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环保大使：徐辰珏

全国交通运输行业劳模，现任上海地铁第三运营有限公司4号线大连路站区副站长，4号线浦电路站“辰辰乐帮站”的创始人。她推出了“4k”服务精神理念，即：keen（热情）、keep（保持）、kinetic（动力）、kind(友好)。 工作中，徐辰珏用亲切的面容、和善的微笑，去服务乘客，去感动乘客。她结合车站服务实际和乘客需求，用碎布缝制成环保袋放在客服中心供乘客使用，得到乘客的一致认可。2017年3月6日，由徐辰珏等带头成立了4号线幸福环线服务创新团队工作室。

微笑天使：陈昱

第十七届全国共青团代表大会代表，现任上海地铁第三运营有限公司4号线西藏南路站值班站长兼4号线客运设施第一联合党支部书记。她是爱心天使，开创了被大家誉为“医院枢纽站”的“天使心语便民服务台”，推出了以“导医”服务为核心的“三心”服务理念，即：天使微笑暖人心、导医服务心连心、便民服务献爱心。她总结出了一套属于自己的工作法，即：“一问、二听、三观察、四在、五心、六主动、七到位”的“七步工作法”。

高能站长：成丽萍

全国城市轨道交通服务明星获得者，现任上海地铁第三运营有限公司4号线西藏南路站区车站站长。“甜蜜塘桥爱心团队”的创始人，在她的带领下塘桥车站推出了“三零工作法”，即：零距离服务乘客、零差错服务质量、零投诉服务结果。她是一个以“诚心、细心、耐心、热心”为服务准则的车站站长。从事车站站长工作以来，成丽萍在西藏南路、南浦大桥站推出特色服务，还成立“塘桥健康文化区”的特色品牌站区。……