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原来每个景区都深不可测,攻略只是你的保护色

2018-11-06

高考金刊·理科版 2018年7期
关键词:导游景区智慧

各国旅行冷知识

沙特阿拉伯国土千里不见河

沙特阿拉伯是世界上少数几个没有任何河流的国家之一。若选择此处作为目的地,还是打消泛舟的念头为好。

新加坡大厦林立无农田

新加坡已完全实现城市化,因此该国境内没有任何农田,新加坡也成了世界上最大的无田国家。

巴布亚新几内亚七嘴八舌语言多

巴布亚新几内亚国内有超过820不同的语言,这也让该国成了世界上文化多样性最为明显的国家之一。那么问题来了:到巴布亚新几内亚旅游,到底该学哪种语言呢?

贝宁共和国孪生双子随处见

这个中非国家拥有世界上最多的双生儿,每1000人中就有27.9人是双生儿。

阿联酋“世界之最”发烧友

中东最富有的城市迪拜保持着多项世界纪录,比如拥有世界最高的建筑、最高的酒店、最大的购物中心、最大的水族馆以及世界第二大的人造码头。

土库曼斯坦地狱之火燃不息

土库曼斯坦境内的某个沙漠中有一座火山,其直径70米的火山口中火焰常年燃烧,已有40年未曾熄灭,宛若一扇炽热猩红的地狱之门。

Big Data ·大数据

2016年景区网络购票市场规模为137.4亿元,增速高达52.0%,但在线渗透率仅为11.4%,市场发展空间潜力巨大。随着景区门票的互联网化,如加强与OTA合作、微信下单等,未来在线景区门票市场会继续保持高速增长态势。(在线渗透率=景区在线门票交易额/景区门票交易总额)

随着现代旅游向多样性和参与性方向发展,旅游活动从传统的观光游扩大为休闲游、科技游、教育游、体育游等。为了迎合市场需求,景区类型也在不断创新。

从发展过程来看,旅游开发的三阶段是一个历时态的概念,但从现状看,又是一个共时代的概念,这三个阶段目前在我国仍共存。西部地区大多景点目前仍处在粗放式开发阶段,中部地区大多景点处在规划开发阶段,东部地区大多景点则已进入创新开发阶段。在景区开发过程中,一些资源浪费的行为仍然存在。

2015年到2017年,14家5A级景区被国家旅游局给予“严重警告”,3家5A级景区被摘牌。国家旅游局指出,少数景区在进入5A级景区序列后疏于管理,导致景区的管理水平、服务质量明显下降,生态环境恶化,引起广大游客强烈不满。

听TA说

@蒙面之城(湖南涉外经济学院旅游酒店管理专业,导游)

上学那会儿,我们班33人报考导游证,31人考上。

当时大家都铆足了劲儿,经常自发组织模拟面试现场。考试内容为导基、导游实务、政策法规、汉语言文学,再加一门面试。导游实务较难,大部分是分析题,题里藏着各种违规、违法的案例。面试就是在圈定的范围内背导游词,再问几个常识性问题,考查你的知识掌握程度和反应能力。

做导游后,我的体验特别“精彩”。我睡過地下室、按摩房、酒店大堂、旅游大巴最后排;吃过山珍海味,也吃过猪食一样的山顶自助快餐;经常和司机开着一百多万空空荡荡的进口大巴,看着挤满了人的公交车大笑;也和社会大哥吃过夜宵。

工资像过山车,忽高忽低。

带团的时候,我带过资产上亿的老板,也带过只带一百块钱出门的老人。有的同事在工作中找到爱人,也有同事在工作中碰到衰友。

总之,我的十年,简直是一部传奇。

@yang Li(北京林业大学景观设计专业,旅游规划建筑师)

很多人会把旅游规划和旅游策划混淆。

作为规划学科的一个分支,想要进入旅游规划这行,最主要的根基就是空间感。在景区的规划中,每个景点的空间规模、视线的远近与透视关系是关系到一个景区实际观感体验的重要因素。

我曾在中规院参加过一次考试,考试要求各位设计师画出lcm、3cm、lOcm等线条,尺度感较差者直接淘汰。当时,包括我在内的很多人不理解为什么要考这样“弱智”的题目。后来李晓江院长在一次开会中解释说,规划师需有较好的空间感,空间感落实到纸面上就是尺度感,没有这些,一切都是空谈。

做旅游规划建筑师,一定要紧跟前沿科技与旅游风向。你需要留意各大新闻头条,现在几乎所有关于旅游的书籍都已经落后了。我们现在做旅游规划时,也尽量把AR、VR、光环境分析等纳入进来。原因很简单,我们要比甲方有思想才行。

@笨羊(湖南科技大学会计学专业,旅游计调)

计调要对自己负责的地区景点、酒店、餐厅、交通等情况了如指掌,我们公司的计调经理甚至可以预计某条高速什么时候会堵车。

计调的工作内容主要包括以下几点:

搜集负责区域的旅游资源,包括景区政策、酒店政策、餐厅用餐环境标准、导游联系方式、交通资源(航空公司、铁道部、票务中心、车队)等;

根据市场环境,针对客户需求设计出相应可实施的线路;

核算报价,每条旅游线路就是一个产品,每个产品的价格都是需要计调核算的。旅游是个利润率较低的行业,这就要求计调在核算时务必保证价格的准确性和竞争力;

出团前需提前安排好派哪个导游带团?确定在哪家酒店入住?在哪个餐厅用餐?当地天气情况怎么样?出团时,需要应对各种突发情况,需要保持24小时开机,随时处于工作状态。回团后,需要做好账单,包括支出账单和收入账单。

@王炜(中山大学旅游管理专业,智慧旅游运营)

2013年初,我进入智慧旅游领域。智慧旅游是以云计算为基础,以移动终端应用为核心,以感知互动为特征的旅游信息化发展新模式。整合各类旅游资源,以更低成本,更高效率传递给受众信息是我们的目标。整合各类旅游资源,以更低成本、更高效率传递给受众信息是我们的目标。随着对领域认识的加强,我愈发深刻地了解到智慧旅游是一片广袤的“蓝海”。

一直以来,我极其注重智慧旅游的线上线下资源整合,以及智慧景区运营模式的研发。经过近两年半的摸索与实践,现已总结出一套行之有效的智慧旅游产业链运营模式,以及整合了一个固定的APP开发外协团队和一个线上营销合作团队。

虽然国家在政策层面要求进行智慧旅游的推广与普及,但各旅游部门及景区由于缺少此领域的专业人才,智慧旅游变成了信息化软硬件项目的堆砌。要么花钱看不到实效,要么看似设计高屋建瓴,但无法落地营运。

我对智慧旅游的建设理解,按照“互联网+”的思维,应该是少投入甚至是“零投入”。通过智慧运营的整体框架设计,联合行业垄断机构形成利益共同体,同时打造景区智慧小商圈,提升游客吃、住、行、购、娱的旅游体验;提升景区品牌形象,使消费多元化、一体化、人性化,以及服务增值化;提升旅游监管部门监督力、执行力、公信力;提升旅游服务业信息推广渠道、服务质量、企业诚信等各项指标,贯彻国家政策要求,建设智慧旅游生态价值链网络。

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