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无名小站里的“大家长”

2018-11-06姜永军

加油站服务指南 2018年8期

文/姜永军

无名委托小站在站长陈中萍的培育下,结出了丰硕的果实,油非业务实现了大增长。

位于偏远乡镇的土城站是一棵无名“小草”,在陈中萍站长委托管理2年后却结出了丰硕果实。 摄影/易 敏

“没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草……”这歌词用来形容中国石化湖北宜昌石油土城站最恰当不过。该站位于偏远乡镇,300平方米的营业场所,便利店占据20平方米,2台加油机就是该站的全部家当。

就是这样一棵“小草”,在陈中萍站长委托管理2年后奏出了最强音。2017年,土城站成品油销售比2015年增长65% ,非油品销售额比2015年增长190%,月人均激励由2015年的200元增长至958元。

百花方为春

“委托管理站的站长只有管理权,没有经营权。虽然权力只有50%,但一定会100%担负起责任。”2015年底,通过竞标,陈中萍成功拥有土城站委托管理权后郑重承诺。为了兑现这一承诺,她把员工管理当成重中之重的工作。她说:“管站就是管人,人用好了就能事半功倍。”

员工谢红艳和谁都是“见面熟”,有着一张巧嘴,是土城站的销售能手。陈站长人尽其用,让她负责非油销售。谢红艳也没辜负陈站长期望,主动开口营销,每月个人非油销售额达15000元。“谢红艳个人业绩再好也是有限的,毕竟独木不成林。土城站一定要百花争艳,人人都是营销能手。”陈中萍给其他员工鼓劲道。

她一方面在站里推行全员销售目标责任制,将目标任务分解到人,按任务完成情况进行绩效考核,与工效分配挂钩,鼓励多劳多得。

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