罗怡群 易兵

基金项目：湖南省研究生科技创新项目《服装企业质量成本管理策略研究——以忘不了服饰有限公司为例》（项目编号：Y17018）

摘 要：随着经济市场日益激烈的竞争格局，纺织服装行业将面临许多挑战，质量成本的管理应引起企业的高度重视。在企业生产经营活动中，质量成本的管理发生在各个环节，形式较为分散，但其实质紧密相连。本文在分析质量成本的内涵与构成指标体系的基础上，从管理视角，剖析质量成本管理的方法，为纺织服装企业质量成本管理的测评与改进提供了借鉴。

关键词：质量成本；纺织服装；管理；评价

一、引言

近年来，中国纺织服装制造业作为典型劳动密集型产业在资源环境日趋紧张、要素成本刚性上升、劳动力供给减少、人口老龄化加快等多方因素影响下，已告别过去二十年来的高增长阶段，行业发展整体进度缓慢。面对行业的发展压力和局限困难，一方面通过降低产品成本、提高产品质量，以价格优势赢得市场空间。另一方面“应把创新作为引领行业发展的第一动力，推进供给侧结构性改革，适应新需求、创造新需求、引领新需求，实现结构调整、科技创新、品牌创建、绿色发展、行业增长。”从产品成本构成看，由于劳动力成本与原材料因为遭受外部的因素影响，企业不能全面自我掌控局面，因此，提高产品质量成为获取价格优势的唯一途径。企业要有效提高产品质量，需要不断加强生产线上产品的自我检测、检验、保修，由此产生了企业为提高产品质量而额外增加的产品质量成本。探索纺织服装企业产品质量成本的构成，加强产品质量管理，提高行业的市场竞争力与可持续发展显得势在必行。

二、质量成本的内涵

质量成本一词源于20世纪50年代美国质量专家A.V.菲根堡姆。其定义是：在企业生产总成本的组成部分中，为了保证能得到满意的质量而支出的费用和没能实现预计的质量所造成的不必要损失。并将其分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本与外部损失成本。截止目前，这一四分法仍得到学术界的多数认同。本课题也趋同此种论述，并结合编织服装企业产品生产流程，对预防成本、鉴定成本、内部损失成本与外部损失成本进行细分，建立编织服装制造企业质量成本评价与核算指标体系，如下表所示：

三、质量成本管理的方法

针对企业质量成本管理，任月君在2008年曾提出纺织服装制造企业必须对服装产品制造过程中发生的鉴定成本、预防成本、内部损失成本与外部损失成本等质量成本要素进行规范的预测、计划、核算以及评价等与之相关的企业管理活动，这些管理活动在各会计期间环环相扣，在空间上同时并存，构造出一个闭环式管理系统，如下图所示。

1.质量成本预测

质量成本预测是企业开展质量成本管理的首要环节，同时也是质量成本管理流程中其他环节要素的基础数据。企业可通过对近年的质量成本数据（按表1所列三级指标进行整理），结合市将这些数据场环境、纺织服装行业发展水平，制作质量成本预测明细表，对可能产生的成本各方面进行一个预算，这是以成本管理为目标依据的实施过程。其目的是提前计算出质量成本的水平变化的规律，为企业管理层提供参考意见。

2.质量成本控制

质量成本控制是企业针对即将开展的质量管理衍生出的新理念，运用于企业中与质量相关的成本能得到适当控制的高效管理活动。岑春华提出各企业应加强质量成本控制，规避质量成本的浪费，提升企业利润，推动企业的进一步发展。现已有的质量成本控制的方法一般有：建立优化质量成本控制模型、因果分析法、帕累托成本分析法。

3.质量成本核算

质量成本核算是为企业更好的适应和增进全面质量管理发展，合理运用质量成本构成中的核算方法、多级核算指标对质量成本进行有效、实时的监督与反映，这样做的目的是有助于企业科学规范质量成本管理环节。为此，纺织服装企业可以在“生产成本”、“制造费用”、“管理费用”等涉及质量成本核算的一级科目按质量成本指标体系下设多级明细科目，定期编制质量成本内部报表，为质量成本评价与管理改进提供数据支撑。

4.质量成本分析

质量成本分析是指企业通过质量成本的会计核算数据积累，系统的分析比较质量成本与相关指标之间以及质量成本构成项目之间的相互关系和规律，使之能快速判断出适宜企业的质量水平，为企业实施质量管理活动提供方向和指导。质量成本的分析方法主要有影响质量成本的质量成本效益分析、质量成本趋势分析、因素分析法。其中质量成本分析的实质为质量成本构成分析、内部质量损失分析、质量成本总额分析、质量成本与比较基数和外部质量损失分析的比较分析。

5.质量成本评价

质量成本评价是质量成本实施闭环管理过程中必不可少的环节，也是运用于质量成本所负责的个人和单位的具体质量成本指标情况完成的结果做有效评价和考察。质量成本考核属于质量成本管理过程中最为重要环节之一，是为达到企业最优质量成本的关键之处，同时更加有助于企业科学完善内部经济责任制度，落实到具体责任人。质量成本管理，要想进行有效的考核，首先要建立一个简洁高效的各单位、各部门、细分至班组和个人的考核体系指标，并且与“质量否决权”“经济责任制”等相结合起来，结合企业实际情况制定行之有效的企业管理考核办法，并实行定期奖惩措施，以此保证企业质量成本管理的有效实施。

四、结语

纺织服装企业之间的竞争随着市场经济的不断深化愈演愈烈，企业质量成本作为企业成本的重要组成部分，对于企业的发展以及信誉等具有重要的影响。本文从质量成本概念出发，详细剖析了纺织服务企业质量成本的构成内容，为进一步评价与核算该行业质量成本水平提供了理论参考；同时，从质量成本的预测、控制、核算、分析与评价五个方面深入分析了纺织服装行业质量成本管理的方法，为相关企业全面加强质量成本管理提供了理论支持。

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作者简介：罗怡群（1993- ），女，湖南湘乡人，研究生在读，湖南工程学院16级纺织工程专业，研究方向：纺织服装企业管理与营销；通讯作者：易兵（1970- ），男，湖南湘乡人，博士，教授，湖南工程学院，研究方向：应用化学