■姜 涛／黑龙江财经学院

自李克强总理提出“大众创业、万众创新”的口号，高校图书馆纷纷设立创客空间。对于拥有强大的信息资源的高校图书馆，应在其创客空间中发挥自身优势，为创客们构建一个完善的创新创业信息服务环境。

一、创新创业实践对信息的需求

创新创业者一般可通过自己对于市场的灵敏嗅觉大致判断创新创业的目标方向，但是为了保证判断的准确和目标定位的精确，创新创业者需要对海量信息进行深入的收集、挖掘、分析，才能逐渐锁定创新创业目标。并且，高校大学生创新创业实践之初往往面临着自身创新创业知识不完备、创新创业经验欠缺的问题，需要通过不断尝试、不断提升来形成创新创业所需的知识、经验体系，这个过程中需要对有助形成解决方案的信息资源进行搜索、挖掘，以及对创新创业成果的知识产权保护和价值评估。高校图书馆正是这类具有创新创业想法的大学生获取相关服务的重要来源。［1］

二、图书馆创新创业信息服务现状

已建成的创客空间大都能提供空间及设施服务，举办数字素养的培训、讲座、竞赛以及分享交流等活动，提供的文献信息服务则主要是创新创业方面的图书、期刊等纸质资源和可获取图书馆电子资源的检索和阅读设备等传统服务。但是，关于为创新创业者提供的的信息服务的研究与实践非常少见。

三、图书馆创新创业信息服务模式

（一）信息资源保障服务

信息资源保障是图书馆的根本使命，在创客空间中，创新创业者们的信息需求除了传统的科技文献外，还迫切需求最新的科技、政策等信息，以及研发仪器、融资等创新创业要素资源信息。因此，针对信息资源需求，图书馆除了挖掘现有馆藏资源以及做好文献传递、专题服务等传统服务外，还应当做好收集创新创业信息资源的工作，收集、推荐与创新创业相关的文献信息资源。其次，要做好发现与推荐创新创业要素资源的工作，如，中关村网上会客厅作为全国首个全要素创新创业服务平台，融合了政策、技术、人才、金融等200余个服务机构的1 200多项服务，聚集了人才招聘、研发平台、企业注册等要素资源。最后，还要着力提升创客们的信息素养水平，高校图书馆应充分利用自身信息素养教育方面的经验与举措，提升创客信息素养水平，使其能高效地获取、应用信息,提高其信息的综合应用能力。

（二）面向问题解决的知识服务

创客空间中的知识服务主要体现在问题解决方案的形成中。问题解决方案的形成可通过创客的学习、思考、实验，在不断试错中获得，也可以通过头脑风暴、TRIZ理论指导等方式快速获得。

创客关注实现创新创业产品的问题解决方案，而学生创客受知识结构、研发经验等因素的制约，重复发明时常有之。图书馆员，尤其是具有丰富经验的情报检索人员,对科技论文、专利等文献进行细致检索后，经常可获得具有启发性的文献知识。因此，图书馆员可协助创客搜寻与待解决问题相关的文献知识，并在经过分析、推理之后提出合理的问题解决方案。

美国高智发明公司通过内部研发、与发明人合作、市场购买三种途径获取专利。内部研发时，高智公司通过头脑风暴会议讨论出具有市场前景的点子，再进行创意开发，从而形成自身的专利技术。头脑风暴时，主持会议的专利律师一边记录谈话细节，一边检索专家们需要的专利或非专利文献，以供大家参考。会后，专利律师们从谈话记录中发现可以撰写专利的发明点，发到工程实验室，让研究人员细化技术细节，最终写成专利申请。高校图书馆创客空间可借鉴高智公司的“头脑风暴”会议模式，由学科服务人员扮演“专利律师”的角色，嵌入到创客团队中，为创客团队提供基于文献知识信息的现状分析、创新创业路径选择、创新创业方案评估等服务。

（三）各项评估服务

在当前的创新创业体系下，创客的创新创业成果除用于展示外，还可以商业化，或向技术市场、资本市场出售。而在此过程中，创新创业成果将接受创新性、风险性等评估，以确定其潜在价值。因此，高校图书馆可利用自身的情报服务经验，尝试为创客或有意收购创新创业成果的创投、商业机构提供创新性评估服务、侵权风险评估服务、竞争情报评估服务等评估服务。

四、结语

创客空间不仅是图书馆一项重要的扩张实践，也是图书馆从传统文献信息保障向知识服务转变的重要契机。高校图书馆为创客提供与创新创业相关的信息资源保障和知识服务，乃至各项评估服务，既是增强高校创新创业实践竞争力的有益举措，也符合图书馆情报融合的趋势，值得图书馆创客空间进行实践、探索，以形成完善的创新创业信息服务模式。