刘媛媛

摘要：绩效管理是企业管理工作中的重点，是决定企业人才流失率及企业未来发展前景的主要因素。本文以山西鑫飞能源投资集团有限公司为例，对公司的基本情况，进行了简要的介绍，从管理结构、管理流程、管理手段等方面，分析了企业在管理过程中存在的问题，强调了完善绩效管理体系对公司的重要性。基于此，重点提出了相应的优化方案。通过对优化效果的观察，证实了方案的应用价值。

关键词：能源企业 管理体系 绩效考核

前言：近些年来，随着各领域发展规模的扩大，社会对煤炭等能源的需求量逐渐提升。为确保能源供应量充足，各能源企业，均已提高了对生产以及加工问题的重视。生产与加工效率的提高，虽使企业的利润得到了明显的提升。但由于企业内部存在着绩效管理体系落后的问题，因此企业的市场竞争力仍较低。为解决上述问题，及时优化绩效管理体系较为重要。

一、公司概况及绩效管理体系现状

山西鑫飞能源投资集团有限公司是以煤炭生产与加工为主要经营业务的现代化能源企业，为山西省规模较大的民营企业之一。公司成立于2005年12月，与成立之初相比，当前公司的规模显著扩大，利润明显提高。公司内部的管理组织结构，同样有所完善。在社会对能源的需求量逐渐提升的今天，公司经营所面临的压力逐渐加大。通过对公司绩效管理体系的分析发现，公司的管理机构的设置方式，仍以“自上而下”为主。管理流程不完善以及管理手段缺乏的问题，同样显著存在。公司虽已制定了相应的绩效考核制度，但所有部门员工的绩效考核，均需由人力资源部门统一进行。受信息不对称问题的影响，考核结果的真实性较差。为确保能够物尽其用、人尽其才。提高公司的绩效管理水平、改革绩效管理体系较为重要。

二、公司绩效管理体系优化策略及效果

（一）绩效管理体系优化策略

1.管理机构的优化

“自上而下”的管理机构设置方式，是导致管理效率低、任务传达效果差的主要原因。将“网格式管理模式”应用到管理机构的设置过程中，可使上述问题得到解、决。例如：可由公司的总经理及人力资源部，组成管理小组。小组内成员需对各个部门的绩效进行管理，实现横向管理。而部门内的领导，则需自上而下的对员工的绩效进行管理，实现纵向管理。为提高管理效率，公司应将任务指标落实到每一个人。如：要求生产部门每位员工每月完成固定的生产指标等。以使员工的工作效率得以提升，同时，减轻公司总经理以及人力资源部门的管理负担。

2.管理流程的优化

可将绩效管理流程，划分为前期诊断、绩效指标的建立、绩效目标的确定、绩效考核、薪酬发放5个环节。以生产部门为例，绩效管理流程如下：（1）前期诊断：通过匿名调查的方式，要求部门员工分析部门在绩效管理方面存在的问题，并提出意见。（2）绩效指标：结合员工的意见及企业的经营需求，建立绩效指标。将“生产量”、“生产质量”，纳入到绩效评估中。（3）绩效确定：以一个月为一阶段，对部门以及每位员工的绩效进行计算。（4）绩效考核：由绩效管理小组成员，对各个部门的绩效行为以及绩效报告进行审核，分析各部门存在的问题。（5）薪酬发放：根据计算以及考核结果，为员工发放薪酬。

3.管理手段的优化

传统的绩效管理手段，对管理目标缺乏重视。为解决上述问题，可将目标管理法，应用到绩效管理过程中，提高管理手段的全面性：（1）设定目标：销售利润目标：14474万元。煤炭生產量：326847万吨。（2）实现目标：将销售指标以及生产指标，分别分配至销售部门与生产部门。由两大部门领导带领员工，通过提高生产效率等方式实现目标。需注意的是，目标实现期间，公司上下级应做好沟通。当生产出现问题时，员工需立即向管理人员汇报，以及时解决问题。（3）目标评估：当目标期限到达后，企业应对每个部门以及员工的绩效进行比较。指标完成较好者，可通过增加薪资等方式，给予鼓励，提高绩效管理的合理性，提高员工的工作积极性。

4.绩效考核的优化

企业传统的绩效考核方法，以人力资源部门统一考核为主，考核结果的真实性较差。对此，可将个人考核、上级考核、下级考核、同级考核，共同纳入到考核体系内，提高考核结果的真实性。以生产部门为例：可将考核分数，设置为100分。个人考核10分、上级考核40分、下级考核、同级考核分别25分。考核内容包括“工作能力”、“工作态度”、“工作业绩”三部分内容。得分越高，表明员工能力越高。考核完成后，人力资源部门工作人员，仅需整理分数，即可评估出该员工的绩效情况。以之为参考为员工发放薪资，对薪资发放合理性的提升，具有重要意义。

（二）优化效果

2015年1月—2017年1月，该企业将上述绩效管理体系，应用到了绩效管理工作中，取得了如下效果：（1）管理效率：优化管理机构及绩效考核方法后，总经理与人力资源部门工作人员的管理强度显著降低、管理效率明显提高。（2）员工积极性：改革管理手段以及绩效考核方式后，员工在绩效考核中弄虚作假的机会明显减少，工作积极性明显提升。（3）经济效益：员工工作积极性提升后，企业的生产效率明显提高，经济效益显著提升。表明，优化后的绩效管理体系的实施，取得了良好的效果。

三、结论

综上所述，山西鑫飞能源投资集团有限公司对绩效管理体系进行了优化，且取得了显著的成效。各企业可以之经验为参考，采用“网格式管理模式”，优化管理机构。通过“前期诊断”以及“设置绩效指标”的方式，优化管理流程。通过实施激励机制的方式，优化管理手段。在此基础上，将同级、上级、下级及个人考核，共同纳入到绩效考核体系中，使公司绩效管理体系的科学性得以提升。