徐海凤 中国社会科学院

人力资源培训与开发的基本理论

一、培训的概念和流程

（一）培训的概念

人们对培训的定义层出不穷，总结起来主要有以下几种：

美国著名管理学教授加雷恩·琼斯及其合作者珍妮弗·乔治教授认为；“培训主要教授组织成员如何完成当前工作，以及帮助他们掌握成为有效操作者所需的知识和技能”

美国佛罗里达大学的著名管理学教授加里·德斯勒将培训定义为：“培训就是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程。”

国内学者根据国外相对成熟的理论及实践，将培训分为广义的培训和狭义的培训。所谓广义的培训是指与企业的生产、经营的战略目标和宗旨联系在一起的培训。他主要运用一种有效指导性的设计程序以确定培训的有效性，并将公司的培训方案与其他公司的培训项目进行比较，从而拟定培训的基准。狭义的培训，则是以改变员工为目的的专门工作，这种改变包括知识、技能、行为和态度等多方面的内容。

（二）培训的流程

如何更好的开展培训工作，设计有效的培训，也是一门科学和艺术，有效的培训工作，应遵守培训一般的设计规律和设计程序，使培训工作更加科学有效。

1、培训需要分析。培训需求分析包括组织分析、人员分析、目标分析等，主要通过对企业及其员工的目标、技能、知识等方面进行系统的鉴别与分析，从而明确员工目前的工作状态与期望状态之间的差距，以确定培训的内容及方式。……