文/潍坊市人民医院 刘洋

为了进一步提升医疗服务水平，医院在进行医疗服务的同时，必须要构建良好的医院文化才能够提高医护人员工作的积极性，有效缓解医患关系，促进医院的科学可持续发展，而档案管理工作对于医院文化建设具有重要的影响和作用，因此首先应该了解档案管理的作用，然后才能结合档案管理的作用推进医院的文化建设。

一、档案管理工作对医院文化建设的重要影响和作用

（一）能够为医院文化建设提供强有力的数字资料和文字基础。由于档案本身保存了很多的人事档案以及患者信息等资料，更重要的是具备一些治疗的经验，因此通过进行档案管理工作，能够有效提高医院的医疗服务水平，这样也能够为医院的文化建设提供一些参考依据和数据。医院文化建设就是建立在医院发展的背景之上，因此通过结合医院的档案管理能够为文化建设提供强有力的依据，确保医院的文化建设能够符合医院发展实际，真正记载医院的历史，推动医院的进一步发展。

（二）能够为患者提供更加优质的服务，缓解医患关系。通过开展档案管理工作，能够对患者的治疗信息进行有效的归纳和总结，为解决医患关系提供了重要的参考依据，因此通过档案管理工作能够缓解医患之间的关系，提高为患者服务的水平。一旦出现医疗纠纷时，可以结合患者的档案信息进行医患关系的处理，这样为医院文化建设提供了重要的凭据，并且能够进一步提升管理水平和服务质量。……