本论文属于国家级大学生创新训练项目阶段性成果，项目编号：201710378171

【摘 要】我国跨境电商的规模逐步扩大，在进出口贸易中占据愈加重要的地位。其中，出口跨境电商已成为外贸出口的新增长点。但是，在出口跨境电商蓬勃发展的同时，其供应链中出现的货源困境、资金流难处理、通关效率低、物流环节周期长成本高等问题也亟待解决。为促进出口跨境电商的进一步发展，需要企业和政府共同配合，利用先进的管理技术解决问题并对供应链进行优化。

【关键词】出口跨境电商；供应商；资金流；跨境物流一体化；供应链优化

互联网的发展加速了商品信息的对称流动，实体经营的商品销售模式逐步转变为线上销售，跨境贸易门槛逐步降低使得越来越多的卖家尝试跨境贸易。中国跨境电子商务发展的萌芽期，主要以提供信息发布和撮合交易服务这种简单的信息撮合平台为主，经过近20年的发展，在当今大数据时代，我国跨境电子商务呈现出蓬勃的发展态势，已经成为“中国制造”的重要输出口。从现阶段来看，跨境电子商务的市场前景十分可观，预计未来几年我国跨境电商的规模和交易量会持续攀升，在进出口贸易中占据更加重要的地位。从跨境电商进出口结构上看，中国跨境电商以出口为主导，出口跨境电商已然成为外贸出口的新增长点。

一、出口跨境电商发展情况

在国际上，鼓励出口是各国的通行做法，跨境电商行业也不例外。从我国的情况来看，为保持我国世界工厂的地位在未来一段时间内不动摇，在目前以及可预见的将来，必须坚持以出口为主的方针。据海关总署发布的数据显示，2016 年出口跨境电商依然占据超过 8 成的比例，出口交易规模为 5.5 万亿元，同比增长22%，在2017年上半年，出口跨境电商交易规模为2.75万亿元，增长31.5%。

目前出口跨境电商模式主要包括 B2B 和 B2C 两类。B2B 出口模式是指企业与企业之间通过互联网进行信息、商品与服务的交换，在B2B 出口模式中卖家主要是境内生产商、贸易商，买家则以境外贸易商、批发商、生产商等为主。B2C表示商业机构对消费者的电子商务，该出口模式通过第三方平台或自建网站直接接触国外终端消费者进行售卖。近年来B2C市场交易额不断增长，增速很快，并有大挺进的态势。但在跨境出口领域，B2B模式一直是主要模式，并在将在长期并占据重要的地位。随着B2C的不断发展，未来B2B和B2C将协同发展，在出口市场形成一种互补的关系，B2B将成为专业领域的主要交易模式。

从出口商品类别来看，我国出口跨境电商主要产品有：服装配饰、3C电子、计算机及配件、汽车配件、家居园艺等。

从市场国别来看，目前我国出口跨境电商主要面向美国、俄罗斯、西班牙，同时，巴拉圭、多米尼亚、摩洛哥、荷兰、阿根廷、菲律宾、巴基斯坦、斯里兰卡、南非、加纳等新兴市场呈现高速增长的势态。

二、出口跨境电商中供应链所面临的问题

1.货源困境

在跨境电商日益红火的当今，每当谈论到如何建立成功的电商业务时，卖家常把焦点放在产品上，在注重如何正确选择跨境电商的品类时却忽略了产品的源头——供应商，优质的供应商与良好的供应商关系将确保产品质量、产品供应，对业务的成功进行奠定了关键的基础。

然而，对于从事跨境电商的卖家来说，寻找优质货源也是一大难题。尤其是对各方实力都比较薄弱的中小卖家而言，不得不面对“好货难求”的状况，本身取得独家的货源就已经是难事，更何况获得品牌商的授权。与此同时，崇尚减少中间环节的平台方也在不经意地挤压着小卖家的生存空间。因此，为了保证出口跨境电商的蓬勃发展，小卖家生存空间遭到挤压的环境亟待改变。

2.资金流难处理

电子商务资金流的显著性特点是收付形式的电子虚拟化，其次是资金周转速度快，流通范围广。资金流在电商中的作用主要表现在：网络支付的简便快捷有利于加速电子商务信息的流通；资金交易时相对较低的手续费有利于对电子商务的预算成本控制；资金流通的全球化电子商务市场的快速拓展。跨境电商的快速发展得益于在线支付技术的支持，也同样对应要求在线支付技术的持续升级以配合跨境电商的发展。

