马聃

（陕西工商职业学院，陕西西安710069）

伴随着互联网技术的快速发展，21世纪已经属于互联网时代。互联网行业的快速发展，使很多传统行业得到颠覆，在这样的时代背景下，传统的旅游业已经无法满足旅游者日益复杂的消费需求，互联网背景下的智慧旅游面临着创新发展的机遇和挑战。

1 互联网背景下智慧旅游是市场发展的趋势

随着信息化建设的深入，互联网已经成为人们日常交流的媒介。正是由于互联网的普及和我国旅游行业的不断发展，传统方式的旅游已经不能满足消费者的需求。正是在当前这样的背景条件下，许多城市已经开始将互联网与旅游相结合，智慧旅游应运而生。

互联网在旅游业中的应用可以对其发挥一个综合的提升、推进的作用，信息化处理可以给旅游行业提供更准确、更便利的信息平台，做好旅游相关数据的收集和整理工作，对旅行社及游客更好的了解旅游资源、旅游动态提供了有力的技术保障。现阶段，通过将互联网大数据与旅游资源相整合，能够让消费者及时的了解到旅行社的信息和出行目的地的信息，对游客的出行选择提供了更可靠、及时的信息，弥补了传统旅游行业信息滞后的不足。同时，运用互联网技术，构架智慧旅游云服务体系，及时的对网络数据进行更新，让旅游企业及时的找到自己在发展建设中的不足，及时的制定解决方案，更好促进了企业的发展，对建立良性的、积极的旅游环境起到了良好的推进作用。

在“互联网+”的背景下，智慧旅游显示出其特有的效率，得到了消费者的一致好评。

旅游业开始朝着网络化、智慧化的方向发展。在这样的时代背景下，如何更好的将互联网与旅游结合起来，更好的为消费者提供更准确、详实的旅游信息，成为了旅游企业亟待考虑的问题。

目前，智慧旅游已经在一些大中城市中展开，并逐渐开展消费者体验活动。在智慧旅游的建设过程中，如何将现有的信息资源进行整合，更好的满足消费者的需求，是智慧旅游建设的最终目的。智慧旅游通过互联网展示更多的、针对不同消费群体的旅游线路，来满足更多的消费需求。

同时，在政府的大力支持下，加快互联网信息化技术的建设，加大相关硬件设备的投资。

更好的配合旅游企业开展相关智慧旅游新模式的探索，在探索初期，可以加大相关扶持政策，帮助企业更好的融入到信息化、数字化的建设中。

2 互联网背景下智慧旅游的创新探索

旅游作为人们生活方式的拓展，必然会被信息技术的革命性变革所改变。随着生活方式的改变，新的旅游方式不断产生，如何去满足这些新兴旅游者的需求，智慧旅游将从传统的旅游消费模式向现代旅游消费模式转变。虽然旅游消费的内容仍然是传统的，但是我们可以通过信息技术的广泛应用来实现消费模式的现代化。

同时，自由化、个性化和自助化的出游方式已经成为了新的潮流，自驾游、自游行、背包游也已经成为一种非常普遍的出行方式，很多地方散客人数超过团队游人数。据不完全统计，近些年多地方的散客游已经远远高于团队游得人数，这是一个巨大的市场，越来越需要有更加便利快捷的智能化、个性化、信息化的服务。因此，尽快的建立相关健全的信息化服务体系，加快建设智慧型旅游城市发展路线，对提高我国旅游整体水平有着重要的意义。

我国互联网智慧旅游信息化建设大体可分为三个阶段。第一阶段为专业化建设阶段。这一阶段景点和旅游相关管理部门都在建设网站和数据库，实现数据化的统一管理。第二阶段是数字化旅游和数字化景区建设。在这个阶段，我们实现了一些分布式数据集成管理功能，建立了一定的数据共享和服务机制，建设了城市的区域空间信息基础设施，实现了数据和业务的共享能力。第三个阶段是旅游的智慧化阶段，它是实现智慧化功能的阶段，在这个阶段的旅游信息化建设应该基于面向更多的基层用户，通过信息化技术实现人机交流，信息化更加精密、更加详实，达到对景点和旅游资源的动态管理，从而实现智慧旅游的整个过程。