彬不但自己充当小白鼠，还让自己的母亲做实验，以验证服务技术。母亲脚扭伤了，卧床三四个月，体重增加，腿脚乏力，只想睡觉。杨彬便把他母亲带到“中铁任之健康城”，用这里的康复服务系统对母亲进行调理，同时，让母亲适度参加康复训练和劳动锻炼，母亲很快恢复了健康。

杨彬“较真”不仅表现为亲历亲为，甚至于对一份普通材料的撰写也非常认真。

有一次，他的一位下属写了份材料，他看后说：“还要继续修改！”下属脸上露出为难的表情。杨彬没有再说什么，他自己动笔一字一句修改后给下属，杨彬的文笔令下属心服口服。从此，这位下属写材料都要经过反复推敲，办其他事也严谨起来，综合业务能力大大提高。

在一些员工眼里，杨彬对他家人似“无情”。一次，他的小孩生病住院，家里还有一摊家务事，他处理完家里事后，立即投入工作，接待客人时谈笑风生。他的一位好朋友对他说：“你家里出这些事，而工作中仍像拼命三郎，你对家人是不是无情？”

“不是我心里不急，也不是对家人无情。如果把不良情绪带给客人，会给人一个不好的印象，会失去一次合作机会。”

由于他在家呆的时间短，以至于9岁的女儿对他都感到陌生。孩子放了暑假，杨彬便把女儿带到重庆。第一天，杨彬有外事需要接待，一上班就把孩子放到“中铁任之健康城”手工坊，到晚上10点接待完毕，他才想起孩子还在手工坊。他赶到时，只见孩子眼睛盯着门口，泪水吧嗒吧嗒往下滴。

杨彬一把抱起孩子：“女儿乖，爸爸来晚了，对不起！”杨彬的泪水却怎么也控制不住，孩子自己流着眼泪，却用小手帮他抹着眼泪，在旁的阿姨也禁不住眼眶湿润了。

杨彬对员工却特别有“情”，一位员工动情地说：“尽管杨总是公司的高层领导，但他对普通员工多以师傅、老师相称，一个简单的称呼，让我们心里热呼呼的。”

园区接待人员经常很晚才下班，一位主管回忆，下班晚了，杨总总是叮嘱：“一定要安排车把员工送到家门口，如果公司车不够，就用我的车。”

杨彬认为，管理者要以身作则，处处尊重下属，关心下级，下属工作起来自然就会尽心尽力。养老服务要讲情怀，但要想员工真心对顾客好，公司首先得让员工舒心，要用激励机制让员工快乐工作。

“杨总思维敏捷，思路开阔，从不划条条框框，能让人尽情发挥。”杨彬属下的部门经理、业务主管大多是“60后”或“70后”，却没有人因为他年轻而不服气。一位主管说：“杨总像个伯乐，总能给人提供一个发挥才能的舞台。”

大孝感天

杨彬的家人都在济南，他回家很少，小区保安一次见到他父亲说：“你家女婿还不错！经常来看您”他父亲惊讶地说：“女婿？我哪有女婿？”杨彬的父亲半晌才回过神来，原来杨彬很少回家，他与老伴经常与儿媳出入，以至于保安把自己儿子当女婿了，把儿媳当闺女了。这让杨彬既难过又欣慰，难过的是回家太少了，觉得太对不起家人；欣慰的是她妻子与他父母关系融洽，是位贤内助，自己工作起来无后顾之忧。

“相见时难别亦一难”，杨彬回家难，离别更难。每当离开时妻子总是说：“没事，工作要紧，家里有我呢！”说着泪水却出来了。他长年在外，妻子除了照顾孩子，还得照顾公公婆婆，很不容易。杨彬感到对妻子的愧欠太多了。每当这时，杨彬的鼻子也是酸酸的。

最让杨彬难别的还是他的母亲，每当他离开时，母亲总是到阳台上修剪花草，一言不发。杨彬下楼后一步一回头，望着母亲的身影；而母亲时而抬头，时而低头，不敢与儿子对视，望着儿子远去的身影，她不住用手揩泪水。杨彬的泪水夺眶而出……

杨彬从与母亲的离别之痛，想到天下“80后”“90后”所有人的离别之痛，“何止是我一个不能陪伴父母，我们这一代人又有几人能陪伴在自己的父母身边？”每当这时，他就暗下决心，“一定得做好养老服务项目，让天下更多像我父母一样的健康活跃性老人过上有品位心情愉悦的生活，少一点离别之痛，为天下老人尽孝。”

携手追梦

“做养老服务要经得起诱惑，耐得住寂寞！养老服务需要持续投入、聚焦服务，应从做地产快节奏的资金周转思维模式转变到慢节奏的、以服务为驱动的思维模式。”这是杨彬从工作实践中悟出的道理。他的奋斗目标是与公司的其他领导一道让“中铁任之健康城”成为中国健康养老服务的品牌项目。

杨彬带领的团队勤奋工作，构建了“快乐管家、生活管家、健康管家”三大管家式养老服务体系，为长者快乐、舒适、温馨、健康、有品质、有尊严地享受退休生活提供全方位、全过程、全功能、全覆盖的养老服务。

如今，“中铁任之健康城”成为重庆养老服务领域一道亮丽的风景线。2000亩流转地整体建造成了“三担湖公园”，已获批国家AA级景区对外开放，该公园既是中铁任之健康城的后花园，又是公园式的生态农业园。园内建设有湿地公园、葡萄庄园、四季花海、蔬菜基地、开心农场、农耕体验园、桃花谷、樱花林、五彩果园、儿童乐园、竹海、露营基地、七彩玫瑰园、垂钓中心以及乡村民宿等特色项目，成为当地村民积极参与乡村旅游和生态农业服务的新阵地。

在高科技开发应用方面，杨彬牵头组织开发了“中铁任之智慧养老云平台”，包括155项服务，500个服务流程，去年获得了工信部、民政部和卫健委联合颁发的“国家级智慧健康养老示范企业”殊荣，并在人民大会堂领取了三部委颁发的证书；今年，中铁任之“机构养老服务”和“社区养老服务”双双入选了三部委推出的《智慧健康养老产品及服务推广目录》，该目录共有53家企业入选，其中，有两家企业两个项目入选，中铁任之是其中之一。

目前，“中铁任之健康城”已发展成为国内规模较大、理念较为先进、配套较完善、功能较齐全、智能化较高的集健康颐养、医疗康复、旅居度假为一体的大型健康养老社区，倍受社会和同行业及专家的广泛好评和充分肯定。

面对成绩，杨彬说：“公司取得的初步成绩，应归功于公司各有关领导高瞻远瞩的智慧和卓越才能，更是各部门负责人和全体员工的努力付出，我只是中铁任之追寻长者安康幸福梦想的践行者。”

对未来的发展，杨彬充满信心。下一步，他将与领导班子一道提炼出“中铁任之健康城模式”，对既有项目进一步完善功能树立品牌，在全国复制，形成旅居网络；以云平台整合各方资源形成“中铁任之养老服务生态体系”，进而培育中铁任之相关产品生产企业，为中国养老服务业发展增色添彩。

这是杨彬的人生梦想，也是中铁十局集团高层领导的梦想，更是全体员工的共同梦想，相信他们会在追梦的路上走得更远。