MTU即最大传输单元，是一种通信协议的某一层上面所能通过的最大数据包大小（以字节为单位）。因为协议数据单元的包头和包尾的长度是固定的，MTU越大，则一个协议数据单元承载的有效数据就越长，通信效率也越高，而传送相同的用户数据所需的数据包个数也越低。MTU也不是越大越好，因为MTU越大， 传送一个数据包的延迟也越大；并且MTU越大，数据包中bit位发生错误的概率也越大。MTU越大，通信效率越高而传输延迟增大，所以要权衡通信效率和传输延迟选择合适的MTU。笔者单位最近出现的VOD点播卡顿故障，经过采用对比和show命令的使用，最终将故障定位在了ONU的MTU值设置上。接下来就具体介绍一下故障的处理过程。

故障现象

近日，有同事报修VOD点播卡顿，具体故障现象是用户观看点播视频时，画面出现马赛克现象。

故障分析

得知故障现象后，在展开排查的同时，进一步收集故障信息，得知部分点播用户使用点播服务出现卡顿、马赛克等现象。为尽快解决故障，需要寻找一个平衡点，即可以比照的参照物。在点播业务正式商用之前，为了提供一个良好的点播监测平台，我们对点播业务进行全天候监测，具体的实施方法很简单，主要涉及到点播平台关键设备的网管，具体包括交换机在线状态、主备服务器服务状态、用户在线数量实时统计、故障告警等其他常见参数。

在对点播平台网管进行梳理，并在数据机房对点播业务进行了实时观看后均没有发现问题。……