刘海燕

一、幼儿教师与家长沟通的必要性

家庭是幼儿的第一所学校，是幼儿生活和成长的摇篮。教师与家长应建立起友好的合作关系，共同探讨幼儿的教育方式并且使家长参与幼儿的活动这样能大大提高幼儿活动的兴趣和积极性能够改善幼儿在家中的行为，从而使幼儿养成良好的行为习惯。家长是教师最好的合作伙伴，老师通过家长可以了解幼儿在家的情况，家长与老师配合使教育计划的可行性，教育的连續性等更好的得到保证。

二、幼儿教师与家长沟通的现状分析

（一）对幼儿评价不同

大部分家长对幼儿的评价高于幼儿教师对幼儿的评价。这里不排除幼儿教师对幼儿某些优点的忽视，但家长对孩子的评价过高，却是教师反映孩子在幼儿园表现还可以，但是父母却把孩子说得一无是处，整天批评训斥孩子。

（二）对幼儿期望值不同

教师对幼儿的期望一般比较笼统而客观，他们期望每个幼儿都能有所进步，身心得以健康成长。家长对自己孩子的期望往往是具体的、带有明显的定向性质，有时难免有主观臆想的成分。幼儿教师与家长对幼儿期望值的分歧，会造成培养目标、教育实施上的不同。

（三）对幼儿关怀照顾上的不同

家长对幼儿的关怀照顾带有两个明显的特点。一是个体指向性，二是细致入微。家长对幼儿的照顾指向自己的孩子，这种关怀照顾是非常细致的。教师的工作对象是全班数十名幼儿，他们要关心照顾几十个孩子，就难免顾此失彼。

（四）对幼儿的教育态度、方式和方法的不同

这种分歧大量存在于日常教育工作中。一方对孩子管理严格，严中有爱，另一方则放纵、溺爱；一方侧重能力发展、智力开发，另一方则要求识字写字、多长知识；一方注重独立性、劳动观念和能力的培养，另一方则害怕孩子累着、碰着，单纯而过分地对孩子进行保护；一方注重孩子的游戏，让孩子在玩耍中学习，另一方则强行对幼儿进行正规的学习训练。

三、幼儿教师与家长沟通的途径

第一，对于由祖辈接送的幼儿，便条是一种有效的交流手段。它的内容自然真诚而有意义，虽然，只有教师的寥寥数语却可以把孩子的情况传达给家长，可以避免交流内容的不确定性，和错误的转达。

第二，组织家长开放活动，如运动会，亲子游戏，生日会等。在活动中一方面让家长通过参加活动，全面地了解幼儿园教育亲眼目睹孩子在集体中的各种行为表现，客观公正地评价自己孩子的能力特长。另一面也促进家园之家的配合，协作，彼此学习到一些好的教育方法。

第三，随着科技的不断进步对于与家长沟通我们还可以通过信箱、班级QQ群、微信等。这样做的好处是不受时间的约束，可以在休息时间沟通，沟通的时间空间比较大。

四、幼儿教师与家长沟通的方法

（一）要善于聆听，并积极地给家长反馈

教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要，困难，然后有针对性的与家长讨论。教师在聆听家长谈话时，还要有策略的向家长描述孩子的行为巧妙地提出意见或建议要克服偏见，防止出现对班级中发展较好并善于表现的幼儿评价过高，对较内向发展较为迟缓或不守纪律的幼儿评价过低的倾向。

（二）与家长一起参加亲子活动

如教师利用活动时间组织一场亲子活动，家长和孩子们享受到了难得的亲子间的互动，也有了一次家长之间相互沟通经验的好机会。更加的信任了幼儿园以及教师，而且给孩子和家长都留下了难以忘记的美好回忆。

（三）根据家长的个性特征采取不同的沟通方法

1.一句话沟通法

这种办法是针对那些孩子本身在发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。但笔者认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况。

2.真情感动法

这种办法是针对那些孩子本身在发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。

五、幼儿教师与家长沟通的技巧

（一）面向全体家长推荐用语

1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面，改进一下，孩子的进步会更大。

2.您有什么事情需要老师做吗？

3.您有特别需要我们帮助的事情吗？

4.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。

5.谢谢您的理解，这是我们应该做的。

6.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？

（二）面向个体家长推荐用语

1. 请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。

2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。

3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。

4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。

5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。

6.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。

7.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？

（三）与家长沟通时应避免使用的习惯用语

1.“不可能，绝不可能有这种事发生。” 应该说：“我查查看。”

2.“不行！” 应该说：“我能做到的是……”

3.“那不是我的工作。” 应该说：“这件事该由……来帮助你……”

4.“你是对的——这个教师很差劲。” 应该说：“我理解你的苦衷。”

5.“我绝对没有说过那种话。” 应该说：“让我们看看这件事该怎么解决。”

六、结束语

幼儿教师与家长沟通是一个深奥的问题，更是一门艺术。笔者所了解的只是一些皮毛。但笔者相信，只要我们做个有心人，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，不断地提高自身的专业能力，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的良好评价。