白亮亮

摘 要：在日新月异的发展浪潮中，创新已经成为这个时代的主流，本文从图书馆服务的角度，分析了图书馆服务创新的必要性，笔者从实际工作出发，提出了图书馆服务创新的方向，以及图书馆服务创新中需要注意的问题。

关键词：图书馆；创新；服务

1 图书馆服务创新的必要性

在这个信息和网络技术迅猛发展的“互联网+”时代，人类社会已经步入了信息化时代，人们获取知识的途径越来越多，也越来越便捷。在这种新形势下，图书馆以往单纯的借阅服务模式已经不能完全满足读者的美好需求。因此，图书馆需要发挥自身优势，从服务理念、服务平台、服务资源、服务方式等方面创新，驱使图书馆服务向读者所需的方向拓展和延伸。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家发展的驱动力，创新已经成为这个时代的最大特性，也必然成为“互联网+”时代图书馆发展的主旋律。

2 图书馆服务创新的方向

2.1 服务理念创新

服务创新，理念先行！创新管理是深化图书馆改革的内在需求，面对新的形式，图书馆要想更好地发展，就要先进行服务理念的转变，就要先摒弃消极陈旧的被动服务理念，树立积极先进的主动服务理念，以服务读者为工作中心。图书馆应主动了解读者的需求、兴趣、爱好等，根据对读者的咨询服务、读者在图书馆网站的搜索关键字、浏览痕迹等，并通过大数据分析对读者提供个性化的信息推送等精准、个性化服务。

2.2 服务平台创新