某单位使用Exchange Server做邮件服务器。上一任网管将Exchange Server安装在Active Directory域控制器中（Exchange与 Active Directory是同一台服务器）。最近出现问题，Exchange Server服务启动不了，所有员工的邮箱不能登录。当前管理员尝试了多种方法没有解决。除了Exchange不能使用，单位中的文件服务器（加入到域）也不能使用。

分 离Exchange与Active Directory

这位网管联系到我，我通过如下的思路来解决问题：

因为只有一台Active Directory服务器，并且与Exchange在一台服务器中。而文件服务器也有故障，怀疑是Active Directory有问题。迁移Active Directory，将Active Directory与Exchange Server“分离”。

图1 加入到域时出错

1.在网络中安装一台新的Windows Server 2008 R2，加入到域，并升级到额外域控制器。原来的Exchange Server及Active Directory称为A，新的域服务器称为B。

2.在B上，使用 Active Directory用户和计算机，更改域控制器，并转移Active Directory角色。将B成为主域。

3.在A上，降级并删除Active Directory，并从域中脱离。

4.经过上述操作，文件服务器恢复正常（文件服务器的DNS指向 B）。

此时Active Directory与Exchange分离。

加入到域时出错

接下来将Exchange Server（A服务器）加入到新的域（域的信息保留，用户账户等信息都在），尝试恢复Exchange Server服 务，但Exchange Server加入到域时，出现“尝试解析加入域中域控制器的DNS名称失败”（如图1）。

对于这种问题，一般是Active Directory的DNS服务器有问题。登录到Active Directory服务器（新的B），打开“DNS服务器”，删除域的DNS信息。删除DNS区域之后，新建同名区域，创建之后，重新启动Active Directory服务器，DNS的信息会恢复。

但是在重新启动Active Directory服务器之后，Exchange服务器重新加入到域，错误信息提示“无法与 域XX”的Active Directory服务器连接。登录到Active Directory服务器中，打开DNS管理器，发现DNS区域中的信息没有自动更新。

刚开始想尝试手动一条一条创建相关的SRV记录，但感觉还是Active Directory服务器有问题。后来检查Active Directory服务器的计算机名，发现了问题所在（如图2），当前域服务器没有计算机命名，只有NetBIOS名称。

单击“更改设置”按钮，在“系统属性”对话框的“计算机名”选项卡中单击“更改”按钮。

图2 没有计算机命名

图3 Exchange Server不能启动

弹出“计算机名/域更改”对话框，单击“确定”按钮。在“计算机名/域更改”对话框中单击“其他”按钮。在“DNS后缀的主DNS”对话框中输入域名，并且选中“在域成员身份变化时，更改主DNS后缀”，然后单击“确定”按钮。更改名称之后，重新启动计算机。

重新启动后进入系统，打开“DNS管理器”，可以看到DNS信息已经更新。返回到 Exchange Server，再 次将Exchange Server加入到域，成功。即使经过这么多努力，Exchange Server仍然不能启动（如图3）。

经过多种尝试，Exchange总是无法启动。最后，保存Exchange的EDB文件，恢复用户邮箱，重新安装Exchange。

在以前的应用中，如果Exchange Server无法联系到域导致Exchange Server服务不能启动时，将Exchange脱离域，再重新加入到域就可解决。

但本案例中，正常情况下Exchange Server是不能安装在域控制器中的，但上一任网管不知道怎么将其安装在了一起，当Exchange出问题时，导致Active Directory也出了问题。在将Exchange与Active Directory分离后，Exchange Server仍然没有恢复。估计有精通Exchange的高手能恢复这种错误，但我尝试了几天，修复不了，就推荐这位朋友重新安装Exchange，恢复用户邮箱数据了。