徐蕾

摘要：为掌握我院信息化建设的情况及了解临床和患者对信息化建设的需求，设计了一份医院信息化建设情况调研表，针对三个人群：职能科室人员、临床医护人员和病人，调研内容包括信息硬件满意度、信息软件满意度、信息化建设成效、医院信息化建设所带来的效益、医院信息化推广的主要障碍和医院信息化建设应用需求。对调研结果进行统计分析，引导出我院信息化建设的方向。

关键词：医院信息化；建设情况；调研分析；问卷调研

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）24-0254-03

1 前言

医院信息化建设是一项融合医院管理、医疗服务和信息技术的系统工程[1]。它不仅成为衡量医院现代化管理水平的重要标志，更是当前医院改革和发展的有力支撑，做好医院信息化建设规划对医院的发展来说显得尤为重要。

2 调研内容分析

本次调研表共200份，其中职能科室66份，临床医护人员102份，病人32份，分析结果如下。

2.1 信息硬件满意度调研

对于医院信息硬件的满意度，调研结果显示，52.75%的人认为硬件运行速度有点慢，其中如图1所示14%的临床医护人员觉得硬件超慢。分析表明，需更新医院信息化硬件配置，尤其是临床医护人员所涉及的信息硬件设备。

2.2 信息软件满意度调研

在医院信息软件满意度调研中，75%的调研人员认为医院信息系统能够满足（比较满足）日常工作，其中如图2所示 9%的病人、19.4%的职能科室和24%的临床人员认为信息系统不能满足工作需求。说明目前医院信息系统的功能已经能够满足病人和医院工作人员的基本需求，但还需进一步改进和优化。……