摘 要：随着社会节奏的加快，不少孩子被忙碌的父母送往托管中心，其因缺乏父母的关爱而导致性格偏执、行为偏常。为了帮助学生在班集体里面和谐生活、健康成长，教师需要深入调查表象背后的原因，并因材施教，做好学生和家长的情感纽带，用博爱的胸怀换来学生的信任，用智慧的心境激发学生的责任心，用团队的力量来鼓舞学生前进的勇气。最终，学生能调整自我、发现自我、发展自我，每一个生命都会带来不一样的感动，这就是教育者的价值。

关键词：心理补偿；交流；发展；行为偏常；智慧

中图分类号：G448 文献标识码：A 收稿日期：2018-04-22

作者简介：杨姝枫，广东佛山人，广东省佛山市顺德区本原小学教师，本科，研究方向：小学语文教学。

一、案例概况

1.个案简介

小乐，女，11岁，五年级学生。她自小生长于城区，父母开办工厂，家庭环境优越。由于父母工作忙碌，无暇照顾和教育孩子，所以，她从一年级开始就被送入托管中心，由补习社老师负责其饮食并辅导功课，晚上才由家长接回家。

2.问题行为表现

小乐由于从小在家中缺乏管束，所以凡事以自我为中心，任性执拗，爱乱发脾气，经不起同学和老师的批评。因其脾气古怪，同学们不愿与她一起玩耍，她就会生气地大喊大叫，以宣泄内心的不满。小乐家中有一个妹妹，比她小七岁。自从妹妹出生，小乐常责怪父母宠爱妹妹，分享了属于自己的爱，对妹妹怀有强烈的嫉妒心。随着年龄的增长，她针对妹妹的挑衅行为越来越频繁。家长要经常处理姐妹间的关系，对她感觉很无奈、很担忧，经常主动和老师交流，希望寻求有效的教育方法。

3.行为原因剖析

（1）家庭原因。家长因为无暇陪伴孩子，经常会以物质的满足来补偿自身对孩子成长的缺失。而家长工作的不确定性和紧张的压力，使其在孩子年幼出现一些原则性的问题时，没有防微杜渐，待其孩子个性慢慢成熟，又简单粗暴地处理。这样潜移默化地造成了孩子的骄纵任性，并产生抵触情绪。孩子一旦无处发泄，情绪控制上出现问题，就会转嫁到他人身上，逐渐形成攻击行为。

（2）个人原因。 ①心理发育不成熟。小乐从小基本上在托管中心生活，所以，格外渴求父母的关注和爱护。她在面对分享父母的爱的妹妹时，必然出现敌意。这类孩子判断分析能力弱，自我保護意识强，一旦遇到矛盾，就对他人和社会表现出敌意和破坏行为。一个11岁的小学生，其健康的心智发育需要一定时间的累积和教育。②对自卑感的补偿。儿童心理学认为：“所有的儿童都天生有一种自卑感，它会激发儿童的想象力，激励他们尝试通过改善自己的处境来缓和或消除自己的自卑感。心理学上称这种现象为心理补偿……被宠坏的孩子就具有心理补偿性格。”[1]小乐在班级里，成绩较差，被同学们轻视，处于比较自卑的状态，所以其一旦和同学产生矛盾，往往会特别敏感，就会通过抗争或攻击他人来补偿自己被尊重的需求。

（3）社会原因。瑞士心理学家皮亚杰的认知发展理论认为：“12岁的儿童的智慧发展趋于成熟，思维能力已超出事物的具体内容，具有更大的灵活性。”[2]灵活性也意味着不确定的风险。儿童的思维发散，是非辨别能力差，常会受一些社会流行风尚的负面影响，误入歧途。11岁的小乐，长年在补习社里，很容易受到不良行为的诱导。当一个孩子的注意力被不良事物影响时，她怎能不偏离正常的成长轨道而出现各种各样的问题呢？

二、辅导策略

1.倾注师爱

在班里，小乐受到批评太多而几乎得不到表扬，对老师有逆反心理，或是上课与老师对着干，或是下课肆意挑衅……做一些有悖常理的反常行为，以此来维护自尊。对此，我尝试用情感导入策略进行正面转化，因为“在儿童教育中，对偏离正道的儿童做出恶毒的评价无济于事，只会加重儿童的怯懦。相反，我们应当鼓励他们。”[3]