但是，对于出口跨境电商来说如何处理资金流问题十分重要。消费者可以选择的付款方式会对购买意愿带来决定性影响，从而影响到整个出口跨境电商业务。而跨境电商卖家如何选择适合自己的收款模式、如何有效管理多种支付方式等问题也是商家在处理资金流过程中需要仔细权衡和决策的重点。

3.通关效率低

在货物从卖家到跨境买家流动的过程中都会经过重要的节点——海关，并且需要办理一定的手续才能通过该节点。相比国内电商而言，跨境电商运输距离更远，涉及过程更多，链条更长，本身就需要花费更长的时间。而通过海关的时间就成了影响效率的一大重要因素。我國海关的硬件设施、报关系统设施等方面整体水平还是和发达国家有所差距。同时，高素质的运行管理人员欠缺，在多方面的作用之下，整体的通关效率低，制约着出口跨境电商的蓬勃发展。

4.物流环节周期长成本高

物流是出口跨境电商发展的瓶颈，目前来看，大多数跨境电商还是借助于全球的物流商（DHL，UPS，FEDEX，TNT等）以及邮政小包来完成商品的运送和投递。同时，也有一些有实力的卖家涉及海外仓储。从国内运送投递面临的普遍问题是周期长、成本高、退换货问题难，而海外仓储在能有效解决配送周期和退换货服务问题的同时却面临着高昂的仓库运营管理成本。因此，出口跨境电商还需找到一个折中的普遍适用的物流方案。

总结而言，现阶段出口跨境电商物流发展面临的主要障碍在宏观上表现为政策性支持不足、监管体系不到位，微观上表现为成本高、速度慢、信息化程度较低、退换货问题难。同时，缺乏足够的条件的第三方独立物流商提供专业服务、物流技术水平低、相关发展法律不完善等也是制约物流环节完善发展的重要因素。

三、出口跨境电商中供应链解决对策

1.选择优质货源供应商

目前，涉足出口电商货源供给的主要有六大流派：B2B平台、大卖家旗下的分销平台、物流商旗下的分销平台、ERP服务商旗下的分销平台、媒体或社群开展的货源对接服务、社交渠道。从发货模式上看，这些货源对接服务方所提供的服务模式可以概括为两种：一是B2B销售模式，让出口卖家直接向供应商批发货源，然后再发货至消费者手中；二是代发模式，出口卖家出单后，服务商或供应商帮助卖家将产品发送给消费者，借此减轻卖家囤货的风险，但成本也因此相对较高。

对于电商卖家而言，选择优质的货源供应商尤为重要，同时要维护好与供应商的关系，准备好必要信息，与供应商面对面沟通交流，制定切合实际的目标和期望，最终成为对供应商有益的合作伙伴。对于跨境电商平台而言，也要多为中小卖家留一些空间，例如：阿里巴巴采购批发平台1688推出了跨境专供货源市场，专门为在各类跨境电商平台上开店的中小商家提供货源服务。

2.收款模式的综合决策

跨境电商卖家在收款时比国内电商难，通常需要面对海外资金结汇困难、周转慢、提款费率高等问题，账期时间长短，库存多少都是跨境电商卖家在决策收款方式时需要纳入的考虑因素。出口跨境电商企业在选择收款模式时，应从覆盖面、支付安全以及交易费用等方面综合考虑。在决策收款模式时，首先要保证企业的主要市场和目标市场开通该支付方式并具有一定的客户人群；其次是选择安全性较高的支付方式，这不仅仅保障了客户的权益，更为企业降低了资金的安全风险；交易费用包括交易产生的手续费用以及汇率转换的成本，这都关系着出口跨境电商企业的及时利润

3.加快通关效率

出口跨境电商的发展永远离不开海关的支持。在跨境电子商务进出口业务与日俱增的同时，通过跨境电子商务渠道化整为零逃避海关监管的风险也大大增加，侵犯知识产权等违法行为混迹其中、更加隐蔽，海关安全防控、风险管理难度越来越大。面对新形势挑战，中国海关需要坚持“创新、包容、审慎、协同”理念，会同相关部门和业界不断探索实践，逐步建立起一套适应跨境电子商务发展的监管新模式。在这样的情形之下，需要将供应链管理管理延伸到政府层面。信息壁垒的存在是通过效率低的主要原因，而供应链管理的核心之一就是信息的流动与共享。可以利用供应链管理的思想在企业与政府部门以及部门与部门间实现信息的高度互联互通，结合跨境电商的特点制定独具特色的管理体系。

