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一、关于“情感”分析和设计

“情感”作为心理学名词，是指主体对外界刺激给予肯定或否定的心理反应，在产品设计中情感交流是“设计师→产品→大众”的一种高层次的信息传递过程。在这一过程中，产品扮演了信息载体的角色，将设计师和大众紧密地联系在一起。一件好的产品设计会让人们在使用过程中感受舒适、愉悦、满足。正如美国心理学教授唐纳德·诺曼所说，产品具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是，这个产品要能使人感到愉悦。其实这就是产品满足人们情感需求的一种表现。概括来说，有情感的设计也就是“使人愉悦”的设计。如果设计者在设计过程中，充分考虑不同人群的情感需求，进行相应的设计，可引起使用者的共鸣。进行老年产品设计，就应考虑老年群体的生理、心理特点，探索其情感需求，设计出使老年人“愉悦”的产品。

二、关于老年人情感分析

人到老年，身体各部分生理机能发生显著变化，老年用品的设计要符合老年人的生理需求。很多老年人在操作小巧的手机按键时常抱怨看不清。简洁的按键及超大按钮的设计则可以减少老年使用者的错误操作。带放大镜的指甲刀、带音乐提示的药盒，就是根据老年人视力老化、记忆力下降的特点设计的，这些细致的关怀设计得到了众多老年用户的喜爱。老年人在心理上也会发生巨大变化。倘若老年人使用的产品具有便利的使用功能，不需他人帮助即可使用，可在无形中给老年人增添独立生活自信感，进而维护老年人的尊严。

三、老年人的特点

随着年龄的增长，生理上的功能性退变使老年人的生理活动范围缩减、身体力量减弱，视听等感官能力与认知能力也随之衰减，而生理性病变更是让老年人饱受折磨，这是人类衰老的自然规律。此外，老年人在情绪控制、情感表达方面也有别于中青年时期，负面情绪往往较多。因此，针对老年人的药品包装设计就应当充分考虑其生理与心理特征，既要在药品包装的视觉效果上花心思，也要在老年人的用药行为引导上下功夫。

四、情感化原则

一个优秀的药品包装设计不仅保护药品的运输和质量，有效地促进药品的销量，并能准确、无误、清晰地传达药品的信息介绍和使用说明，且在治疗身体不适的同时，尽量地方便患者自理，使其得到心理上的安抚。本文从包装造型与结构，视觉要素，行为导向等三方面来探索药品包装设计无障碍、情感化设计的原则。

(一)造型与结构

共用性设计原则是老年产品形态设计不可忽略的要素。许多老年人不愿承认自己已经衰老的现实，希望仍然具有独立生活的能力。所以在设计时除了具有特殊功能需要的用品外，应尽量让供老年人使用的产品形态与正常人的没有明显区别，更要避免怪异感，不让老年人产生排斥心理。空巢老人除了需要面对身体上的病痛，更要承受旁无子女照料的孤寂与脆弱，合理且便捷的造型与结构设计的创新使老人对品牌及产品产生一种信任感，无疑犹如一丝春风，带来无尽的享受。

(二)视觉要素的分析

药品包装清晰、直观的视觉感受，能够使空巢老人获得精神上的鼓舞。随着老人视觉功能的变化，多数出现无法看清近距离的物体、对光线明暗的适应力减低、对颜色的分辨能力较差等现象，因此，在视觉要素的定位上需要更加的准确，从文字、图形、色彩、编排等方面降低障碍性的阅读，强化药品包装信息的识别性，满足其情感诉求。

(三)行为导向

药品包装的基本功能是保障药品安全、稳定地到达患者手中，除此，药品包装还具有传达和引导患者安全用药的功能。在空巢老人药品包装设计中，因其受众群体的特殊性，设计者通过对图形、文字、色彩、编排等视觉元素以及对新材料、新技术的整合设计，来引导患者完成药品的使用，弥补因身体缺陷带来的不便。如在药品包装中加入一些辅助功能，借用闹钟的形式来提醒空巢老人按时服药减少漏服的问题。好的设计能让人情不自禁地发出内心的微笑。情感化设计的策略能够让空巢老人愉悦的用药，减少病痛带来的痛苦，以及心灵上的抚慰。

五、结语

设计师应该充分了解空巢老人这个特殊群体，根据其身体机能与心理机能的变化，从药品包装的开启封闭方式到视觉形象的表达以及附加功能的考虑，进行无障碍、情感化的设计，满足其生活的自主性和心理的安抚，为空巢老人提供一个温暖的生活环境。