（1）用赞许打开她的心扉。我是五年级开始接手这个班级。开学第一天，全班选举劳动委员时，她毛遂自荐，表达出做班干的愿望。其他学生都很惊异，我却很开心地同意了，因为我之前就听说过小乐的“光辉事迹”，第一次见面，她居然能主动表现自己，我投过去的是赞许的目光。我也看到了她眼睛里的快乐。

（2）用交流来滋润她的心田。当了卫生委员的她经常会主动找我聊天，讲述她的快乐与烦恼。我认真地聆听，对的错的、真的假的、有意的无意的，都毫不在乎。我在老师和母亲的角色之间切换，耐心地给予点拨。果然，我的热情换来她的信任，我的赞许换回了她的尊严，我的批评也换来了她的认可。

有一次，我对小乐说：“班里有件事需要你的帮助。”她疑惑地望着我。我继续说：“这段时间，班里的门窗总是没关好。请你每天下午放学时，最后一个离开教室锁好门，可以吗？辛苦你了……”不料，小乐爽快地答应了。后来，连续几天我都在观察，她果然做得很好。我在全班学生的面前表扬了她，学生们也真诚地为她鼓掌。下课后，她悄悄告诉我说：“老师，抱歉，是我以前疏忽了，没有关好班里的门窗。今后，我一定认真做劳动委员。希望我们班也被评为‘学校文明班集体。”我说：“其实每个人都会犯错，改了就行了。我相信，你会越来越棒的！”果然，一个学期下来，我班被评为“卫生先进班集体”，小乐也被评为“优秀劳动委员”。小乐在为班级服务的过程中，与同学的关系越来越融洽了，重新找到了自尊。同时，她也学会了自我批评。面对矛盾，其逐渐消除了抵触情绪和攻击性的行为，进步显著。

社会情感的任何障碍都会危害儿童的心理发展。教育者不能片面地看待学生的缺点，而应该视其为学生身心成长的一部分。“爱不是原因而是结果，就像一颗行星接收来自太阳的光明。这种动人的力量是生命的创造力……影响着他的自我实现。”[4]

2.发展特长

小乐身材高大，身手灵敏，酷爱打篮球，当她提出想参加学校篮球队时，我欣然同意，并答应她可以安排自主时间专门辅导她的功课。于是，每天早晨，她七点到校训练一小时，下午放学前再训练一小时，很辛苦。可是，再苦再累她也能坚持。后来，她被校篮球队选中，参加大良街道小学生校际篮球比赛，战果辉煌，为校争光，得到了老师和同学们的称赞。从此，她信心百倍，干劲十足。

第二学期，小乐还被大家选为体育委员。学校举办运动会，她积极组织参赛人员，同学们都能主动地听她指挥参加比赛。

3.家校联系

家庭是教育的原动力，它决定着孩子生命的大树是否能茁壮成长。一开学，我就主动同小乐的母亲进行了几次诚恳的谈话，使其明白孩子的成长离不开良好的家庭教育环境，应多抽一些时间来关心孩子的成长，不要只是一味地把孩子推给补习社，也不要怕孩子犯错，应多一些沟通和宽容，而不是简单地斥责。

小乐的母亲虽然工作忙碌，但能积极配合我，每天早点回家陪伴她，倾注母爱的温暖。小乐在家里无论是好的还是不好的表现，其母亲都会主动来电和我交流。家校双方携手并进，从生活细节处感染孩子，培养她和谐的社会感知能力。

三、案例研究的体会与结果

因为及时和家长沟通，家庭教育的航向转向正确的轨道；因为受到我的鼓励，小乐开始慢慢接受学校教育；因为师生真诚相待，她得到了爱，找回了自信，融洽了与同学的关系，学习成绩开始上升。小乐开心地渡过了六年级的生活，进入了理想的中学。

高考结束时，小乐和同学专程从中学来到母校探望我，热情洋溢地送给我一束鲜花，表达她的感激之情。望着这美丽的鲜花和她真诚的笑靥，我感到无限的幸福和欣慰。

参考文献：

[1][3]（奥）阿尔弗雷德·阿德勒.儿童教育心理学[M].刘 丽，译.海口：南海出版公司，2015.

[2]（瑞士）皮亚杰.发生认识论原理[M].王宪钿，译.北京：商务印书馆，1981.

[4]（意大利）玛利亚·蒙台梭利.童年的秘密[M].单中惠，译.北京：中国长安出版社，2010.