4.跨境物流一体化

目前，跨境电商行业增势仍处于强劲时期，市场竞争十分强烈，这意味着，未来在跨境供应链资源整合上能力不足的中小企业或将面临残酷洗牌。因此走一体化全链路将是跨境物流的新趋势。跨境物流一体化的目标有：智能化规范化仓储管理、强控制少环节的运输配送管理、开拓附加价值。出口跨境电商企业需要利用跨境电商与跨境物流协同理论：促进跨境电商与跨境物流之间的沟通、提供跨境网络协同、建立和形成混合式或组合式跨境物流模式、引入和推广跨境物流外包业务、提高物流专业化水平、促进内外部环境相互协调；帮助工厂转型，相互配合建立统一采购平台去整合供应商；充分利用供应链的订单管理系统及采购管理系统。

跨境物流一体化的实现需要电商与政府的相互配合，共同推进海外仓模式的发展，并共同分担高昂的仓库管理维运成本。商家们需要自建海外仓网络，政府则需要完善政策与制度，共同推进物流设备升级，并寻求与国际物流公司的合作发展的机会。

四、出口跨境电商供应链优化策略

企业和政府部门应采取有效的手段对出口跨境电商的供应链加以优化，如：需求计划、保持供应链柔性、科学管理、信息共享。

需求计划要求企业根据自身业务需求提前做出计划，合理并且有效的需求计划能对企业的管理产生事半功倍的作用；政府则需要在宏观层面进行把控，做好预期准备，确保宏观环境的畅通，为企业出口业务的顺利进行保驾护航。

供应链柔性通常是指企业对生产经营活动过程中的不确定性表现出来的快速反应能力。保持供应链柔性有助于企业的经营管理，但供应链柔性越高意味着更高的相对制造成本，企业也需要根据自己规模与预算确定如何具体保持供应链柔性以及应该到达何种程度。

科学管理是要用现代科学的相关方法和技术对企业进行管理，首先需要利用供应链管理的相关知识对企业的业务进行科学分析和流程设计。其次要通过要求供应链人员提高知识技能储备来提高企业的整体专业水平。在知识上，供应链管理人员需要熟悉整个流程业务、了解客户需求、分析竞争对手，在技能方面，供应链管理人员必须具备逻辑分析能力、问题的快速处理能力、团队协作能力、沟通能力等。最后要建立和完善企业的业绩评价体系。

信息共享是大数据时代的必然趋势，及时的信息共享能使供应商充分获取客户需求并作出相应的决策与调整，也可以使供应链中各成员对供应链上的其他成员有更全面的了解，从而促进供应链流动。

五、结论

在出口跨境电商发展态势良好的同时，也要正确的审视和理性的面对供应链中出现的问题，这将决定着出口跨境电商未来的发展趋势，也将成为企业竞争的核心。在当前形势下，如何妥善解决货源困境、资金流难处理、通关效率低、物流环节周期长成本高等问题是跨境电商面临的挑战和课题。同时，出口跨境电商的发展永远离不开政府的支持，因此需要企业和政府共同利用供应链管理的相关知识，共同配合。企业自身需要决策选择优质货源供应商和付款模式，做好自身供应鏈条，政府在宏观环境上给予企业帮助，共同努力改革提高出口通关效率和建立跨境物流一体化，并采取有效的手段对出口跨境电商的供应链加以优化。在企业和政府的共同努力这下我国出口跨境电子商务的发展将会产生质的飞跃。

参考文献：

[1] 杨丽敬.浅析供应链管理对跨境电子商务的影响研究[J].新商务周刊， 2017，（14）：241.

[2] 唐永忠.电子商务环境下我国企业供应链管理模式研究[硕士学位论文][D].上海海事大学， 2004.

[3] 赵冠一. 中国跨境电商物流及监管研究[硕士学位论文][D].天津财经大学， 2015.

[4] 王亭亭.跨境电子商务的供应链优化研究[硕士学位论文][D].天津大学， 2016.

作者简介：

高莉（1997—），女，汉族，重庆人，安徽财经大学国际经济贸易学院，2015级本科生，国际经济与贸易专业。