高 原 北京大学经济学院

随着近年来我国出境游人数的不断攀升，游客在境外遭遇意外事故的报道也频频见于媒体，游客对出境游保险的需求在日益增长。出境游保险是保险公司主要针对消费者在境外旅游活动中因人身、财物安全发生意外或者旅行延误等情况造成的损失而设立的险种。出境游保险不仅仅是办理部分欧美发达国家签证的强制要求，更成为旅游者转移在境外旅游风险的重要选择。但作为近年发展较快的一个险种，出境游保险的服务质量与消费者需求之间仍存在着差距。日本、韩国、越南、柬埔寨、俄罗斯、马尔代夫、印尼、朝鲜、南非等10个国家的第一大入境旅游客源地，中国游客在这些国家国际游客中的占比最高达30%。中国也是美国、阿联酋、英国、新西兰、菲律宾、斯里兰卡、加拿大等国家的重要客源国（参见中国旅游研究院、携程发布的《2017出境旅游大数据报告》）。

▶图1我国近年出境游人数情况

一、出境游保险近年发展情况

（一）出境游市场持续繁荣

随着消费者收入增长和旅游消费升级，以及受益于签证简化、人民币升值、国际航线增多等便利因素，我国出境旅游人数持续增长。《中国统计年鉴》中将出境旅游定义为：中国（大陆）居民因公或因私出境前往其他国家、中国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动。中国旅游研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示，2017年全年，按每出境一次统计1人次，中国公民出境旅游13051万人次，比上年同期增长7.0%。……