邱月烨

在新零售出現的短短两年时间内，已经开辟出了一条新赛道，整个零售产业进入了异常活跃的发展时期。让零售老板们惊慌的是，互联网的节奏变化太快，数据在不断增加，技术在不断升级，新零售到底要怎么做？

新零售的概念由马云提出，阿里巴巴是最早的布局者和践行者。在阿里体系内，有很多与新零售相关的业务，阿里云也成立了零售事业部，其定位和使命是重构新零售的基础设施。阿里云自诞生起，就扮演着技术推动者的角色，用技术手段重构阿里的底层能力，并且这种能力正在向外辐射。

事实上在这些变革下，无论是传统企业还是互联网企业，都站在了同一条起跑线上——数字化转型。若从商业模式上简单概括，就是连接用户，帮助用户打通内部数据，驱动数据智能，创造更大的用户价值。

若从技术层面看，核心是“业务数据化，数据业务化”。从底层的智能硬件终端开始产生和搜集数据，到存储和处理大数据的平台，再到业务中台和数据中台的建设，这是阿里云提供的零售数字化转型的基本框架，阿里内部也正在如此运用。

在9月的云栖大会上，零售智能专场的会议室里挤满了人，甚至连门口都堵住了。阿里云零售事业部总经理俞天宝说：“我们发现越来越多传统行业的人到这来，我们要让更多的实业者意识到，互联网可能是绕不过去的一个坎，必须借助这个力量才能做得更好，走得更远。”

零售行业是一个复杂的生态，而阿里既有业务，又有技术，既是大玩家，又是合作者。……